モバイルコンシェルジュ（正社員） / 会社名非公開

埼玉・千葉・神奈川にて10店舗の携帯ショップを運営している弊社。
1994年に1号店として「ドコモショップ越谷店」をオープン。
現在は埼玉県を中心にドコモショップ10店舗を運営しています。
皆さんは「キャリアショップ＝販売」というイメージをお持ちではないでしょうか？実は「相談に乗る」ことが圧倒的に多く、全体の8割にも及びます。
料金が高い、操作方法が分からない等、様々なお困りごとを解決し、より快適な生活をお届けするお仕事です。
弊社では事業開始以降、29年間お客様により快適な生活をお届けすべく、サービスを提供しています。

■接客応対：
ドコモショップのいずれかの店舗にて、主に接客業務にあたっていただきます。
お客様のご来店の目的や携帯電話の利用状況をうかがいながら、それぞれの店舗でお客様にとって最適な商品や料金プランなどを提案していきます。
ご契約いただくことになった際には、契約手続きなどの業務にも対応していただきます。
※入社時は全員店舗配属となり、接客応対業務からスタートになります。

【キャリアパス】

■企画：
店舗の販売スタッフが接客業務に集中できるよう、店舗運営をサポートするさまざまな「企画」をプロデュースします。
その内容は、店舗での販売オペレーションの企画・価格設定、イベントの企画や販促ツールの企画・制作、携帯キャリアとの販売政策打ち合わせ、勉強会・教育プログラムの企画といった具合に、多岐にわたります。

■商品管理：
お客様のデータ入力から商品の仕入・納品に至るまで、商品流通のプロセス全体を管理します。
お客様からのお問い合わせに対応する業務もありますので、事務スキルはもちろんのこと、フレキシブルに対応できる力が求められます。