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正社員
建設用図面管理アプリ「SPIDERPLUS」の導入顧客から受注したBPOサービスのオペレーション担当
社内の新規事業として立ち上がったBPO事業のオペレーション設計～運用と幅広い業務に携わるチャンスがあります。
BPOとは、ビジネス・プロセス・アウトソーシングの略称です。
「SPIDERPLUS」を利用するうえでの事前準備代行に始まり、その他現場でのノンコア業務のアウトソーシングを通してユーザーのさらなる顧客満足度向上を図っていきます。
顧客のニーズを汲み取りながら、新たなBPOメニューの企画・開発を通してサービスの拡充を図っています。
顧客：建設業・設備業のお客様
提供価値：業務効率・生産性向上のご提案
前提情報：2024年4月に施行された働き方改革関連法にて建設業の36協定が変わりました。労働時間が厳しく規制される一方で労働人口は不足している状態です。この状況下でも建設現場はいまだにDX化が遅れており、紙での図面のやりとりやデジカメでの写真整理が膨大なため業務を圧迫しています。業界自体が生産性向上の一手を模索しており、業務効率化を進める動きはさらに加速します。
【入社後お任せしたい内容】
最初の1~3か月はオペレーションをお任せします。
その後慣れてきたら案件管理や一緒に業務を行う方のスキルアップやトレーニングスキームを考えていただきます。
オペレーションには以下の様な内容が有ります。
・書類作成代行
・エクセル・帳票の整形
【業務内容】
BPOサービスのオペレーション担当
顧客から受注したBPOサービスの案件を管理し、QCDを担保しながら顧客満足を叶えていくことが主なミッションです。また、新しいBPOメニューの開発も実施しており、オペレーション設計やマニュアル作成などにも携わります。
【顧客】
メインとなる担当顧客は、従業員数10名程度の企業から業界最大手数万名規模で既存取引のある企業となります。
| 募集職種 |
営業、事務、企画系 > 営業、代理店営業、渉外 > ルートセールス 営業、事務、企画系 > テレマーケティング、カスタマーサービス > カスタマーサポート、ユーザーサポート、ヘルプデスク |
|---|---|
| 雇用形態 | 正社員 |
| 勤務時間 | - |
| 勤務地 | ■勤務地住所 東京都港区虎ノ門2-2-1住友不動産虎ノ門タワー27階 ＜アクセス＞ 銀座線 「虎ノ門駅」 3出口 徒歩4分 銀座線 南北線 「溜池山王駅」 9出口 徒歩5分 丸ノ内線 千代田線 「国会議事堂前駅」 3出口 徒歩7分 ■喫煙環境 屋内全面禁煙 ■転勤の有無 有り 当面なし |
| 交通 | - |
| 給与 | 年収 400万円～600万円 |
| 待遇・福利厚生 | ■試用期間 有り (3ヶ月) この間の給与・待遇等に変わりはありません ＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝ 就業時間 09:00〜18:00 時間外労働 有り ＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝ 想定年収：400万円～600万円 【諸手当、制度等】 ・役職手当 ・出張手当 ・確定拠出年金制度（社員ランクに応じて一部会社負担） ・昇給年2回 ・交通費支給（上限50,000円/月） ＜勤務体系＞ 基本勤務時間：9:00～18:00 【勤務時間に関する制度】 ・時差出社（7:30~10:00の間で始業可）※要上長承認 ・育児中の時短勤務 福利厚生 ・社会保険完備（雇用、労災、健康、厚生年金） ※関東ITソフトウェア健康保険組合 ・社員持株会制度 ・定期健康診断 ・フクリー ・インフルエンザ予防接種 ・コーヒーマシン、ウォーターサーバー等 ※各営業所による |
| 休日・休暇 | 土日祝休み(完全週休2日制) 休日休暇に関する補足事項 ・完全週休2日制（土・日・祝日） ・入社時特別休暇（3日間/取得理由制限なし/時間単位で取得可能） ・年次有給休暇（時間単位での取得も可） ・生理休暇 ・結婚休暇 ・出産・育児休暇 ・弔事休暇 ・看護・介護休暇 ・年末年始休暇 ・夏期休暇 |
| 応募資格 | 必須要件 ・営業事務としての経験2年以上 (定常の運用だけでなく、新しい業務が入ってくるような業態で事務をされる方) 歓迎/尚可 ・建設業界の経験 ・マイクロソフト上級者 ・プロジェクトマネジメントをされたご経験 ・新規事業に携わったご経験 22歳以上40歳以下 【年齢制限理由】 長期勤続によるキャリア形成を図る観点から、若年者等を期間の定めのない労働契約の対象として募集・採用するため |
|---|---|
| 応募方法 | このページ内の「応募」ボタンよりご応募ください。
|
| 選考プロセス | - |
| 会社名称 | スパイダープラス株式会社 |
|---|---|
| 所在地 | 〒105-0001 東京都港区虎ノ門2-2-1 住友不動産虎ノ門タワー27F |
| 事業内容 | 事業内容：建設業に特化した図面管理・情報共有システム『SPIDERPLUS』を提供しています。 自社サービスである、現場業務をラクにして“働く“にもっと「楽しい」を創造する図面管理・情報共有システム『SPIDERPLUS』は、紙図面をなくし、現場の業務効率化を追求するために生まれた建設業向けアプリです。建設業界をより魅力的な業界に推し進め、様々な業務効率の最大化を可能とするサービスとして、2000社を超える企業に導入いただいております。 |
| 代表者 | - |
| URL | https://spiderplus.co.jp/ |
| 設立 | 年2000年2月 |
| 資本金 | 2,317百万円 |
| 売上 | - |
| 従業員数 | 302名 |
| 平均年齢 | 35.03歳 |
| 主要取引先 | - |
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