【株式会社アイアクト】【テクニカルサポート／エンジニア】AIを活用した自社SaaSシステム／大手直取引／上場グループ【転職支援サービス求人】（正社員）

掲載予定期間：2025/3/27(木)〜2025/6/25(水)


【テクニカルサポート／エンジニア】AIを活用した自社SaaSシステム／大手直取引／上場グループ


【自社SaaSサービス「cogmoシリーズ（検索システムやチャットボット）」を提供している成長中のベンチャー企業】

■業務内容：
IBM WatosonのAIを活用してAI検索やAIチャットボットなどの自社プロダクト『cogmoシリーズ』を展開する当社にて、テクニカルサポートエンジニアとしてプロダクトの導入～運用支援業務をお任せします。

■業務詳細：
〈メイン〉システム導入構築作業、運用レクチャー
〈その他〉
・問い合わせ対応やリリースの案内
・定期状況確認、運用方法や改善施策提案
・サービスの改善作業：エンジニアチームへのサービス改善の要望等
・顧客の社内業務改善：効率化のためのツール作成や勉強会開催
※顧客：上場企業、自治体
※Python使用

■配属部署：
人工知能・コグニティブソリューション部…メンバー間はフラットでチームでの協力を大切にする組織です。主体性を持ってマルチに活躍するメンバーが集まっています。

■配属先構成：
・部署人数：12名
・MGR数：3名
・LDR数：2名
・部署男女比：男性72%、女性28％
※2024年11月1日時点

■OJT：
先輩社員によるOJTとなります。社内勉強会は業務委託・派遣の方も対象。直近ではテスト手法や人間中心設計の勉強会を発表担当持ち回りで開催。

■使用ツール：
Hubspot/Backlog/Chatwork/Teamsprit/SmartHR/Gmail/GoogleMeet/VSCode/Python
※PC…Windows、Mac

■こんな方歓迎します！：
◇SIer経験者
・導入検討時のPoCにおける計画、実行、報告書など一連の工程を経験
・システム導入における計画、実行、リリース、アフターフォローなど一連の工程を経験
・AIにおける最適な利用方法、製品使用の理解
・要件定義からシステム開発、運用保守まで一連の工程を経験
◇システム導入構築経験があり、コミュニケーション能力を伸ばしていきたい方

■キャリアパス：
グレード制度に基づき、グレード要件を職種別に期待される役割発揮にて定義。市場に対する大きな価値発揮を担える存在になることでキャリアを定義。

変更の範囲：会社の定める業務

【チーム／組織構成】
【その他プロジェクト事例】
【開発環境】