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正社員
＜自社Beautyブランド『STELLA BEAUTE』やLifeブランド『Kirala』を運営＞◆月給32万1,750円～◆時短制度あり◆ショッピングモールに直結するオフィスに勤務
お客さまからの問い合わせ対応を行うコンタクトセンターにて
電話応対をはじめ、マネジメント業務を中心にお任せします。
【具体的なお仕事】
＊顧客対応
＊応対品質の向上業務
＊業務改善効率化の検討
◆電話応対については基本的にアウトソーサーが対応します。
◆お受けする電話の内容は当社商品についてです。
＊センター運用管理
＊レポートやマニュアル等の資料作成
＊業務効率化のためのデジタルツール導入や改善
＊人事管理
※(変更の範囲)上記業務を除く当社業務全般
【LifeとBeauty…各カテゴリーに力を入れる成長企業です。】
私達はLifeブランドを『Kirala』、Beautyブランドを『STELLA BEAUTE』とし、速いサイクルで新プロダクトを開発、リリースしています。『Kirala』にて販売しているハイブリッド空気洗浄機『Kirala Air』は2022年7月時点で23,000以上のホテルやオフィスに導入されている注目商品。『STELLA BEAUTE』ではビューティーデバイスの開発に注力し、近い将来コスメ分野の開拓も検討しています。
衣食住における多彩な事業を手掛ける当社は、現在も新プロダクトを開発中。その成長過程で、是非私達の仲間になっていただきたいです。
【新プロダクトにいち早く触れられる！？】
応対には商品知識が不可欠なので、新プロダクトを真っ先に目にできます。基本的に他ポジションの社員はリリース後に商品の詳細を知るので、カスタマーサポートならではの醍醐味と言えるでしょう。自社ブランドの割引、お好きなプロダクトを1台プレゼントするなどの制度も整っているので、気になる商品があればチェックしてみてくださいね。
【この仕事で磨ける経験・能力】
マネジメント業務や業務効率化のための提案など、チームのためにアクティブに働きかける経験が積めます。
【男女比】
6:4
ポイント1＜カスタマーサポートでキャリアアップ＞ 経験を活かしてマネジメント業務に携わりませんか？
◆現状からもっとスキルアップしたい
◆チームを動かすキーパーソンとして活躍したい
そんな方はぜひ
【カスタマーサポート】にご応募ください◎
募集するのは、基本的な応対業務はもちろん
マネジメントやセンター運用を中心に行うポジション。
応対品質を向上させるための
マニュアルを作成したり
業務を効率化させるために案を出してみたり。
これまでのご経験を活かして
さらにキャリアアップしていける環境です！
＜Kiralaならではの待遇あり＞
*美容器など好きなプロダクトを1台プレゼント
*自社ブランドの社割あり
*オフィス内コーヒー無料
天井を感じることなく、
計画的にキャリアを歩みましょう！
ポイント2カスタマーサポートの概念を変えるセンターへ。
センター運用において私達が注力しているのは業務の効率化。例えば積極的なデジタル化でメールやチャットの活用、自動応答を取り入れるなど、社員が気持ちよく働ける体制を整えています。現在は一般的なコールセンターとは違った取り組みやシステムを検討しており、設計をしている真っ最中。その模索の段階から、経験を活かし実現へ導いてください。
ポイント3昇給パーセンテージ高め！収入面でも安心。
当社では昇給パーセンテージが非常に高く、ポジションに問わず評価軸がしっかりしているのが特徴。月給32万1,750円～という高い水準の中、給与アップの機会があったり、満足できる賞与額が支給されたり…。収入面でも嬉しい環境が整っています。日々業務をがんばって、推し活やご家族との旅行など、プライベートも充実させてくださいね。
ポイント4女の転職！取材リポート
『Life&Beauty』を事業ドメインとして、ブランドを展開している同社。取材で印象的だったのは、社員の皆様が心から楽しんでお仕事されているのだろうなということ。美容に興味がある方、自社ブランドに携わってみたい方など、夢や目標にまっすぐ向かう方がご活躍されている印象でした。社名の通り、キラキラと輝く日々を過ごしたい方。同社なら第一線で活躍する、刺激のある毎日を送れるはずです！
| 募集職種 |
営業、事務、企画系 > テレマーケティング、カスタマーサービス > コールセンター運営、管理、コールセンターSV 営業、事務、企画系 > テレマーケティング、カスタマーサービス > カスタマーサポート、ユーザーサポート、ヘルプデスク 営業、事務、企画系 > テレマーケティング、カスタマーサービス > オペレーター、アポインター 営業、事務、企画系 > テレマーケティング、カスタマーサービス > テレマーケティング、カスタマーサービス職(その他) |
|---|---|
| 雇用形態 | 正社員 ※試用期間中の雇用形態に差異はありません |
| 勤務時間 | ●8:00-19:00の間で、土日祝を含むシフト勤務になります。(勤務時間8時間) 3シフト制：8:00-17:00, 9:00-18:00, 10:00-19:00のいずれかのシフトで勤務をいただきます。 ※初月OJT期間は8:30-17:30 ●GW、夏季、年末年始は社内で調節の上、5～7日程度の長期休みの取得をいただけます。 |
| 勤務地 | ◆ショッピングモールに直結！ランチや仕事後のリフレッシュも充実♪ 【コンタクトセンター南船橋】 千葉県船橋市浜町2-1-1三井ビルディング ※(変更の範囲)上記を除く当社関連勤務地 【転勤の可能性】 転勤はありません |
| 交通 | JR京葉線「南船橋駅」徒歩6分 京成電鉄京成本線「船橋競馬場駅」徒歩10分 |
| 給与 | 【理論年収】 450万円～550万円（各種手当・賞与等すべて含みます） 【月収】毎月10日支給 理論年収の85％を12分割 月給￥321,750～￥392,584 （月収には月42時間分の固定残業代￥74,326～91,774を含みます） 【定期賞与】年2回支給（6月10日・12月10日） 理論年収の15％を2分割 1回当たり 319,500円～412,500円 ※経験・スキルを考慮の上、決定します ※上記金額には固定残業代42時間分／7万4,326円～9万1,774円を含みます。超過分は別途支給いたします。 ※試用期間3ヶ月あり（期間中の給与・待遇に差異はありません） ＝＝＝＝＝＝ ●当社は、報酬を「労働時間」ではなく、「創出した成果の質と量」により決定すべきと考え、残業時間によって社員の給与が減らないようにするため固定残業代の制度を採用しています ●固定残業代は、残業時間がゼロ時間であっても満額支給します ●「固定残業代42時間分残業をしてください」ということは一切ありません ●残業時間が42時間を超えた場合、追加の残業代を支給します ＝＝＝＝＝＝ |
| 待遇・福利厚生 | ■昇給年1回 ■賞与年2回 ■自社プロダクト1台プレゼント ■自社ブランド社員割引 ■出産・育児支援制度（利用実績有） ■ロッカー完備 ■オフィスカジュアル ■社会保険完備 ■交通費支給(上限3万円/月) ■短時間勤務制度（利用実績有） ■活性会補助 ■健康診断 ■インフルエンザ予防接種補助 ■屋内禁煙 |
| 休日・休暇 | 【年間休日124日】 ■完全週休2日制（シフトによる） ■有給休暇（入社半年後に10日付与） ■慶弔休暇 ■産前・産後休暇（取得・復職実績あり） ■育児休暇 ■特別休暇 ■夏季休暇 ■年末年始休暇 |
| 応募資格 | ＼第二新卒歓迎｜学歴不問／ ◆コールセンターやカスタマーサポート経験 ＜こんな方にぴったりです＞ ＊これまでの経験を活かしてキャリアアップしたい方 ＊自分の意見やアイデアを発信して アクティブに動きたい方 ＊ルーティンワークだけじゃない仕事がしたい方 ＊成長と安定を兼ね備えた企業で働きたい方 ＊美容やライフブランドに興味がある方 【あると望ましい経験・能力】 システムの導入や改善経験をお持ちの方は活かしていただけます！ |
|---|---|
| 応募方法 | このページ内の「応募」ボタンよりご応募ください。 |
| 選考プロセス | まずはWEBからご応募ください 詳しい選考プロセスについてはご応募先にご確認ください |
| 会社名称 | 株式会社Kirala |
|---|---|
| 所在地 | - |
| 事業内容 | 【事業内容】 ◆トータルライフサービス プラットフォーム事業 【主要取引先】 ◆株式会社ビックカメラ ◆株式会社ヨドバシカメラ ◆株式会社ヤマダデンキ ◆株式会社ノジマ ◆コナミスポーツ株式会社 ◆ユアサ商事株式会社 ◆株式会社イトーキ ◆株式会社JTB商事 ◆株式会社第一興商 ◆株式会社USEN NETWORK ◆株式会社東武百貨店 ◆株式会社大丸松坂屋百貨店 ◆株式会社京王百貨店 ◆株式会社高島屋 ◆株式会社興和 |
| 代表者 | 代表取締役社長 中島 敬三 |
| URL | |
| 設立 | 2020年3月2日（2004年12月より事業開始） |
| 資本金 | 100,000,000円 |
| 売上 | - |
| 従業員数 | 約60名 |
| 平均年齢 | - |
| 主要取引先 | - |
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