正社員
【パソナキャリア経由での入社実績あり】
【具体的な職務内容】
「ManeAI」を導入いただいた企業に対し、AI技術を活用した営業DXを推進し、プロダクトの成長を牽引するカスタマーサクセスとして、以下の業務を担当していただきます。
■オンボーディング：顧客の課題や目標を深く理解し、導入計画を策定し実行を支援
■商談データの分析・営業シナリオ設計：成果を上げる営業シナリオを設計し、活用をサポート
■フィードバックAIの改善提案：顧客の利用状況やフィードバックを収集・整理し、■プロダクト開発チームへ提案・連携
■活用支援：顧客が最大限に活用できるよう、定着支援や活用促進を実施
■効果測定：KPIをモニタリングし、成功事例を創出・可視化
■顧客プロジェクトの推進：社内外の関係者と調整し、プロジェクトを円滑に進行
■価値提案：追加機能や関連ソリューションの提案
【取り扱う商材について】
規AIプロダクト「ManeAI（マネアイ）」
https://jp.vcube.com/maneai
ハイパフォーマーの商談をAIで解析し、営業組織のスキル標準化やマネジメントの最適化を支援するSaaSサービスです。商談データを分析し、個社ごとに最適化されたセールスシナリオの策定・フィードバックを自動化することで、営業現場のパフォーマンス向上を支援いたします。
現在、ManeAIはプロダクトマーケットフィット（PMF）を目指す重要なフェーズにあり、カスタマーサクセスの役割が極めて重要です。また、本ポジションでは顧客の成功支援だけでなく顧客の声をプロダクト改善に活かす機会もあるため、PdM経験は不問ですが、今後プロダクト開発の視点を強化したい方には最適な環境になります。
【入社後のキャリアステップ例】
▼短期（入社1～2年目）：カスタマーサクセスのエキスパートとして活躍
顧客の課題を理解し、「ManeAI」の導入・活用支援を推進
営業DXやAI活用の知識を深め、データドリブンな課題解決力を習得
▼中期（2～4年目）：事業成長を牽引するリーダーポジションへ
顧客の成功事例をもとに、カスタマーサクセスの戦略立案やプロセス構築をリード
顧客フィードバックをもとに、AIフィードバックの改善提案やプロダクト改善に関与
▼長期（5年目～）：事業開発ポジシ…
| 募集職種 |
営業、事務、企画系 > 営業、代理店営業、渉外 > 営業、企画営業(法人) 営業、事務、企画系 > テレマーケティング、カスタマーサービス > カスタマーサポート、ユーザーサポート、ヘルプデスク |
|---|---|
| 雇用形態 | 正社員 |
| 勤務時間 | - |
| 勤務地 | 東京都港区 |
| 交通 | - |
| 給与 | 年収 600万円～900万円 |
| 待遇・福利厚生 | 経験・スキルに応じて変動します |
| 休日・休暇 | 完全週休二日(土日) |
| 応募資格 | 【必須要件】 ■法人向けの顧客対応経験（3年以上）（カスタマーサクセス、法人営業、コンサルティング、プリセールスなど） 【歓迎要件】 ▼SaaSビジネスや営業プロセスに関する知識・経験 ▼データを活用した業務改善や顧客の成功支援の経験 ▼プロダクト改善・開発チームと連携した経験（顧客の声をもとにプロダクト改善に貢献） ▼顧客プロジェクトを推進し、社内外のステークホルダーと調整した経験 |
|---|---|
| 応募方法 | このページ内の「応募」ボタンよりご応募ください。
|
| 選考プロセス | - |
| 会社名称 | 株式会社ブイキューブ |
|---|---|
| 所在地 | 〒108-0072 東京都港区白金1-17-3 NBFプラチナタワー16F、17F |
| 事業内容 | ■概要：当社の社名「ブイキューブ」は、当社が掲げている標語「V-cube provides Visual Communication Vehicle.」の3つのVに由来しています。ビジュアルコミュニケーションとは、離れた場所同士で、映像・音声・マルチメディアコンテンツを、伝達可能にした情報通信技術です。当社はビジュアルコミュニケーションサービスの提供を通じて、シームレスなコミュニケーション社会の実現に貢献し、人々の生活・ビジネススタイルに変革を与え、より豊かな社会環境の構築を目指します。2021年の売上は昨対比約140％と、東証一部上場企業の中でも高い成長率を誇っています。テレキューブといったスマートブース領域や、イベントDX領域などの多様なポートフォリオを持ち、さらにはメタバースやNFT領域への進出など、積極的な事業展開を進めています。 ■Mission：「Evenな社会の実現~すべての人が平等に機会を得られる社会の実現~」 誰もが境遇に左右されず、機会を平等に得られる世界をつくりたい。人と人が会うコミュニケーションの時間と距離を縮めることで、より豊かな社会を実現できると考えて います。 大都市一極集中、少子高齢化社会、長時間労働、教育/医療格差など、課題先進国の日本をはじめとした、世界が抱える課題をビジュアルコミュニケーションを通じて解決し、社会を担うすべての人が機会を平等に得られる社会の実現を目指しています。 ■VALUE： 「次のあたりまえをつくる」 "Next ATARIMAE" 「自分らしく個が輝ける会社」 "Stay Gold" 「だれかの幸せをつくる」 "Make Happiness" |
| 代表者 | 代表取締役社長 CEO 間下 直晃 |
| URL | http://jp.vcube.com/ |
| 設立 | 年1998年10月 |
| 資本金 | 3,465百万円 |
| 売上 | 11,493百万円 |
| 従業員数 | 491名 |
| 平均年齢 | 35歳 |
| 主要取引先 | （株）日本アイ・ビー・エム、宇宙航空研究開発機構、SMBCスタッフサービス（株）、グーグル（株）、慶応義塾大学、（株）電通 他多数 ※敬称略・順不同 |
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