【株式会社電通総研】【東京／大阪】顧客接点DX推進プロジェクトマネージャー/リーダー（CRM／SFA）【E3-02】【転職支援サービス求人】（正社員）

掲載予定期間：2025/4/3(木)〜2025/7/2(水)


【東京／大阪】顧客接点DX推進プロジェクトマネージャー/リーダー（CRM／SFA）【E3-02】


■職務内容：
＜期待役割＞
顧客接点DXにまつわる幅広いプロジェクトを担当可能です。担当業務の例としては以下の通りです。
◇CRM／SFA、顧客ポータル、フィールドサービス
・顧客接点に関わる課題解決のコンサルティングや、必要なシステム開発／運用のプロジェクトマネジメント
・SalesforceやMicrosoftといったプロダクトを活用した業務改革を主体として、お客様の発展に寄与する活動
＜プロジェクトにおける開発環境・要素技術＞
Salesforce／Microsoft Dynamics365／AWS

■部署のミッション：
時代とともに変化する家族のカタチ／暮らし、そして購買活動や情報収集もデジタル化が進み、より顧客理解が重要になります。多様化する顧客とのデジタル接点を繋げるために、顧客の行動にあわせてソリューションを統合していく必要があり、電通総研では顧客接点DXを推進しています。
配属部署であるデジタルエンゲージメントユニットは、DX戦略立案、顧客体験設計、システム構築、マーケティング実行支援サービスを提供しており、また、企業課題をワンストップで解決するために、電通グループ横断組織である【Dentsu DX Ground（DDXG）】と協力しながらソリューションの導入等を積極的に行っています。

■魅力：
◎顧客接点DXに関わる各領域の上流から下流まで一気通貫で対応できます。
◎顧客接点DXのデータ集約・統合におけるITグランドデザインのコンサルティングから入ることができます。
◎電通グループのシナジーを活かした提案活動ができます。
◎ソリューション企画や開発経験を得ることができます。
◎製造・金融・公共をはじめとした強固な顧客基盤があり、顧客に対してプライムベンダーの立場で価値提供ができます。

■給与詳細：
＜例1＞総合職社員・主任
基本給：256,500円～292,500円
等級手当：23,500円～40,500円
時間外／休日／深夜勤務手当：あり
※時間外勤務手当は所定労働時間を超えた分に対して支給
＜例2＞専門職・専門職上級
基本給：316,500円～416,800円
等級手当：62,000円～88,000円
裁量手当：87,766円～116,671円
休日／深夜勤務手当：あり

変更の範囲：当社の指示する業務全般

【チーム／組織構成】
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