正社員
流通業・小売業向けBtoBヘルプデスクの企画提案・構築・運営を担当。テクニカルなリモート対応や原因調査、事象復旧～問題解決を目指します。※コールセンターではありません。
• ヘルプデスク見積・提案（BtoB、30席規模以上）
顧客ニーズのヒアリング
ソリューションの設計
見積書の作成
提案書の作成とプレゼンテーション
契約交渉
• ヘルプデスク管理運営（BtoB、30席規模以上）
チームの編成と管理
問い合わせ対応
問題解決とエスカレーション
パフォーマンスのモニタリングとレポート作成
改善提案と実施
| 募集職種 |
ITエンジニア系（ソフトウェア、ネットワーク） > 運用、監視、テクニカルサポート、保守 > テクニカルサポート、ヘルプデスク（ソフトウェア・ネットワーク） |
|---|---|
| 雇用形態 | 正社員 |
| 勤務時間 | - |
| 勤務地 | 関西エリア，東京，埼玉，愛知，福岡（転勤なし） |
| 交通 | - |
| 給与 | 年収 450万円～900万円 |
| 待遇・福利厚生 | 想定年収（給与詳細） ※記載金額は選考を通じて上下する可能性があります。 ■月給制 月額（基本給）：220,000円〜540,000円 ※経験・能力を考慮して決定いたします。 ■昇給年1回（1月） ■賞与年2回（3月、9月） 福利厚生 財形貯蓄、確定拠出年金、資格取得奨励金制度、育児・介護休暇制度 |
| 休日・休暇 | 完全週休2日制（土・日）、祝日 年末年始休暇、夏季休暇、有給休暇 年間休日日数: 124日 初年度有給休暇日数: 10日 最大有給日数: 20日 |
| 応募資格 | • ヘルプデスク見積・提案経験（BtoB、30席規模以上） • ヘルプデスク管理運営経験（BtoB、30席規模以） 25歳以上50歳以下 【年齢制限理由】 定年年齢を上限として、労働者を期間の定めのない労働契約の対象として募集・採用するため |
|---|---|
| 応募方法 | このページ内の「応募」ボタンよりご応募ください。
|
| 選考プロセス | - |
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