正社員
【職務概要】
お客様からの問合せに対して正確かつ迅速に対応することやコールセンター業務の効率化・高度化を遂行いただきます。
また、サプライチェーンの観点では、工場・倉庫・各店舗の物流管理・在庫管理の最適化を実現することがミッションとなります。
また、マネジメント業務もお任せいたします。
【職務詳細】
■組織構成：女性2名（30～40代）
お客様からの問い合わせ対応をメイン業務として行っていただきます。
・お客様からの問合せ対応
→商品の納期、アポイントメント、キャンペーンの問い合わせ
製造に関する質問 など
（受発注・商品説明／提案・返品／修理・課題解決）
※電話／E-mail／チャット等
・問い合わせに関して社内の各部門と連携を取っていただきます。
・問い合わせ対応の他にも、在庫管理なども行っていただくこともあります。
・コールセンター／サプライチェーンの業務改善
・KPI設計と管理、目標値に向けての施策実施
・チームマネジメント
【業務内容変更の範囲】
同社業務全般
| 募集職種 |
営業、事務、企画系 > テレマーケティング、カスタマーサービス > コールセンター運営、管理、コールセンターSV ITエンジニア系（ソフトウェア、ネットワーク） > 運用、監視、テクニカルサポート、保守 > テクニカルサポート、ヘルプデスク（ソフトウェア・ネットワーク） |
|---|---|
| 雇用形態 | 正社員 |
| 勤務時間 | - |
| 勤務地 | 東京都中央区銀座4-3-10 銀座中央ビル7F 東京メトロ銀座線「銀座」駅徒歩2分 勤務地変更の範囲:勤務地からの変更はなし |
| 交通 | - |
| 給与 | 年収 450万円～650万円 |
| 待遇・福利厚生 | ■年収：450万～700万円 月給制：月額375000円 賞与：年2回（賞与は業績に応じて支給） 昇給：有 ■雇用形態：正社員 契約期間：無期 試用期間：有(3ヶ月) ■福利厚生： 通勤手当（上限月30000円／月）、退職金制度（勤続5年以上）、残業手当（固定残業代制 超過分別途支給）、社内研修制度、社外研修補助制度、OJT制度 ■勤務時間：10時30分～19時30分（所定労働時間：8時間0分） 休憩時間：60分 ■喫煙情報：敷地内禁煙 |
| 休日・休暇 | 年間休日113日、完全週休二日制（シフト制）、夏季3日、年末年始4日 、月1日の自己研鑽休暇、産休・育休制度 |
| 応募資格 | 【必須】※アパレル業界の経験がなくてもOK！ ・オペレーション改善に携わったことがある方 【尚可】 ・アパレル業界に関する知見、見識 【魅力】 お客様の声を企画や営業に提案したり、会議の議題に出すなど社内改善に繋げることができます。 機械的にマニュアル通りの回答をするのではなく、お客様にどんなサービスを提供できるだろうか？という視点をもって働いていただけるポジションです。 45歳以下 【年齢制限理由】 長期勤続によるキャリア形成を図る観点から、若年者等を期間の定めのない労働契約の対象として募集・採用するため |
|---|---|
| 応募方法 | このページ内の「応募」ボタンよりご応募ください。
|
| 選考プロセス | - |
| 会社名称 | kay me 株式会社 |
|---|---|
| 所在地 | 〒104-0061 東京都中央区銀座4-3-10 銀座中央ビル7F |
| 事業内容 | 【事業内容】 ・アパレルSPA：「kay me」の企画、製造、販売 ・プロモーションコンサルティング事業（イベントプロデュース等） |
| 代表者 | - |
| URL | https://kayme.com/ |
| 設立 | 年2007年12月 |
| 資本金 | 非公開 |
| 売上 | - |
| 従業員数 | 30名 |
| 平均年齢 | 32歳 |
| 主要取引先 | - |
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