正社員
【職務概要】
スマートマットクラウドをご契約中のお客様に対して、カスタマーサクセス領域を担当いただきます。
ゆくゆくは、カスタマーサクセス部門のチームリーダーや各種スペシャリストをお任せできればと思います。
【職務詳細】
・オンボーディング（スマートマットの設置フォロー、初期設定フォロー、運用定着サポートなど）
・アップセル（追加導入の提案）
・メンバー同士で進化していくための仕掛け作り
・お客様のプロジェクトマネジメント支援、改善に向けた分析
・カスタマーサクセスにおける各フェーズのアクティビティーの定義とワークフローの確立、妥当性の評価
・マーケティング／セールス／CS／プロダクトなど、全社の効果的な連携手法の施策立案
・VoCフィードバック
リモート勤務※ただし業務上必要な場合はオフィス出社or顧客訪問する可能性あり（週1～2回程度）
（通勤圏内への居住をお願いしております）
【業務内容変更の範囲】
同社業務全般
| 募集職種 |
営業、事務、企画系 > 営業、代理店営業、渉外 > 営業、企画営業(法人) |
|---|---|
| 雇用形態 | 正社員 |
| 勤務時間 | - |
| 勤務地 | 東京都品川区東五反田２丁目９－５ サウスウイング東五反田 JR山手線「五反田」駅徒歩3分 勤務地変更の範囲:勤務地からの変更はなし |
| 交通 | - |
| 給与 | 年収 550万円～750万円 |
| 待遇・福利厚生 | ■年収：550万～1000万円 月給制：月額458000円 賞与：なし 昇給：年2回（1月、7月） ■雇用形態：正社員 契約期間：無期 試用期間：有(3ヶ月) ■福利厚生： 交通費支給、家賃補助、リモートワーク手当、MVP賞（通期）、社員総会、プレミアムフライデーイベント、書籍代補助制度、ドリンク無料など ■勤務時間：10：00～19：00 （所定労働時間：8時間0分） 休憩時間：60分 ■喫煙情報：敷地内禁煙 |
| 休日・休暇 | 【年間休日120日】、完全週休2日制（休日は土日祝日）、年間有給休暇10日～20日、リフレッシュ休暇、年末年始休暇・慶弔休暇・入社時特別有給休暇（3日間付与）、ワクチン接種休暇 |
| 応募資格 | 【必須】 法人営業経験（3年以上） 営業としてお客様に寄り添いつつも、あるべき姿の提案ができる方 【尚可】 製造業での勤務経験 40歳以下 【年齢制限理由】 長期勤続によるキャリア形成を図る観点から、若年者等を期間の定めのない労働契約の対象として募集・採用するため |
|---|---|
| 応募方法 | このページ内の「応募」ボタンよりご応募ください。
|
| 選考プロセス | - |
| 会社名称 | 株式会社エスマット |
|---|---|
| 所在地 | 〒141-0022 東京都品川区東五反田2-9-5 サウスウイング東五反田 |
| 事業内容 | ■事業内容： 重量を起点とした在庫管理SaaS「スマートマットクラウド」の開発・運営を行っています。「スマートマット」という通信機能のついた重量計を用い、棚卸や発注などの在庫管理業務の省人化・無人化を実現するプロダクトです。これまでの契約件数は1300件以上、累計出荷台数は4万台以上と急成長中です。 ■事業の特徴： ・競合の少ないプロダクト：重量を起点とした汎用的な在庫管理ソリューションは直接的な競合が少なく、大きく成長できる可能性を秘めています。 ・幅広い層のお客様と市場規模：直近では製造業や医療業界のお客様を中心にご導入いただいていますが、業種業態を問わず多くのお客様にご利用いただいております。国内での市場規模は1兆円程度と想定しております。 ・海外進出：世界的に見ても競合となるサービスは少なく、近い将来に海外展開を計画しております。 ■理念・ビジョン： 「モノの流れを超スマートに」をビジョンとして掲げ、”限られた人”が”ちょっと便利”になるのではなく「誰もが明らかに便利」を目指しています。単純な効率化では満足せず、人にはできなかった高度化、事業・組織レベルで従来不可能だった価値を生み出し、モノの流れに「真のDX」をもたらすことを目指しています。 ■エスマットで働く魅力： ・プロフェッショナルファーム出身のシニアな経営メンバーが多く、ロジカルに仕事を進める姿勢や問題解決の手法が浸透しており、成長できる環境がそろっています。 ・「大人ベンチャー」といった落ち着きのある雰囲気です ・残業は少なめで有給も取りやすく、メリハリを付けて働く文化が浸透しています。 ・原則フルリモートで働くことができます。※出社をお願いすることもあります。 |
| 代表者 | - |
| URL | https://s-mat.co.jp/company |
| 設立 | 年2014年11月 |
| 資本金 | 100百万円 |
| 売上 | - |
| 従業員数 | 59名 |
| 平均年齢 | - |
| 主要取引先 | - |
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