正社員
【職務概要】
日本語と英語のバイリンガルの外資Fintech企業専属のチームの一員として、 外資系決済サービスを利用する日本ユーザーのカスタマーサクセスを担当して頂きます。 単なる問い合わせ対応ではなく、 ユーザーの課題を深掘りし、最適な提案を行うポジションです。
【職務詳細】
■電話のユーザー対応（1日10件程度）
■単なるFAQ対応ではなく、課題の本質を見極め最適な提案を実施
＜使用言語イメージ＞
日本語 → 日本ユーザー対応
英語 → 社内資料やシステム
【本ポジションの魅力】
・世界水準のSaaSスキル：
最先端のクラウドプロダクトを学び、実践で活かせる
・提案力を鍛える：ただの問い合わせ対応ではなく、顧客の成功に貢献
・スピード感ある成長：
日々進化するFintech業界で、変化に適応する力が身につく
・グローバルな環境：
15カ国以上の英日バイリンガルが活躍するチーム
【業務内容変更の範囲】
同社業務全般
| 募集職種 |
営業、事務、企画系 > 営業、代理店営業、渉外 > 営業、企画営業(法人) ITエンジニア系（ソフトウェア、ネットワーク） > 運用、監視、テクニカルサポート、保守 > テクニカルサポート、ヘルプデスク（ソフトウェア・ネットワーク） |
|---|---|
| 雇用形態 | 正社員 |
| 勤務時間 | - |
| 勤務地 | 東京都品川区西五反田1-21-8 ヒューリック五反田山手通ビル8F 東急池上線「大崎広小路」駅より徒歩3分 勤務地変更の範囲:本社及び全国の事業場、支社、営業所 |
| 交通 | - |
| 給与 | 年収 400万円～600万円 |
| 待遇・福利厚生 | ■年収：400万～600万円 月給制：月額250000円 賞与：年2回（業績による） 昇給：有 ■雇用形態：正社員 契約期間：無期 試用期間：有(6ヶ月（条件変更無し）) ■福利厚生： 通勤手当支給（上限月3万円まで）、健康診断（基礎項目+女性向けオプション有）、介護休暇、産休育休フォローアップ制度、休憩室、仮眠室（休養室）完備、フリードリンク、オフィスコンビニ等、休業ウェルカムバック制度、拠点、部署交流支援制度、持株会制度 ■勤務時間：9：00～18：00 ※シフト勤務 休憩時間：60分 ■喫煙情報：屋内禁煙 |
| 休日・休暇 | 週休2日制（週5シフト制）、土日祝、年末年始休暇、GW休暇、慶弔休暇、有給休暇（1日、半日、1時間単位で取得可） |
| 応募資格 | 【必須】 ・営業、接客など応対経験1年以上 ・日本語：ネイティブレベル（明確・簡潔に対応できること） ・英語：ビジネスレベル（TOEIC650点以上） ・ITリテラシー（Excel・PowerPoint・Wordの基本操作＋自ら調べて使いこなせる力） 【尚可】 ・日本語のコール経験 ・TOEIC800点以上の英語スキル ・データ分析・数値管理の経験 ・チームマネジメント・トレーナー経験 35歳以下 【年齢制限理由】 長期勤続によるキャリア形成を図る観点から、若年者等を期間の定めのない労働契約の対象として募集・採用するため |
|---|---|
| 応募方法 | このページ内の「応募」ボタンよりご応募ください。
|
| 選考プロセス | - |
| 会社名称 | アディッシュ株式会社 |
|---|---|
| 所在地 | 〒141-0031 東京都品川区西五反田1-21-8 ヒューリック五反田山手通ビル6F |
| 事業内容 | ■事業概要： アディッシュは、デジタルエコノミーに特化したカスタマーサクセスソリューション・プロバイダーです。スタートアップの成長支援、およびスタートアップが生み出したサービスやテクノロジーによって新たに発生する課題を、カスタマーサクセスという視点に立ちながら解決する事業を展開しています。 ・グロース支援サービス：カスタマーに関わる課題を解決して、スタートアップの急成長を支援するサービスを提供しています。 ・アダプション支援サービス：スタートアップによる新しいサービスや、テクノロジーの発展に伴い発生する課題を解決するサービスを提供しています。 |
| 代表者 | - |
| URL | http://www.adish.co.jp/ |
| 設立 | 年2014年10月 |
| 資本金 | 54百万円 |
| 売上 | 2,992百万円 |
| 従業員数 | 612名 |
| 平均年齢 | 31歳 |
| 主要取引先 | - |
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