【三菱地所株式会社】【東京／未経験歓迎】新規事業の運営・推進／三菱地所の家事代行サービス◆大手総合デベロッパー【転職支援サービス求人】（契約社員）

掲載予定期間：2025/4/10(木)〜2025/7/9(水)


【東京／未経験歓迎】新規事業の運営・推進／三菱地所の家事代行サービス◆大手総合デベロッパー


◆日本を代表する総合ディベロッパーで新規事業の推進をお任せ/リモートワーク・フレックス制度あり◆

＼家事代行サービスの新規事業で、働く親の負担を軽減する仕事です／
・現場の運営管理や顧客対応、マーケティングなど幅広い業務を担当します。
・チームマネジメントや事業企画に携わり、スキルアップを目指せる環境です。

■担当業務：
新規事業の家事代行サービス「30min.」に関する業務の推進・運営とメンバーマネジメントをお任せします。事業ビジョンは「住まいの中に、幸せな気持ちと感動を創出する」です。本事業は、家事代行を社会インフラ化し、育児・家事・仕事に励む母親を支援することを目指しています。社会が便利になってもなくならない家事や掃除の負担を減らすための仕組みを作りたいと考えています。

■業務詳細：
・事務局運営
顧客対応・ハウスキーパーからの問い合わせ対応、担当変更対応、マッチング業務、システム管理業務等
・チームメンバーのマネジメント
モチベーション向上施策、業務効率化、定型化の立案・実行
・CS
顧客満足度向上施策、成約率の向上や解約率の低減施策の検討・実行（CS・ESレベル分析や顧客から取得したアンケートの評価分析等と業務改善提案）
・マーケティング
顧客獲得施策、売上向上施策の検討・実行
・その他
システム開発、事業推進関連、採用など志向や適性に応じてお任せします

■組織構成：
総合職2名、契約社員1名、派遣社員数名、ハウスキーパー100名以上です。
総合職メンバーは事業の企画やマーケティング業務に加え、派遣メンバーやハウスキーパーの統括管理を行っています。派遣社員はハウスキーパーのマネジメントを担当しています。入社後は派遣メンバーのマネジメント業務から始め、将来的には業務改善や事業企画、マーケティングにも積極的に関わっていただきます。

■ポジションの特徴：
今回は総合スタッフ職（契約社員）としての採用を予定しており、無期雇用への転換試験制度があります。
残業は平均20時間程度です。リモートワーク・フレックス制度も整備されており、状況に応じて活用できる環境です。

変更の範囲：会社の定める業務

【チーム／組織構成】