正社員
受験者から寄せられる電話やメールでの問い合わせに対応していただきます。
主に電話を通じて、試験に関する受験者の疑問や不安を解消する重要な役割を担っていただきます。
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【具体的な仕事内容】
●受験者からの質問に対し、カスタマーサポート専用のマニュアルに基づいて回答します
例）「ログインIDを忘れた」「申し込み方法が分からない」「Web受験システムの操作方法を教えてほしい」
●一日の対応件数は、電話が平均20～30件、メールが約5件です。
| 募集職種 |
営業、事務、企画系 > 営業、代理店営業、渉外 > 営業、企画営業(個人) 営業、事務、企画系 > テレマーケティング、カスタマーサービス > カスタマーサポート、ユーザーサポート、ヘルプデスク |
|---|---|
| 雇用形態 | 正社員 |
| 勤務時間 | - |
| 勤務地 | ■勤務地住所 東京都千代田区神田練塀町 ■喫煙環境 屋内全面禁煙 ■転勤の有無 なし |
| 交通 | - |
| 給与 | 年収 350万円～550万円 |
| 待遇・福利厚生 | ■試用期間 有り (6ヶ月) 試用期間中の待遇に変更はありません ＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝ 就業時間 09:00〜18:00 休憩時間 60分 時間外労働 有り 月平均20時間程度 ＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝ 賃金制度 完全月給制 月給 250,000円〜392,800円 固定残業代制 基本給 216,216円〜339,718円 固定残業代 33,784円〜53,082円 固定残業時間 20時間 固定残業時間を超える時間外労働分についての賃金の追加支給 有り 待遇条件・昇給賞与 想定年収：350万円〜550万円 月給：250,000円～392,800円 基本給：216,216円～339,718円 固定残業代：33,784円～53,082円(20時間分） ※月20時間分の固定残業手当。超過分は別途支給 ※経験、実力に応じて考慮します - 賞与：年2回（4月・11月）1回あたりの基準賞与額：月給1ヶ月分相当 昇給：年2回（5月・11月） - 【各種手当】 インフレ手当（月1万5000円） 子供手当（1人5000円） 役職手当 資格手当 休日出勤手当 報奨金制度 職能手当 出張手当 - 福利厚生 社会保険完備 通勤交通費支給（月2万円迄） 服装自由 資格取得支援制度 研修支援制度 外部セミナー受講制度 書籍購入補助制度 誕生日プレゼント制度 Welcomeランチ 慶弔金 無料待遇（お菓子・ドリンク）/社内Barラウンジあり 社内懇親会支援制度 社内表彰制度(月間･半期毎のMVP選出) 産休、育休制度 ※取得後の復職率100％ 個人型確定拠出年金(iDeCo)の補助制度 リファラル採用(社員紹介)制度 再雇用制度 健康診断 年1回 オンライン医療相談サービス - ～社内交流～ オフィスには、ラウンジと呼ばれる場所があり、バーカウンターや卓球台が設置されています。自由に使用することができ、社内でのコミュニケーション活性化に活用。休憩時間や退勤後に社員が集まり、卓球や食事を楽しむ姿がよく見られます。 |
| 休日・休暇 | その他休み(完全週休2日制) 休日休暇に関する補足事項 【年間休日120日以上】 ゴールデンウィーク 夏季休暇 年末年始休暇 有給休暇（入社半年後に10日間） 出産、育児休暇 慶弔休暇 特別休暇 |
| 応募資格 | 必須要件 ・学歴不問 ・業界未経験者歓迎 歓迎/尚可 ・コールセンター、カスタマーサポートの経験 ・オフィスやフロント、飲食店で電話対応経験 ・日常業務でExcelを使用していた方 ・コミュニケーションを円滑にとれる方 ・ニーズに応じて柔軟な対応ができる方 ・チームで連携して働ける方 |
|---|---|
| 応募方法 | このページ内の「応募」ボタンよりご応募ください。
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| 選考プロセス | - |
| 会社名称 | 会社名非公開 |
|---|---|
| 所在地 | - |
| 事業内容 | サマリー あらゆる資格・検定試験について、プロデュースから、受験システムの構築、試験会場の運営、試験実施における運営事務局の対応など、総合的なサポートを行っています。漢検のような一般的な検定試験から、企業内の昇進試験など、様々な試験を新規立ち上げから運用、分析まで支援。社会の成熟に伴い、技能の細分化、専門化が進み、資格・検定試験も増加傾向にある中、当社も直近5年で売上を299%と大きく増加させています。 |
| 代表者 | - |
| URL | |
| 設立 | 2009年05月 |
| 資本金 | 3000万円 |
| 売上 | - |
| 従業員数 | - |
| 平均年齢 | - |
| 主要取引先 | - |
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