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正社員
【職務概要】
顧客の課題を解決するSaaSプロダクトを多数の大手企業様に提供して
おり、導入ニーズが非常に高まっています。顧客に寄り添いながら並走できる
カスタマーサポートメンバーを募集します。
【職務詳細】
■プラットフォームやSaaSプロダクト内での取引が円滑にわれるための
ユーザーサポート全般
・メールでのお問い合わせ対応
・スペースや施設へのお問い合わせ方法、出店手続きに関するご相談
・ログイン等のトラブルシューティング
・不具合・障害発生時の顧客対応
・ユーザー向けマニュアルの作成、更新
・サービス運営に関わる事務作業、精算対応
・施設向けの代行サービスに関わる業務
【カウンターワークスのサービスって？】
「ただのマッチング」じゃなく、課題だらけの商業不動産市場に挑む
プラットフォームです。
登録テナント7万件以上、スペースオーナー登録24,000件
大手だけでなく、個人や新興ブランドも出店しやすくなることで、
商業不動産全体の可能性を広げています！
【業務内容変更の範囲】
同社業務全般
| 募集職種 |
営業、事務、企画系 > 営業、代理店営業、渉外 > 営業、企画営業(法人) ITエンジニア系（ソフトウェア、ネットワーク） > 運用、監視、テクニカルサポート、保守 > テクニカルサポート、ヘルプデスク（ソフトウェア・ネットワーク） |
|---|---|
| 雇用形態 | 正社員 |
| 勤務時間 | - |
| 勤務地 | 東京都港区六本木1-8-7 MFPR六本木麻布台ビル9F 週1-2リモート 南北線「六本木一丁目」駅徒歩2分 勤務地変更の範囲:勤務地からの変更はなし |
| 交通 | - |
| 給与 | 年収 350万円～550万円 |
| 待遇・福利厚生 | ■年収：360万～550万円 年棒制：月額300000円 賞与：- 昇給：有 ■雇用形態：正社員 契約期間：無期 試用期間：有(3ヶ月) ■福利厚生： 交通費一律支給（上限3万円）、ストックオプション制度、産休／育休制度、オフィスグリコの設置、インフルエンザなどの予防接種、書籍購入サポート、勉強会等への費用サポート ■勤務時間：フレックスタイム制7：00～22：00 1日の標準労働時間 8時間 休憩時間：60分 ■喫煙情報：屋内禁煙 |
| 休日・休暇 | 完全週休2日制（土・日）、祝日、年末年始休暇、夏季休暇（3日間）、年次有給休暇、慶弔休暇等 |
| 応募資格 | 【必須】 ・顧客折衝1年以上 ・IT分野でキャリアアップなど成長を望んでいる方 ★オンラインプラットフォーム『SHOPCOUNTER』について★ ポップアップストアや催事イベント向けの商業スペースを簡単に予約 できる、日本最大級のオンラインプラットフォームです。 商業施設や路面店、駅ナカ、オフィスビル、展示会場など様々な商業 スペースの検索、予約、支払いをワンストップで行えます。 【キャリアパス例】 ・カスタマーサポートリーダー ・カスタマーサクセス、セールスなど、これまでのご経験を 活かしつつ成?できる環境があります。 38歳以下 【年齢制限理由】 長期勤続によるキャリア形成を図る観点から、若年者等を期間の定めのない労働契約の対象として募集・採用するため |
|---|---|
| 応募方法 | このページ内の「応募」ボタンよりご応募ください。
|
| 選考プロセス | - |
| 会社名称 | 株式会社COUNTERWORKS |
|---|---|
| 所在地 | 〒106-0032 東京都港区六本木1-8-7 MFPR六本木麻布台ビル9F |
| 事業内容 | ▼事業概要： オフラインリテールに必要な機能を使うことのできるRaaSを展開しており、中核はスペースのオンラインマーケットプレイス「SHOPCOUNTER」（https://shopcounter.jp/）の企画/開発/運営になります。これまで長期・固定的であった商業用不動産の流通を短期・流動的に変化させるとともに、オフラインでの店舗展開に必要な販売スタッフや場所ごとの成果予測、販売運営機能の提供を行っています。 |
| 代表者 | - |
| URL | http://www.counterworks.jp/ |
| 設立 | 年2014年10月 |
| 資本金 | 654百万円 |
| 売上 | - |
| 従業員数 | 56名 |
| 平均年齢 | 30歳 |
| 主要取引先 | - |
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