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正社員
鉄道グループ会社にて、情報システム部門の運用支援業務を担当していただきます。
クライアント先に常駐し、日々のシステム運用を円滑に進め、サービス改善の提案や運用の最適化を実施します。
■システム運用業務
・サーバおよびネットワーク導入支援、運用支援、トラブル対応
・ActiveDirectoryや各種業務システム等のアカウント・権限管理
■IT資産管理業務
・パソコン、スマートデバイス、周辺機器などのIT資産管理
・利用状況監視、パッチ適用管理
・PC-LCM業務（故障対応、キッティング、導入支援、廃棄対応）
・セキュリティ・脆弱性管理業務（OS、導入ソフトウェアのバージョンアップ、EDR・脆弱性管理ツールの運用等）
・予備機・備品管理および定期棚卸の実施
■ヘルプデスク業務
・パソコン、スマートデバイス、ソフトウェア等に関する問い合わせ対応
・セキュリティ関連対応（ウイルス検知、機器紛失時の対応）
・情報発信（FAQ、各種お知らせ掲載） 等
■その他業務
・新規導入ソフトウェアやシステムの利活用支援および提案
・各種レポート作成および報告業務
・ナレッジ整理、マニュアル作成 等
【業務内容変更の範囲】
業務の都合により転勤、出向または職場、職種の転換を行い、会社の定める業務全般に従事いただくことがあります。
| 募集職種 |
ITエンジニア系（ソフトウェア、ネットワーク） > 運用、監視、テクニカルサポート、保守 > サーバ運用、保守 ITエンジニア系（ソフトウェア、ネットワーク） > 運用、監視、テクニカルサポート、保守 > マシン運用、保守 ITエンジニア系（ソフトウェア、ネットワーク） > 社内情報システム、MIS > 社内情報システム、MIS職（その他） |
|---|---|
| 雇用形態 | 正社員 |
| 勤務時間 | - |
| 勤務地 | クライアント先 プロジェクトにより異なる 勤務地変更の範囲:会社の定める場所（テレワークを行う場所を含む） |
| 交通 | - |
| 給与 | 年収 400万円～500万円 |
| 待遇・福利厚生 | ■年収：430万～500万円 月給制：月額230000円 賞与：年2回（6月・12月） 昇給：年1回 ■雇用形態：正社員 契約期間：無期 試用期間：有(3ヶ月（期間中の条件変更なし）) ■福利厚生： 交通費全額支給、結婚祝い金、スマイル子育て支援金、スマイル子育て支援通勤費、リフレッシュ手当、健康相談室、マッサージルーム・リフレッシュルーム完備（同社一部センターのみ）、資格取得支援制度、社内公募制度、短時間勤務制度、ゼミナール・各種イベント開催、表彰制度 ■勤務時間：8：30～18：00のシフト制（大阪サポートセンターの場合は9：00～21：00のシフト制） 休憩時間：70分 ■喫煙情報：屋内禁煙 |
| 休日・休暇 | 【年間休日125日】週休2日制 ※クライアント先により土日祝日を含むシフト勤務の可能性あり、年次有給休暇、慶弔休暇、結婚休暇、介護休職、産前・産後休暇、育児休職、リフレッシュ休暇（勤続5年経過ごとに5日支給） |
| 応募資格 | 【必須】 ・仕事でのメール送受信、パソコンの基本操作 ※以下いずれかのご経験（目安3年） ・パソコン(Windows、Office等)、スマートフォンに関する問い合わせ対応やトラブルシューティング経験 ・パソコンなどのICT機器の運用保守管理業務経験 ・ネットワークやサーバーなどの社内インフラの基礎的な運用経験（稼働監視、ActiveDirectoryのアカウント管理やメール、グループウェア製品のアカウント管理などの経験） 【尚可】 ・社内情報システム担当としてIT運用管理業務を行ってきた経験 ・ネットワークやサーバなど社内インフラの運用・導入・構築経験 ・基本情報技術者試験合格または同等の知識 ・MCP、CCNA、LINUCなどベンダー系資格または同等の知識 ・チームマネジメント経験、顧客折衝経験 45歳以下 【年齢制限理由】 長期勤続によるキャリア形成を図る観点から、若年者等を期間の定めのない労働契約の対象として募集・採用するため |
|---|---|
| 応募方法 | このページ内の「応募」ボタンよりご応募ください。
|
| 選考プロセス | - |
| 会社名称 | パーソルコミュニケーションサービス株式会社 |
|---|---|
| 所在地 | 〒220-0012 神奈川県横浜市西区みなとみらい4-4-5 横浜アイマークプレイス |
| 事業内容 | ■事業内容：「コンタクトセンター」および「ITサポート」のアウトソーシングサービス ■同社のサービス： ・コンタクトセンター…簡単な問い合わせ窓口から高度なテクニカル対応まで、企業と顧客をつなぐ活動で顧客接点強化を支援します。構築から運用までニーズに合わせてワンストップで提供します。 ・セールス＆マーケティング…顧客接点の高密度化と綿密な顧客分析により、精度の高いセールスサポートを提供します。顧客獲得と売上拡大に貢献します。 ・デジタルコミュニケーション…Web環境をはじめとしたデジタル領域の設計／構築から運用までを提案します。様々な情報の精査をリアルタイムで実現し、コミュニケーションを強化します。 ・ICTサポート…企業内で効率的にICTインフラを活用するためのスキルの維持と環境構築を支援します。安定した業務継続を実現します。 ・バックオフィス…バックヤードの業務全般をフロント業務の窓口と連携し、効率的な運用を提供します。標準化と品質向上を進め、業務最適化と適正なコストでの運用を提案します。 ・リサーチ＆コンサルティング…コールセンターの運用調査、品質改善施策の提案をします。顧客や市場の声の収集／分析／活用等、センター運営の最適化と問題解決を提案します。 ■同社の強み：設立以来500社以上のサポートサービス提供実績で培ったベストプラクティスを、COPC、ISO20000（ITIL）、HDI等の業界標準規格に沿って標準化し、「Methodology」、「People」、「Technology」の3要素をベースに体系化したサービスフレームワークが、「CSL Standard」です。このナレッジをもとに、あらゆる顧客の要望に高いレベルで応えられるサービスを整えています。 ■社風：お客様に価値あるサービスを提供するためにまずは、「自分の周囲の人を尊重し、自分自身も大切にする」という行動指針を大切にしています。思いやりと尊敬を持って働くことで、誰もが気持ちよく働ける職場環境の構築とお客様に心からご満足いただけるサービス提供へ繋がると考えています。また、絶えず新しい価値創造にチャレンジするために、部署横断で改善活動や新規の取り組みを行うためのPJ活動を行っています。日常的に様々な部署の社員とコミュニケーションを取る場面が多いです。 |
| 代表者 | 代表取締役社長 軽井 宏直 |
| URL | https://www.persol-bd.co.jp/lp/csl/ |
| 設立 | 年1994年12月 |
| 資本金 | 100百万円 |
| 売上 | 23,900百万円 |
| 従業員数 | 4,400名 |
| 平均年齢 | 41歳 |
| 主要取引先 | - |
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