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正社員
【仕事内容】
＜カスタマーサクセスチーム＞
顧客対応：問い合わせ対応（新規、既存客へのメール・電話対応）
※1 日30 件～60 件程度の問い合わせ対応がございます。
（販促拡大次第で、60 件以上と増える可能性があります）
事務処理：請求処理、各種郵送物対応、専用システムへのデータ入力 など。
その他：他部署、関係会社(コールセンター)との連携業務。
＜スイッチングチーム＞
電気のお申込み対応（スイッチング業務）：他社へのお切替や引越し先でのお申込みの処理。
※法人、個人合わせて1日30～40件程度の対応がございます。
（販促拡大で今後対応件数が増える見込みです。）
お問い合わせ対応：他電力会社や取引先、お客さま、社内からの問い合わせ対応
※1日5～10件程度の対応がございます。
その他：電気工事の対応・申請、各種郵送物対応など。
※応募者様の適性とご希望をみて配属を決定させていただきます。
| 募集職種 |
営業、事務、企画系 > 事務関連（事務、アシスタント、受付、秘書） > 一般事務 営業、事務、企画系 > 事務関連（事務、アシスタント、受付、秘書） > 営業事務、営業アシスタント |
|---|---|
| 雇用形態 | 正社員 |
| 勤務時間 | - |
| 勤務地 | ■勤務地住所 本社／東京都港区虎ノ門 一部リモート ・在宅勤務：週に4回可能（週1回は必ず出社） ※入社して1ヶ月は業務を覚えてもらうため、出社がメインとなります。 喫煙環境 原則禁煙（喫煙のみを目的とした喫煙場所あり） 転勤の有無 無し 試用期間 有り (3ヶ月) 試用期間中の条件変更はありません。 就業時間 09:30〜18:30 休憩時間 60分 フレックス制度 コアタイム10:30～15:30 休憩時間1時間 時間外労働 有り 月平均25時間程度 残業時間：月10～25時間以下（繁忙期などの時期による） |
| 交通 | - |
| 給与 | 年収 300万円～350万円 |
| 待遇・福利厚生 | 入社時想定年収 325 万円〜364 万円 賃金制度 完全月給制 月給 250,000円〜280,000円 固定残業代制 基本給 190,277円〜213,110円 固定残業代 59,723円〜66,890円 固定残業時間 40時間 固定残業時間を超える時間外労働分についての賃金の追加支給 有り 待遇条件・昇給賞与 【給与補足】 想定年収：325万円～364万円※決算賞与1ヵ月分を含む 月給：250,000円～280,000円 基本給：2190,277円～213,110円 固定残業代：59,723円～66,890円（40時間） ※経験・スキルにより決定します。 ※所定外賃金には所定時間外40時間相当分の手当が含まれています 【昇給・賞与】 昇給：年2回 決算賞与：年2回 福利厚生 社会保険完備 交通費全額支給 在宅手当 インフルエンザ予防接種補助 慶弔見舞金 資格取得補助 親睦会補助 社内マッサージ無料（本社のみ） マッサージ料金補助（本社除く各営業所・上限あり） ネイル料金補助（全拠点・上限あり） |
| 休日・休暇 | 土日祝休み(完全週休2日制) 休日休暇に関する補足事項 年間休日126日 年末年始休暇 夏季休暇 慶弔休暇 産前産後休暇 育児休暇 介護休暇 子の看護等休暇 有給休暇 ※入社日より初回有休付与までに使用できる特別有休あり（付与日数は入社月により1～6日間） |
| 応募資格 | 必須要件 ・事務経験かつ顧客対応（電話・メール両方）の経験者（どちらも3年以上） ・Wordのスキル：送付状や案内文作成が出来るレベル ・Excelのスキル：SUM、COUNTIF、AVERAGE、VLOOKUPなどの関数が扱えるレベル 歓迎/尚可 ・新電力、エネルギー業界経験者 ・個人の顧客対応の経験者 20歳以上39歳以下 【年齢制限理由】 長期勤続によるキャリア形成を図る観点から、若年者等を期間の定めのない労働契約の対象として募集・採用するため |
|---|---|
| 応募方法 | このページ内の「応募」ボタンよりご応募ください。
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| 選考プロセス | - |
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