アカウントサクセス（CS）【記憶×SaaS】（正社員） / 会社名非公開

【具体的な業務内容】
■教育機関、大手企業等の法人顧客に対して、
運用設計・導入後の成果創出最大化に向けたアカウントマネジメントを行い、
記憶を切り口とした課題解決を実現します
・Monoxerの導入・活用に向けた最適なオペレーション設計・推進
・データ分析を基にした顧客別の活用改善提案
・中長期視点での成果最大化に向けたプランニング、アップセル提案
■プロダクトとしての成長促進に向けた事業開発
・顧客からプロダクトの成長に資するフィードバックを収集
・上記のフィードバックを社内開発チームに連携
・開発に伴う提供価値のインパクトの検証
・他組織と協働しながら自身が属する事業開発プロジェクトを推進

*モノグサCSは、導入/活用サポートやチャーン阻止がメインミッションではなく、
顧客課題を真から深く捉えにいき、解決するソリューションを広く検討した上で、
中長期で伴走しながら課題解決を目指す、深耕型の折衝スタイルが基本です。

【事業内容・会社概要】
・提供している記憶定着のための学習プラットフォーム「Monoxer」は
　AI を活用したアダプティブラーニングにより、知識習得や記憶定着をDXするプロダクトです
・塾や学校といった教育機関以外にも、直近では従業員教育として、
　東京海上日動様やコーセー様といった大手企業を中心に導入が急速に拡大中です
・グローバルやtoCでの展開もスタートしていることに加え、中長期の構想として、
　人材ビジネスや認知症対策などのヘルスケアに至るまで、幅広い事業展開を見込んでいます

AI時代といわれる現代だからこそ、改めて”人間” 本来の可能性に着目。
「記憶」の課題を解決することで、
新たな課題解決の形を創造する EducationTechのスタートアップです。

■名刺の肩書は「事業開発」
「記憶」という前例のない唯一無二なビジネス領域に挑んでいるため、
今後もプロダクトは常に成長し続ける必要があります。
顧客の一次情報を持つCSが主体となってプロダクト開発に関われるよう、
同社は国内SaaSとしては珍しく、CSチームと開発チームを同じグループ組織としています。
職種横断での様々な社内プロジェクトを介して、事業開発に携わっていただくことも期待していま…