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正社員
掲載予定期間：2026/1/12(月)〜2026/4/5(日)
【渋谷】カスタマーサービス◆顧客満足度の向上と効率的なサービス提供を目指す／ドローン×AI
【会社概要】
株式会社FLIGHTSは、日本におけるドローン黎明期の2016年3月に創業し、ドローン前提社会の構築に向けて、あらゆる現場でドローンが社会実装されるための各種プロダクトやサービスを展開しています。
特に注力している「ドローン搭載型LiDARを活用した土木分野での3次元測量」及び、橋梁点検事業においては、リーディングカンパニーとして業界内でもトップクラスの実績を持ちます。
今後は、ドローンを用いて取得したデータを活用した意思決定の支援や業務効率化の推進を展開し、更なる事業拡大を進めていきます。
【募集背景】
当社は、技術カスタマーサービス部門のマネージャーを募集しています。この役割は、カスタマーサービスチームをリードし、顧客満足度の向上と効率的なサービス提供を目指す重要なポジションです。
【ポジションの魅力】
◎研究開発期間を経て、FLIGHTSのドローンソリューションは社会実装フェーズに入っており、ドローンという先端技術をデファクトスタンダードにしていく歴史に参加することができます。
◎現時点で現時点で参画することで、事業開発的な要素に少なからず参画できるため、今のフェーズであればその業界における先端技術をデファクトスタンダードにした技術者は自分であると生涯自負できます。
◎事業開発的な経験をすることによって実務経験以上に、業務設計をするという一段高いフェーズでの業務を経験でき、技術CSマネージャーとしての大きなステップアップにつながります。
◎事業責任者としての昇格や、経営チームの参画も技術メンバーからも期待しています。
◎実際に幹部3名のうち1名は技術の実務担当者からの昇格になっています。
【魅力】
FLIGHTSはあらゆる産業で連続的にドローンソリューション事業を立ち上げているため、事業部長などのポジションなどキャリアアップの機会が豊富にあります。
変更の範囲：会社の定める業務
【チーム／組織構成】
| 募集職種 |
営業、事務、企画系 > テレマーケティング、カスタマーサービス > カスタマーサポート、ユーザーサポート、ヘルプデスク サービス、販売系 > 小売、外食、アミューズメント関連 > スーパーバイザー、エリアマネージャー、店舗指導 |
|---|---|
| 雇用形態 | 正社員
＜雇用形態補足＞ 期間の定め：無 ＜試用期間＞ 6ヶ月 |
| 勤務時間 | ＜労働時間区分＞ フレックスタイム制 コアタイム：11:00～17:00 フレキシブルタイム：7:00～11:00、17:00～22:00 休憩時間：60分 時間外労働有無：有 ＜標準的な勤務時間帯＞ 10:00～19:00 ＜時短勤務＞ 相談可 |
| 勤務地 | ＜勤務地詳細＞ 本社 住所：東京都渋谷区道玄坂1-19-12 道玄坂今井ビル6F 勤務地最寄駅：各線／渋谷駅 受動喫煙対策：屋内全面禁煙 変更の範囲：会社の定める事業所（リモートワーク含む） |
| 交通 | ＜転勤＞ 無 ＜在宅勤務・リモートワーク＞ 相談可 ＜オンライン面接＞ 可 |
| 給与 | ＜予定年収＞ 400万円～500万円 ＜賃金形態＞ 月給制 ＜賃金内訳＞ 月額（基本給）：246,677円～308,310円 固定残業手当/月：86,723円～108,390円（固定残業時間45時間0分/月） 超過した時間外労働の残業手当は追加支給 ＜月給＞ 333,400円～416,700円（一律手当を含む） ＜昇給有無＞ 有 ＜残業手当＞ 有 ＜給与補足＞ ■昇給：Q毎の評価にて決定します。 ■賞与：原則支給無し。ただし業績に応じて決算賞与を支給する場合があります。 賃金はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。 月給(月額)は固定手当を含めた表記です。 |
| 待遇・福利厚生 | 通勤手当、健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険 ＜各手当・制度補足＞ 通勤手当：交通費支給（月額5万円まで） 社会保険：各種社会保険完備 ＜副業＞ 可 ＜育休取得実績＞ 有 ＜教育制度・資格補助補足＞ ■書籍購入補助 ■社内研修制度：技術者との情報交換や交流は盛んです。教育や勉強会も熱心に行っております。 ■ドローン座学・実技研修 ■その他OJT研修 ＜その他補足＞ ■産前・産後休業（複数の取得実績あり） ■育児、介護時短勤務 ■ドローン機材購入社内割引 ■定期健康診断 ■健康診断におけるオプション検査の費用補助 ■深夜残業手当 ■リファラル採用手当支給 ■社用のPC／スマートフォン貸与あり （業務内容により異なります） ■オフィス内無料ドリンク設置 ■服装自由（取引先対応時など状況により変動） |
| 休日・休暇 | 【休日・休暇】 完全週休2日制（休日は土日祝日） 年間有給休暇10日～20日（下限日数は、入社半年経過後の付与日数となります） 年間休日日数120日 有給休暇（6ヶ月継続勤務後付与）、年末年始休暇、慶弔休暇、産前・産後休業制度（複数の取得実績あり）、育児休業制度（男性含め複数の取得実績あり） |
| 応募資格 | 学歴不問 ＜応募資格/応募条件＞ ■必須条件： ・PCなど情報機器のカスタマーサービス分野もしくはテクニカルサポート分野での3年以上のマネジメント経験 ・優れたコミュニケーション能力と問題解決能力 ・データ分析と報告に関する実践経験 ・高い顧客志向とチームワークの精神 ・優れた時間管理と優先順位付けの能力 ■歓迎条件： ・橋梁点検・土木測量の知識 ・ドローンに関する知識 ・理系学校卒 |
|---|---|
| 応募方法 | このページ内の「応募」ボタンよりご応募ください。 |
| 選考プロセス | - |
| 会社名称 | 株式会社FLIGHTS |
|---|---|
| 所在地 | 〒150-0043 東京都渋谷区道玄坂1-19-12 道玄坂今井ビル6F |
| 事業内容 | ■概要 FLIGHTSはドローン黎明期の2016年3月に創業したベンチャー企業です。 ドローン前提社会の構築を目指し、あらゆる現場でドローンが社会実装されるためのSaaSプロダクトを展開しています。 土木・建設（橋梁・ダム・法面）・不動産・太陽光発電などの幅広い分野のお客様から支持を得ています。 特に注力している「ドローン搭載型LiDARを活用した土木分野での3次元測量」及び、橋梁点検事業はリーディングカンパニーとして業界内でもトップクラスの実績です。 また、ドローン導入後の用途もデータ取得に留まらず、ドローンから取得したデータを活用した意思決定や業務効率化推進などへの展開を進めています。 あらゆる現場でドローンを社会実装するための事業を展開し、ドローン前提社会を構築する。 ひいてはドローンのデータを用いて対象業界のDXデジタルトランスフォーメンション）の実現を目指します。 ■ミッション あらゆる現場でドローンを社会実装するための事業を展開し、ドローン前提社会を構築する。ひいてはドローンのデータを用いて対象業界のDXデジタルトランスフォーメンションを実現していく。 ■ビジョン Make New / 想像できる未来は熱狂する人によって創られる 我々は、一人の熱狂を重視し、熱狂の輪に周りを巻き込んでチームを作り、波が起きている領域に対して挑戦をし続けます。自分の内面にある好奇心を制約しない。新技術や業界のことを徹底的に学ぶ。独自の仮説をたて検証していく。そうやって“熱狂の種“を育て、自分の思い描く未来に向けた事業を立ち上げ続ける組織を目指します。 ■「暮らしを支える産業」の進化に貢献する 建設業など社会を支える一次・二次産業が事業の中心領域です。古くから私たちの暮らしを支える大切な産業だからこそ、より良い業界の未来と暮らしのための技術革新に意欲を持ってジョインしたメンバーが活躍しています。大手建設コンサルタントなど各業界の専門家と協業し、より現場に即したサービス開発を進めています。 ※大日本コンサルタント株式会社と業務提携を締結 |
| 代表者 | 代表取締役 峠下 周平 |
| URL | https://flightsinc.jp/ |
| 設立 | 年2016年3月 |
| 資本金 | 277百万円 |
| 売上 | - |
| 従業員数 | 30名 |
| 平均年齢 | 32歳 |
| 主要取引先 | - |
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