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正社員
弊社主力商材である『ワガシャ de DOMO』（採用管理システム/ATS）を導入いただいているお客様の、採用成功（カスタマーサクセス）を目指し、伴走活動をお願いいたします。
◆ご契約直後の「オンボーディング」
・セールスからの引継ぎ・情報共有を踏まえた、お客様へのご挨拶
・お客様との利用開始前の、採用戦術・計画の目線合わせ
・必要に応じたオプションのご提案や、原稿取材の実施
◆ご契約中の「伴走活動」
・お預かりしている求人案件のヘルスチェック
・目標との乖離があった場合の要因分析＆改善策のご提案
・前回ご提案・実施した改善策の検証
・上記過程でのアップセル＆クロスセル
◆ご契約満了後の「定期フォロー」
・サービス満足度に関するヒアリングの実施、サービス・システムへのフィードバック
・応募者の面接・採用結果や、採用者の定着・戦力化状況のお伺い
・他求人手法を選定されている場合の、進捗状況のお伺い
・最新の市場・求職者動向等に関する情報のご提供
多くのご契約は6ヵ月 or 1年で、お客様の採用ゴールに到達するよう、月1~2回の頻度でコミュニケーションを取っていただきます。
基本的にはオフィス内での業務が中心となり、TEL/MAIL/Webを活用したコミュニケーションが主体です。時に、セールスと共にお客様にご訪問いただくこともあります。
また、社内においては、アルバイトスタッフの育成・管理や、担当ユニット内での連携・共有、ノウハウ蓄積などを行います。
◆ユニット体制について
・セールス2~3名に対して、カスタマーサクセス社員1名・アルバイトスタッフ1名、という「ユニット」での運用を進めております。
・セールスは実質別部門とはなりますが、新規でご契約いただいたお客様を、カスタマーサクセスがしっかりと引継ぎながら、セールスが新たなお客様へのご提案・ご契約に集中できる環境を構築して参ります。
| 募集職種 |
営業、事務、企画系 > 営業、代理店営業、渉外 > 営業、企画営業(法人) |
|---|---|
| 雇用形態 | 正社員 |
| 勤務時間 | - |
| 勤務地 | 愛知県名古屋市中区錦2ｰ4-3 錦パークビル８F アルバイトタイムス名古屋事業所 |
| 交通 | - |
| 給与 | 年収 400万円～550万円 |
| 待遇・福利厚生 | 月給26万7400円～35万6600円 ※月給には35時間相当の定額残業代（5万7400円～7万6600円）含む ※35時間を超える時間外労働をおこなった場合は時間外手当を支給 ＜モデル収入＞ ●年収404万～539万円可能（能力・経験による） 賞与：年2回_ 個人業績に連動、基準賞与：本給2ヶ月/1回）、4月および10月末支給 昇給：年1回（コンピテンシー評価による） 3月 ※会社業績と連動なし |
| 休日・休暇 | 完全週休2日制(土・日)、祝日、夏季・冬季・有給・慶弔休暇・特別休暇 ※GW・夏季・冬季休暇は連続9日間（土日・計画年休含む）になります （2025年度 年間休日日数：127日） 【勤務時間】 9:00～18:00（休憩1時間） |
| 応募資格 | 【歓迎条件】 □ BtoB領域での提案営業のご経験 □ TEL/MAIL/Webを活用したお客様とのコミュニケーションができる方 □ お客様のゴール・要望を把握し、それに向けた課題・対策・アクションプランを設定できる方 □ パラレルに案件が進む中でも、優先順位を付けながら計画的・効率的に活動できる方 □ 新たなチャレンジが好き、トライ＆エラーの中で成長していきたい方 □ 人材関連業界（求人メディア、人材派遣、等）でのご経験がある方 □ 自社の採用活動（求人メディア出稿、ATS運用、面接・採用）に携わったご経験のある方 □ BtoBのカスタマーサクセス/コンサルティング職でのご経験がある方 □ ローカルではまだまだ少ない、カスタマーサクセス職で市場価値を高めたい方 ※必須ではありません。 ※コミュニケーション能力に自信がある方にはピッタリです |
|---|---|
| 応募方法 | このページ内の「応募」ボタンよりご応募ください。
|
| 選考プロセス | - |
| 会社名称 | 株式会社アルバイトタイムス |
|---|---|
| 所在地 | 〒104-0031 東京都中央区京橋2-6-13 京橋ヨツギビル5F |
| 事業内容 | 発祥地である静岡エリアを中心に、根強く愛されているフリーペーパー「DOMO」の発行・運営事業を展開する、スタンダード市場上場の企業です。 フリーペーパーによる求人広告のパイオニアとして1973年に「DOMO」の前身となる週刊アルバイトタイムスを創刊し、フリーペーパーによる求人広告という新たなビジネスモデルを確立しました。その精神は今も変わらず、「既存事業にとらわれず、新たな事に積極的にチャレンジしていく企業風土」が同社にはあります。 |
| 代表者 | - |
| URL | https://www.atimes.co.jp/ |
| 設立 | 年1973年10月 |
| 資本金 | 455百万円 |
| 売上 | 4,318百万円 |
| 従業員数 | 198名 |
| 平均年齢 | 39.4歳 |
| 主要取引先 | - |
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