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契約社員
掲載予定期間:2025/5/1(木)〜2025/7/30(水)
【川崎】アフターサービス品質向上に向けたサービス企画・分析/有機ELレグザ/フレックス/年休125日
【国内トップシェア!/世界トップクラスのシェアを誇るHisenseグループ/フレックスタイム制/有機ELテレビの一大ブランド「レグザ」を開発するテレビメーカー/多くの「世界初」を生み出してきた映像機器メーカー/グローバル展開/土日祝休み/外国籍社員も多数活躍中】
■業務内容:
アフターサービス部門の企画担当として、お客様満足度向上とサービス品質の改善に向けた業務を担当します。
◎サービス企画・運営:顧客ニーズを分析し、新たなアフターサービスの企画・実施
◎サポート体制の強化:修理・メンテナンスのプロセス改善、効率化
◎データ分析・改善提案:顧客の問い合わせデータや市場調査をもとに課題抽出・改善策立案
◎関係部署との連携:コールセンターや修理拠点、販売代理店との調整・協力
■入社後の流れ:
OJTという形で仕事を覚えていただきます。アフターサービスの品質向上に向けた企画運営をメインにご担当いただきます。部門では「レグザ」ブランドの更なる価値向上に向けて部門の垣根を越えた連携も行っています。諸先輩社員がしっかりとフォローしますので入社後のコミュニケーション等はご安心いただければと思います。
■当社の特徴:
・有機ELテレビの一大ブランド「レグザ(REGZA)」などを中心に、数多くの映像機器を開発・販売する老舗映像メーカーです。家庭用テレビにおいては他社に先駆けて4K有機ELテレビを販売。「映像」による感動を次々と世の中に送り出してきました。
・1960年7月に国内初のカラーテレビを発売して以来50余年。常に映像機器メーカーの最先端を歩み続け、「モノづくり」を通してお客様一人一人のライフスタイルを豊かにし続けてきました。
■世界トップシェアを誇るグループ基盤:
・2018年2月、同社は数あるテレビメーカーの中でも世界トップクラスのシェアを誇る「ハイセンスグループ」の傘下に加わりました。
・これまで築き上げてきた「レグザ」のブランド力はそのままに、世界130か国の地域の人々に愛される圧倒的なマーケット力を武器に、積極的な展開を進めて参ります。
変更の範囲:会社の定める業務
【チーム/組織構成】
募集職種 |
営業、事務、企画系 > 経営企画、事業統括、新規事業開発 > 新規事業企画、新規事業開発、事業プロデュース ITエンジニア系(ソフトウェア、ネットワーク) > 運用、監視、テクニカルサポート、保守 > テクニカルサポート、ヘルプデスク(ソフトウェア・ネットワーク) |
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雇用形態 | 契約社員
<契約期間> 0年3ヶ月 <雇用形態補足> 期間の定め:有 入社後契約社員※勤務態度やスキル面に著しく問題がなければ正社員登用前提となります。 契約の更新:有(業務習熟度・勤務実績等に応じ更新) 更新上限:無 |
勤務時間 | <労働時間区分> フレックスタイム制(フルフレックス) 休憩時間:60分 時間外労働有無:有 <標準的な勤務時間帯> 9:00~17:45 |
勤務地 | <勤務地詳細> 本社 住所:神奈川県川崎市幸区堀川町66-2 興和川崎西口ビル19F 勤務地最寄駅:南武線/京浜東北線/東海道線/川崎駅、京急線 京急川崎駅 受動喫煙対策:屋内全面禁煙 変更の範囲:会社の定める事業所 |
交通 | <勤務地補足> JR「川崎」駅より徒歩7分/京急「京急川崎」駅より徒歩6分 <転勤> 無 |
給与 | <予定年収> 500万円~700万円 <賃金形態> 月給制 <賃金内訳> 月額(基本給):230,000円~370,000円 <月給> 230,000円~370,000円 <昇給有無> 有 <残業手当> 有 <給与補足> ※月給は契約社員時、年収は正社員登用後の想定金額となります。 ※選考を通じて上下する可能性があるため、詳細に関しては選考の中でお尋ねください。 ※年収は賞与、想定残業代(月20時間)込みの金額です。 ■昇給:年1回(正社員登用後) ■KPI賞与:年5回(正社員登用後) 賃金はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。 月給(月額)は固定手当を含めた表記です。 |
待遇・福利厚生 | 通勤手当、健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険、退職金制度 <各手当・制度補足> 通勤手当:補足事項なし 社会保険:補足事項なし 退職金制度:正社員登用後 <定年> 60歳 65歳までの再雇用制度あり <育休取得実績> 有 <教育制度・資格補助補足> OJT教育、入社時研修 <その他補足> ■通勤手当全額支給、社会保険完備 ※以下は、正社員登用後に適用となります。 ■確定拠出年金 ■財形預金 ■出産・結婚祝金 ■インフルエンザ予防接種・人間ドック補助 ■自社製品推進制度など |
休日・休暇 | 【休日・休暇】 完全週休2日制(休日は土日祝日) 年間有給休暇10日~20日(下限日数は、入社半年経過後の付与日数となります) 年間休日日数125日 特別休日など※会社カレンダーによる |
応募資格 | <最終学歴>大学院、大学卒以上 <応募資格/応募条件> ◎職種未経験歓迎・業種未経験歓迎◎ ■必須条件: ・一般的なPCスキル(Excel、PowerPointの基本操作) ■歓迎条件: ・アフターサービス部門へのご経験 ・製品の不具合やクレームに対応したご経験 ・カスタマーエクスペリエンス(CX)向上、顧客満足度向上に向けたプロセス改善のご経験 |
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応募方法 | このページ内の「応募」ボタンよりご応募ください。 |
選考プロセス | - |
会社名称 | TVS REGZA株式会社 |
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所在地 | 〒212-0013 神奈川県川崎市幸区堀川町66-2 興和川崎西口ビル19F |
事業内容 | ■概要: 有機ELテレビの一大ブランド「レグザ」などを中心に、数多くの映像機器を開発・販売する老舗映像メーカーです。家庭用テレビにおいては、他社に先駆けて4K有機ELテレビを販売。「映像」による感動を、次々と世の中に送り出してきました。1960年7月に国内初のカラーテレビを発売して以来50余年。常に映像機器メーカーの最先端を歩み続け、「モノづくり」を通してお客様一人ひとりのライフスタイルを豊かにし続けてきました。中でも当社がお届けするのは「映像美」による身近な「感動」。その革新的な高画質や、先進的な機能、優れた利便性により、2019年1月には、レグザ「M520Xシリーズ」が日経優秀製品・サービス賞の優秀賞を受賞するなど、各方面から高い評価を頂いています。 ■事業内容: ・テレビ及びその周辺機器・業務用ディスプレイなどの開発、設計、製造、販売 ・基板/筐体設計及び組立 ・修理などのサービス事業、技術支援業務 ■世界トップシェアを誇るグループ基盤 2018年2月、当社は数あるテレビメーカーの中でも世界トップクラスのシェアを誇る「ハイセンスグループ」の傘下に加わりました。これまで築き上げてきた「レグザ」のブランド力はそのままに、世界130か国の地域の人々に愛される圧倒的なマーケット力を武器に、積極的な展開を進めて参ります。 ※2021年3月、社名を「東芝映像ソリューション」から「TVS REGZA(ティーヴィーエスレグザ)」に変更しました。 |
代表者 | - |
URL | https://www.regza.com/ |
設立 | 年1973年10月 |
資本金 | 100百万円 |
売上 | 80,084百万円 |
従業員数 | 720名 |
平均年齢 | - |
主要取引先 | - |
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