NEW
正社員
掲載予定期間：2025/5/1(木)〜2025/7/30(水)
カスタマーサクセス／メンバー◆ECプラットフォーム事業を展開！在宅制度あり／SaaS営業に挑戦！
◇◆注目の成長業界コマース分野／800社以上への導入実績／「市場価値を上げたい」「成長したい」という思いがある方は是非一度話を聞いてみてください！
【業務内容】
自社製品をを利用しているお客様に対して、
サイトオープンまでのオンボーディングをはじめ、サービスの活用支援やトラブルシューティングなどのカスタマーサポート、さらには利活用を促進するカスタマーサクセス業務を担当します。
【業務詳細】
1.ECサイトオープンまでのオンボーディングやサイト構築サポート
2.ECサイトの運用が始まっているお客様からのお問い合わせ応対
3.サービス利活用などを通じてのグロース提案
4.解約申告率の改善に向けた施策立案／実行／検証
5.お客様専用のサポートサイトのコンテンツ追加・拡充
6.開発チームや営業チームへのフィードバック
【手がける自社製品】
「W2 Unified」 OMO/オムニチャネル対応型総合ECプラットフォーム
「W2 Repeat」 D2Cリピート通販向けECプラットフォーム
「W2 Staff Sync」 オンライン販売支援サービス 等
■大手含む800社以上の企業に導入されている自社ECプラットフォーム
■業界最高水準の1000以上の機能を持ち、独自カスタマイズ可能
【導入事例】
■大手不動産企業
モール型ECサイトが実現でき、業務効率が格段に改善。新規出店数4倍を達成しました。
■大手飲料メーカー様
初のD2C事業を『W2 Repeat』で実現。数ヶ月でローンチ＆2年で累計売上30億、LINE友だち数200万人超を達成しました。
変更の範囲：会社の定める業務
【チーム／組織構成】
【その他プロジェクト事例】
【開発環境】
| 募集職種 |
営業、事務、企画系 > 営業、代理店営業、渉外 > 営業、企画営業(法人) ITエンジニア系（ソフトウェア、ネットワーク） > 運用、監視、テクニカルサポート、保守 > テクニカルサポート、ヘルプデスク（ソフトウェア・ネットワーク） |
|---|---|
| 雇用形態 | 正社員
＜雇用形態補足＞ 期間の定め：無 ＜試用期間＞ 3ヶ月 |
| 勤務時間 | ＜勤務時間＞ 10:00～19:00 （所定労働時間：8時間0分） 休憩時間：60分 時間外労働有無：有 |
| 勤務地 | ＜勤務地詳細＞ 本社 住所：東京都中央区築地1-13-1 銀座松竹スクエア5F 勤務地最寄駅：東京メトロ日比谷線／東銀座駅 受動喫煙対策：屋内全面禁煙 変更の範囲：会社の定める事業所（リモートワーク含む） |
| 交通 | ＜転勤＞ 当面なし ＜在宅勤務・リモートワーク＞ 相談可（週2日リモート・在宅） ＜オンライン面接＞ 可 |
| 給与 | ＜予定年収＞ 450万円～700万円 ＜賃金形態＞ 年俸制 ＜賃金内訳＞ 年額（基本給）：4,500,000円～7,000,000円 ＜月額＞ 375,000円～583,333円（12分割） ＜昇給有無＞ 有 ＜残業手当＞ 有 賃金はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。 月給(月額)は固定手当を含めた表記です。 |
| 待遇・福利厚生 | 通勤手当、健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険 ＜各手当・制度補足＞ 通勤手当：補足事項なし 社会保険：補足事項なし ＜教育制度・資格補助補足＞ 資格試験受験費用補助あり（※条件あり） |
| 休日・休暇 | 【休日・休暇】 完全週休2日制（休日は土日祝日） 年間有給休暇10日～（下限日数は、入社半年経過後の付与日数となります） 年間休日日数120日 夏季休暇（3日）、年末年始休暇（5日） |
| 応募資格 | ＜最終学歴＞大学院、大学卒以上 ＜応募資格/応募条件＞ 【必須要件】 ・お客様に対する適切かつ柔軟なコミュニケーション能力 ・高い適応性、素早い学習、機転を効かせる柔軟性 ・論理的思考、問題解決能力を高いレベルでお持ちの方 【歓迎要件】 ・企業におけるカスタマーサクセス / サポート部門での業務経験 ・SaaS / DX関連商材に関する業務経験 ・自社プロダクトのカスタマーサクセス / カスタマーサポート経験 ・法人営業経験 ・自社EC事業の業務経験 ・資格取得者優遇（ITパスポート、通販エキスパート検定、ネットショップ検定） |
|---|---|
| 応募方法 | このページ内の「応募」ボタンよりご応募ください。 |
| 選考プロセス | - |
転職したいけど、求人を探す時間がない人は、
ITソリューション営業/革新的セキュリティ/自社内開発/フレックスタイム/自律的に働...
株式会社ＩＴガード
内勤営業◇未経験99％◇月給30万～40万円スタート◇渋谷勤務◇土日祝休◇9連休あり...
株式会社グリムスエナジー／株式会社グリムス...
DX研修納品ディレクター（企業向け）
ライフイズテック株式会社
アカウントセールス（新規開拓／既存深耕）
ライフイズテック株式会社
テクニカルサポート/業界・職種未経験OK/残業月10h以内/賞与年2回/リモートあり...
株式会社ピーエスアイ 
IT営業*未経験OK*問い合わせ対応中心*Webアクセス解析ツール*基本リモート*フ...
サイオステクノロジー株式会社【東証スタンダ...
法人営業/20代多数活躍中/急成長市場に携わる/充実の研修制度有/インセンティブ充実...
株式会社ＡＥＧＩＳＧＲＯＵＰ
ITエンジニア／未経験大歓迎／自社ITスクール研修3ヵ月／同期と成長／賞与年2回／年...
株式会社ミクス
頑張り次第で月100万円も可能！営業経験で稼げる仕事！◆法人営業◆完全土日休み◆
株式会社トップ・マネジメント
IT営業★未経験OK！月収35万円～★既存ほぼ100％★年休125日★30代40代活...
グローバルコムサービス株式会社 営業部
反響営業*全員未経験スタート*新規開拓なし*賞与昨年度実績4ヶ月分*住宅手当あり*年...
株式会社大洋テック
ITソリューションセールス/業界未経験OK/専門スキルが身につく/上場グループ企業/...
株式会社ピーエスアイ かんたん登録で、お仕事探しがらくらくスムーズになる
転職EXに会員登録しよう!
転職EXの会員登録をすると、以下の便利な機能がすぐにご利用になれます。ぜひご利用ください。
新規会員登録 (無料)気になるリストに保存できる件数は20件までです。
20件以上保存するにはログインが必要です。
ログイン後は、今までログイン中気になるリストに入っていた案件も見ることができます。
