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正社員
【職務概要】同社のメインプロダクトである【適性検査eF-1G】の活用促進を通じた顧客価値の向上をカスタマーサクセスとして行っていただきます。
【職務詳細】
1.顧客エンゲージメントの最大化・顧客との関係構築、維持、深化
顧客の課題やニーズの把握・課題解決の提案
2.サービスの利用促進と価値提供・サービスの導入支援、オンボーディング・利用状況の分析と改善提案・成功事例の共有
3.営業と連携したアップセル・クロスセルの推進
顧客の人的課題解決に向けた追加提案
4.解約防止・顧客の不満や課題の早期発見と解決
継続使用に向けた働きかけ
5.社内連携
営業、開発部門との連携・顧客からのフィードバック共有とサービス改善への貢献
■ポジションの魅力
・人的資本経営が注目される市況下において、全ての企業や団体に対して価値のあるサービスを提案する事ができます
・第二創業期のフェーズにおいて一定の裁量を持った上で主体的に取り組むことが可能です
・様々な規模感のクライアント企業に向けた課題解決を提案する事ができ、BtoBビジネスにおける様々な知識・知見を得ることができます
・チームワークを大事するカルチャーのもと、日々活動しながら達成感を分かち合うことができます
【業務内容変更の範囲】
同社業務全般
| 募集職種 |
営業、事務、企画系 > 営業、代理店営業、渉外 > 営業、企画営業(法人) |
|---|---|
| 雇用形態 | 正社員 |
| 勤務時間 | - |
| 勤務地 | 東京都 中央区 八重洲二丁目8番8号大星八重洲ビル6階 東京メトロ銀座線「京橋」駅 徒歩2分／JR山手線「東京」駅 徒歩5分 勤務地変更の範囲:勤務地からの変更はなし |
| 交通 | - |
| 給与 | 年収 400万円～650万円 |
| 待遇・福利厚生 | ■年収：420万～650万円 月給制：月額350000円 賞与：無 昇給：有 ■雇用形態：正社員 契約期間：無期 試用期間：有(3ヶ月) ■福利厚生： 関東ITソフトウエア健康保険組合加入、在宅勤務、在宅勤務手当、副業OK（一部従業員利用可）、出産・育児支援制度、退職金（確定拠出年金）、書籍購入補助制度、資格取得補助制度、従業員持株会制度 ■勤務時間：フレックスタイム制（コアタイム：無）／所定労働時間：08時間00分 休憩時間：60分 ■喫煙情報：屋内禁煙 |
| 休日・休暇 | 完全週休2日制（土・日）、年間休日125日、祝日、年末年始休暇、有給休暇（入社日に付与）、慶弔休暇、育休・産休 |
| 応募資格 | 【必須】 ・IT／人材／Webサービス業界での提案営業経験がある方 【尚可】 ・同社理念へ共感いただける方 ・顧客の悩みや課題に寄り添い、信頼関係を築き上げることができるコミュニケーションが取れる方 ・チームワーク：チーム内外のメンバーや関係者を巻き込み、協力し、共同で目標を達成することができる方 35歳以下 【年齢制限理由】 長期勤続によるキャリア形成を図る観点から、若年者等を期間の定めのない労働契約の対象として募集・採用するため |
|---|---|
| 応募方法 | このページ内の「応募」ボタンよりご応募ください。
|
| 選考プロセス | - |
| 会社名称 | 株式会社イー・ファルコン |
|---|---|
| 所在地 | 〒104-0028 東京都中央区八重洲2‐8‐8 大星八重洲ビル6F |
| 事業内容 | ■事業概要：人材採用や人材・組織開発に関わる切り口から企業活動支援を行っている会社です。これまで500社を超える組織と人材の支援経験から見出した、成功人材が共通して持つ普遍性をベースに、個社固有の現状と課題に応じたソリューションを提供しています。また、今まで200本以上の診断を開発、独自の分析手法を数多く保有しており、調査分析にも強みを持っています。 ■詳細：主なサービスについて (1)調査：適性診断、意識調査 等 (2)分析：成功要因分析、成功パターン分析、タイプ分析 等 (3)研修：マネジメント研修、若手研修、リーダーシップ研修、女性活用研修 等 (4)コンサルティング：人材要件定義からの採用・登用基準作り、職質の棚卸しとカテゴライジング、等 ■若手：早い段階でプロジェクトを任され、裁量の高い仕事に取り組むことができます。座席はフリーアドレスで、社長や役員との距離も近いのが特徴。また、プロジェクトはチーム制で動いているため先輩サポートがつきつつも、若手から超大手企業の人事組織という根幹に関わるコンサルティングに関わることができるため早期に成長できます。 ■顧客：人事担当者に限らず、課長・部長・取締役など、さまざまな立場・経験を積んだ方と対話をします。求められる課題は多岐に渡っており、前例のない件にも立ち向かって考え抜き、答えを生み出す姿勢が常に求められます。 ■社員：コミュニケーションがとても活発です。会議や打合せの場に限らず、業務中も自然発生的に議論がはじまり、プロジェクトメンバー以外の社員からアイデアや事例の共有をします。社員ひとりひとりが当事者意識を持ち、社員全員で顧客の課題解決に挑みます。 ■評価制度：７段階の等級制度となっております。運用としては、実績と貢献度と自身の目標管理シートを総合的に加味したうえで評価され、等級が上昇下降しやすく柔軟に変動していき、努力した分だけ評価されます。 |
| 代表者 | - |
| URL | https://e-falcon.co.jp/ |
| 設立 | 年2000年11月 |
| 資本金 | 95百万円 |
| 売上 | - |
| 従業員数 | 23名 |
| 平均年齢 | 36歳 |
| 主要取引先 | - |
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