【株式会社ＵＲシステムズ】ヘルプデスク◆UR都市機構のグループ内対応◆残業月20h／平均勤続年数13年／働きやすい環境【転職支援サービス求人】（正社員）

掲載予定期間：2025/5/22(木)〜2025/8/20(水)


ヘルプデスク◆UR都市機構のグループ内対応◆残業月20h／平均勤続年数13年／働きやすい環境


【ヘルプデスク／福利厚生充実／経営基盤・安定性抜群／働きやすい環境】

■仕事内容：
賃貸住宅の供給や都市再生、災害復興などに取り組む「ＵＲ都市機構」のグループ会社での、様々なシステムについて、ＵＲ都市機構の職員からの問い合わせ対応をお任せします。
電話での対応が中心です。対応件数は１日あたり10件前後。簡単な対応もあれば、前例がない場合は、1件あたり３～４時間かかることもあります。
まずは、電話でしっかりヒアリングを実施し、ナレッジから問い合わせ内容を検索して回答。その後、次回に繋げるために対応結果を記録します。そうすることによってサービスレベルを上げています。

■働き方
平均残業月20h／平均勤続年数13年／スキルアップ可能な環境／年間休日123日とプライベートも両立できる環境です。産休・育休などの実績もあり、育休取得率も高く社員定着率を記録中です。

■魅力
【抜群の安定性】
国の政策実施機関であるＵＲ都市機構の関連会社であるため、景気などの外部要因に左右されず安定して働くことが可能です。
【充実した就業環境】
年間休日123日、各種福利厚生の完備、年休平均取得14日/人、残業平均20時間とプライベートも両立できる環境です。産休・育休などの実績もあり、性別関係ない働きやすさがあります。

■当社について
当社は、UR都市機構（独立行政法人都市再生機構）の関連会社です。主にUR都市機構の業務システムを対象として、各種ITサービス（設計、開発、運用、保守等）を提供しており、UR都市機構の事業を、30年以上に渡って支えてきた実績があります。

変更の範囲：会社の定める業務

【チーム／組織構成】
【その他プロジェクト事例】
【開発環境】