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正社員
【パソナキャリア経由での入社実績あり】
電通総研グループが提供する経費精算システム「Ci*X（サイクロス）」のサポートデスクをリードするポジションです。
このポジションでは、お客様からの問い合わせに迅速かつ適切に対応し、チームをリードしてお客様への提供価値とユーザー満足度の向上を目指します。
≪ポジションの魅力≫
「Ci*X」は、さらなる機能追加や改善が予定されており、将来性のある製品です。今後のシリーズ展開や大手企業への導入も計画されており、長期的なサポートが求められるため、長く携わることができるポジションです。
このような将来性のある製品のサポートを通じて、専門性を高めたり、マネジメントスキルを身につけたりすることができる環境です。
≪具体的な業務≫
・「Ci*X（サイクロス）」のサポートデスク業務
・サポートデスクの改善計画および実施
・チームメンバーの管理
≪研修≫
入社後一定期間は、製品知識やお客様の利用イメージを把握し、その後サポート部隊に合流します。
≪就業環境≫
全業務がリモート勤務での実施も可能です。
| 募集職種 |
営業、事務、企画系 > 財務、会計、経理 > 財務 ITエンジニア系（ソフトウェア、ネットワーク） > ITコンサルタント、アナリスト、プリセールス > プロセスコンサルタント |
|---|---|
| 雇用形態 | 正社員 |
| 勤務時間 | - |
| 勤務地 | 大阪府大阪市北区 |
| 交通 | - |
| 給与 | 年収 600万円～800万円 |
| 待遇・福利厚生 | 経験・スキルに応じて変動します |
| 休日・休暇 | 完全週休二日(土日) |
| 応募資格 | 【必須要件】 【必須要件】 顧客との折衝能力・コミュニケーション能力を有するかつ、以下のスキルを有する方 ・サービスデスクやコールセンターでのチームリーダーとして、緊急度判断や対応切り分けをご自身で判断できる方 ・サービスデスク業務における運用管理（サービスレベル管理、インシデント管理、問題管理、変更管理、ナレッジマネジメント等）のご経験 ・法人向けシステム（アプリケーション）のサービスサポート経験 |
|---|---|
| 応募方法 | このページ内の「応募」ボタンよりご応募ください。
|
| 選考プロセス | - |
| 会社名称 | 株式会社電通総研セキュアソリューション |
|---|---|
| 所在地 | 〒108-0075 東京都港区港南2-17-1 京王品川ビル |
| 事業内容 | ■企業概要： 株式会社電通総研セキュアソリューションは、高度な先端技術力とサービス品質によって業務改革を実現する電通グループ唯一であり最大のインフラソリューションベンダです。母体である電通総研のインフラ組織を強化した形で戦略的にスピンアウトをして7年、年120％成長というスピードでめまぐるしい事業拡大を実現しております。急速に進展するクラウドコンピューティングや、多様なモバイルデバイスの戦略的な活用、グローバリゼーションなどの新たなパラダイムをリードし、お客様が安心してコア業務に注力できる環境作りをワンストップでサポートしております。 ■ビジネスフィールド：同社のサービス提供先は、電通および電通グループの広告事業会社向け、電通総研、そして同社が独自に取引する外部顧客の大きく三つに渡ります。扱うサービスラインナップとしては、サーバー、ネットワーク、ミドルウェア、セキュリティ、デバイスマネジメント、アプリケーション、BPOと高い網羅性を誇っております。顧客の従来の業務スタイルやワークスタイルに変革をもたらし、またタイムリーな広告流通展開を支援しております。 ■当社の特徴： 広告会社として世界トップクラスの売上高を誇る電通社と、米国屈指の優良企業であるGE社との合弁で設立された電通総研グループ会社として2009年に設立、国内トップクラスの製造業を始め、多くの大手企業と直接取引し、顧客のITシステムのライフサイクルを総合的に支援。 ■社風・魅力：グループの一員として大きな存在感やインパクトを発揮しつつも、同社独自のカルチャーを築き上げております。社員だけでなく経営層においても中途入社社員が多く、多様性が高く自由な雰囲気がございます。先端技術の研究組織や新規ビジネスの開発部署があり、常に時代のニーズの一歩先を捉える同社では、当たり前に年次やバックグラウンドに関係なく社員一人一人の意志を反映させようとする柔軟性があります。 ■キャリア：グループ内外両方にむけてサービスを展開しており、志向性や経験に応じて最適で小回りの利きやすいキャリアデザインが可能です。ＳＥとして上流工程で技術力を磨くことはもちろんのこと、ビジネスマンとしても圧倒的な成長ができる環境です。離職率も４％以下のため、プライベートや家庭との両立をしながら長期的な勤務が可能です。 |
| 代表者 | - |
| URL | https://ss.dentsusoken.com/ |
| 設立 | 年2009年3月 |
| 資本金 | 300百万円 |
| 売上 | - |
| 従業員数 | 502名 |
| 平均年齢 | - |
| 主要取引先 | - |
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