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正社員
≪”電話秘書"として代表電話に対応。丁寧なやりとりで企業を支えるお仕事です≫≫
<具体的な電話秘書の仕事内容>
企業にかかってきた代表電話を一次対応する「電話秘書」として、クライアント企業の窓口業務をお任せします。
お名前やご用件を丁寧にお伺いし、チャットやメールで担当者へ報告するのが基本的な流れです。対応するのは、士業事務所(弁護士 税理士など)、ネットショップ、IT系企業などさまざま。複数のクライアントを担当するため、電話応対を通じて自然と幅広い業界知識や柔軟な対応力が身につきます。
主な業務内容は以下の通りです
・電話の一次受付(会社名・氏名・要件などのヒアリング)
・相手に応じた丁寧な言葉づかいでのご案内
・チャットやメールによる正確な報告・連絡
・顧客情報の変更やシステムへの入力など
電話応対が主力業務となりますが、正確な情報共有や顧客対応に伴う事務作業にも積極的に取り組んでいただきます。
業務の幅が広がることで、ビジネススキルの向上にもつながります。
入社後は6ヵ月間の研修期間があり、電話応対の基本から丁寧に指導します。
ビジネスマナーや敬語、対応の進め方までしっかりサポートしますので、未経験の方も安心してスタートできます。
「人の話を聞くのが好き」
「丁寧な対応が得意」
「サポート役にやりがいを感じる」
そんな方にぴったりの、やりがいのあるポジションです。
【未経験からでも安心スタート!】
■未経験でも安心!サポート体制が充実
入社後は、導入研修+OJTの段階的なサポート体制があるので、未経験でも安心◎
意見を出しやすく、社員同士の協力体制もしっかり整っています。
■スキルアップ支援&資格手当あり
◎研修中に「秘書検定(2級・3級)」取得OK!
◎取得資格に応じて手当を毎月支給
-秘書検定2級:月1万円
-ビジ法2級:月1万円
→テキスト代・検定費用は会社が全額負担!
■プライベートとの両立もバッチリ!
【年間休日119日】/【完全週休2日制(土日祝)】
残業は月平均1時間44分と少なめ。服装や髪色も自由で自分らしく働けます♪
■働く環境もしっかり整備!
・約25坪(約82m2)の広々休憩室でランチや休憩も快適
・フロアにはaiboが自由に歩き回り癒しを提供
・お茶コーナーも完備。業務の合間にほっと一息♪
■長く安心して働ける制度
◎ 女性社員比率100%/産育休・復帰実績あり
◎カムバック制度・誕生月祝い金(1万円)なども充実
【一日の仕事の流れ】
1日のスケジュール例
・ 9:00 | 出社。前日の日報やメールを確認し、最新情報をチェック(朝礼なし)
・11:00 | 顧客情報の更新をシステムに反映し、必要に応じてチャットで共有
・12:00 | お昼休憩(交代制)でしっかりリフレッシュ
・12:50 | 対応時の疑問点をチャットツールで共有し、先輩からのフィードバックを受けて理解を深めます
・16:00 | 10分間の小休憩で集中力をリセット
・17:00 | 顧客の情報入力を行い、チャットで完了報告
・17:30 | 対応の進捗や気づき、ノウハウの共有などを日報にまとめて記録
・18:00 | 退社。本日もお疲れさまでした!
【この仕事で磨ける経験・能力】
私たちが担うのは、様々なクライアントの電話応対業務です。
業種が異なれば、必要な知識も異なるので、一般的なオフィスでは経験できない仕事に関われます！
変化の多い環境ではありますが、その分得られる経験値は多め。話し方のテクニックや言葉遣いなどのスキルが身につき、
“成長”を実感いただけるはずです。
ポイント1未経験から始めて、私生活と仕事を両立しながら長く働ける職場です。
★受電スタッフってどんな仕事?
企業にかかってきたお電話のご用件をおうかがいするお仕事です。
電話秘書や電話代行とも呼ばれ、企業の第一印象を担う大切な存在です。
★未経験でも安心スタート
入社後は6ヵ月の研修期間をご用意◎
丁寧なサポート体制があるので、未経験の方もムリなく始められます。
★働きやすさも魅力
【土日祝休み/残業月3時間未満/年休119日】
社員は全員女性。育休からの復帰率100%、私生活と両立しながら長く働ける環境です。
ポイント2女の転職！取材リポート
お客様の課題解決に真摯に向き合う姿勢と、落ち着いた職場環境が魅力の同社。
丁寧な言葉遣いや細やかな気配りが求められるからこそ、電話スキルを磨きながら成長を実感できそうです。
お茶コーナーや高機能チェア、広々とした休憩室など、働きやすさに配慮された環境も魅力。
未経験からでも安心して長く活躍できるでしょう。
| 募集職種 |
営業、事務、企画系 > 事務関連（事務、アシスタント、受付、秘書） > 一般事務 営業、事務、企画系 > 事務関連（事務、アシスタント、受付、秘書） > 受付 |
|---|---|
| 雇用形態 | 正社員 ※(試用期間6ヵ月) ※試用期間中は契約社員雇用となります(給与・待遇に差異はありません)。期間満了後に正社員登用となります。 |
| 勤務時間 | 9:00～18:00(休憩60分:昼50分+小休憩10分) 【残業について】 <POINT>定時退社が基本!残業はほとんどありません♪ 月の残業時間の平均1時間44分(1日5分程度) |
| 勤務地 | 東京都豊島区巣鴨1-24-3 ※【変更の範囲】上記を除く当社関連勤務地。勤務地は原則として上記となりますが、事業運営上の都合 により変更の必要が生じた場合には、事前に本人へ通知のうえ協議し、決定いたします。 |
| 交通 | ・JR山手線/都営三田線「巣鴨駅」より徒歩5分 ・JR山手線「大塚駅」より徒歩10分 ・JR山手線/南北線「駒込駅」より徒歩12分 ・都営三田線「千石駅」より徒歩10分 |
| 給与 | 月給30万円～(基本給28万円+資格手当) ・資格手当は毎月支給(詳細下記) ・残業代は1分単位で全額支給(みなし残業なし) 賞与:年2回(7月・12月)※在籍1年以上が原則/1年未満でも支給実績あり ・入社祝い金制度あり(総額10万円:在籍1ヶ月後と本採用後に各5万円を賞与として支給) 【年収例】年収374万円～474万円程度 各種手当・制度 ◎通勤手当(上限3万円/月) ◎残業手当(1分単位で全額支給) ◎資格手当(月額) -秘書検定3級: 3,000円 -秘書検定2級:10,000円 -ビジネス実務法務検定3級:3,000円 -ビジネス実務法務検定2級:10,000円 ※複数資格は合算支給。検定費用・テキスト代は全額会社負担 ◎バースデー祝い金(誕生月に1万円支給) ◎入社祝い金制度(上記参照) |
| 待遇・福利厚生 | ・各種社会保険完備 ・通勤手当(月上限3万円) ・残業手当(1分単位) ・資格手当+資格取得支援制度(費用全額会社負担) ・賞与年2回 ・入社祝い金制度あり(総額10万円:在籍1ヶ月後と本採用後に各5万円を賞与として支給) ・バースデー祝い金(誕生月に1万円支給) ・定期健康診断/インフルエンザ予防接種 ・私服勤務OK・髪色・ネイル自由 ・受動喫煙対策あり(全館禁煙) ・約25坪の広々とした休憩室あり ・業務フロアにはaiboが自由に歩き回る環境 ・お茶コーナー完備(休憩室・オペレーションルーム) |
| 休日・休暇 | ・完全週休2日制(土日祝) ・年間休日119日(2025年度予定) ・年末年始休暇(計画年休制度あり) ・産前産後休暇・育児休暇(入社1年以上で取得可能、実績あり) ・介護休暇(入社1年以上で取得可能) ＼ライフイベントと両立しながら働けます!／ 子育て中の方やご家族の介護が必要な方も安心。プライベートとの両立を応援しています。 ※育児・介護休業など、仕事と家庭の両立を支援する制度を整えています。 |
| 応募資格 | ＼20代～30代活躍中!人柄重視の採用です／ 未経験・第二新卒の方も大歓迎! ■応募条件 ・かんたんなタイピングができる方(PC入力に抵抗がなければOK) ・喫煙習慣のない方(敷地内外 通勤中も含め、完全禁煙です) ・高卒以上 ※経験やスキルよりも「人柄」を重視しています! ■こんな方を歓迎します! ・周囲から「気が利くね」と言われることが多い方 ・社内外問わず、相手への気配りや配慮ができる方 ※気づかい上手、そんな「おせっかいさん」が活躍できる職場です。 ■働く環境について 当社は就業時間内・通勤中を含めた完全禁煙ルールを設けています。 「たばこを吸わない方にとって快適な職場」を整えています。 【あると望ましい経験・能力】 ※必須ではありませんが、以下のご経験をお持ちの方は歓迎します! ・営業または営業アシスタントのご経験 ・接客や販売など、人と接する仕事のご経験 ・ホテルのフロント業務や企業受付のご経験 ・コールセンターのご経験 ※これまで培ってきた“コミュニケーション力”や“気配りのスキル”が、当社で大いに活かせます。幅広い業種のお客様と関わるため、多様なバックグラウンドが強みになります。 |
|---|---|
| 応募方法 | このページ内の「応募」ボタンよりご応募ください。 |
| 選考プロセス | まずはWEBからご応募ください 詳しい選考プロセスについてはご応募先にご確認ください |
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