正社員
同社にて、お客様からのお問合せに電話やメールで対応して頂きます。
同社のBtoBプラットフォームは、様々な企業様が日々の業務に利用されているインターネットサービスです。一般的なコールセンターとは少し異なり、アドバイザーやコンサルタントのような立ち位置でお客様のサポートをしていただきます。
【職務詳細】
・BtoBプラットフォームに関するお客様からの問い合わせ対応（電話・メール）
・企業のお客様へのアドバイザー的なサポート提供
・システムの利用方法や運用に関する相談対応
・お客様の業務改善提案やコンサルティング的なサポート
・問い合わせ内容の記録と管理
・社内システムを使用した各種情報管理 等
【研修制度（約6ヶ月間）】
■Step 1：基礎研修
- BtoBプラットフォームの受発注サービスに関する座学研修
- 実機を使用したロールプレイング訓練
■Step 2：実践研修
- 模擬顧客を想定したOJTサポート訓練
- 4ヶ月目から2ヶ月間、先輩社員のサポート下での実務経験
■Step 3：独り立ち
- 研修終了後（6ヶ月後）から、担当者として独立した対応開始
【業務内容変更の範囲】
会社の定める業務
| 募集職種 |
営業、事務、企画系 > 営業、代理店営業、渉外 > 営業、企画営業(法人) ITエンジニア系（ソフトウェア、ネットワーク） > 運用、監視、テクニカルサポート、保守 > テクニカルサポート、ヘルプデスク（ソフトウェア・ネットワーク） |
|---|---|
| 雇用形態 | 正社員 |
| 勤務時間 | - |
| 勤務地 | 福岡県福岡市博多区博多駅前4-14-1 博多深見パークビルディング6階 各線「博多」駅徒歩4分 勤務地変更の範囲:会社の定める事業所 ※テレワーク勤務制度の利用を会社が認めた場合、自宅又は会社が認めたその他の場所 |
| 交通 | - |
| 給与 | 年収 400万円～450万円 |
| 待遇・福利厚生 | ■年収：400万～450万円 月給制：月額243000円 賞与：年2回（8月・2月） 昇給：年1回（1月） ■雇用形態：正社員 契約期間：無期 試用期間：有(3ヶ月(条件変更無し)) ■福利厚生： ■社外副業可（承認申請後）■定期健康診断（2次検査費用の一部補助あり）■介護保険■企業型確定拠出年金制度（前職からの引継ぎ可能）■資格取得支援制度■持株会■育児休業・介護休業制度■コミュニケーションランチ代補助（条件あり）など ■勤務時間：9時00分～18時00分 休憩時間：60分 ■喫煙情報：屋内禁煙 |
| 休日・休暇 | 【年間休日120日（2023年実績）】完全週休二日制（土・日） 、 祝日、夏季休暇、年末年始休暇（12月29日～1月3日）、有給休暇（入社3ヶ月後に付与／時間休の取得も可能）、特別年次休暇（有給休暇とは別に年に数日取得できるリフレッシュ休暇）産前産後・育児休暇等 |
| 応募資格 | 【必須】 ※業界未経験歓迎 ・社会人経験2年(業界・職種不問) ・パソコン操作ができる方（Excel、Word）※中級レベル ・コミュニケーション力が高い方 ・新しいことに対して興味を持ち、自己成長に意欲的な方、順応性が高い方 【尚可】 ※下記すべて年数問わず ・MOS、会計システム、簿記資格 ・食品メーカーで品質管理部門にいたことのある方 ・飲食店勤務、フード業界経験のある方 ・イレギュラー対応力があり会社に貢献した経験がある方 35歳以下 【年齢制限理由】 長期勤続によるキャリア形成を図る観点から、若年者等を期間の定めのない労働契約の対象として募集・採用するため |
|---|---|
| 応募方法 | このページ内の「応募」ボタンよりご応募ください。
|
| 選考プロセス | - |
| 会社名称 | 株式会社インフォマート |
|---|---|
| 所在地 | 〒105-0022 東京都港区海岸1-2-3 汐留芝離宮ビルディング13F |
| 事業内容 | ■事業内容：BtoB（企業間電子商取引）プラットフォームの運営 |
| 代表者 | 中島 健 |
| URL | http://www.infomart.co.jp/ |
| 設立 | 年1998年2月 |
| 資本金 | 3,212百万円 |
| 売上 | 13,363百万円 |
| 従業員数 | 788名 |
| 平均年齢 | 35.5歳 |
| 主要取引先 | - |
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