契約社員
◆企画運営事務
【仕事内容】
明治安田生命保険会社内のコールセンターで、ナレッジの活用度をアップするため課題整理や改善提案、運用管理をお願いします。
【業務内容】
①ナレッジ活用に関する課題整理、改善策立案、及びセンター内への提案などを行います。
②ナレッジ構築（ナレッジ、スクリプト等の原案作成、ナレッジ作り込み、運用ルール作成等）とセンター内展開を行います。
③ナレッジ運用管理としてナレッジ最新化、活用状況に関する定期的な検証・評価、レポート作成等をお願いします。
| 募集職種 |
営業、事務、企画系 > テレマーケティング、カスタマーサービス > コールセンター運営、管理、コールセンターSV 営業、事務、企画系 > 事務関連（事務、アシスタント、受付、秘書） > 一般事務 |
|---|---|
| 雇用形態 | 契約社員 |
| 勤務時間 | - |
| 勤務地 | 【住所】 豊島区高田３丁目 【アクセス】 各線「高田馬場駅」徒歩７分、「目白駅」徒歩１０分、 都電荒川線「学習院下駅」徒歩５分 副都心線「雑司ヶ谷駅」徒歩８分 |
| 交通 | - |
| 給与 | 年収 400万円～500万円 |
| 待遇・福利厚生 | 【時給】月給300,000円 ＊特別手当あり・・・年２回：６月、１２月 （当社規定に基づき支給） 【交通費】全額支給 【運営時間】 月曜日～金曜日 ９：００～１８：００ 土曜日 ９：００～１７：００ 【就業時間】月～金 8：40～17：10（実働７時間30分） 【雇用契約】★ 初回契約期間２０２５年８月１日～２０２５年１０月31日 次回契約期間】6か月予定 ＊初回契約期間中、最初の３ヶ月間は試用期間となります。 ＊上記後は、出勤状況や業務遂行レベルが一定に達している方のみ、原則半年毎の契約更新となります ＊有期契約社員の雇用上限は５年です。正社員登用制度があります。（当社規定による） 【休憩】60分 【残業時間】0~10時間/月 【服装】 オフィスカジュアルでお願いします。男性は襟付きシャツ着用となります。 【有給休暇】 初年度は試用期間を含め、６ヶ月間継続勤務し、全労働日の８割以上勤務した場合、年間１０日間付与されます。 【社会保険】 雇用契約を締結した日より、健康保険、厚生年金、雇用保険、労災保険、介護保険（４０歳以上）に全員加入 【その他】 ・ 福利厚生等 ： 休憩室 有（自販機・冷蔵庫・電子レンジ） ／ 社員食堂 有 ／個人ロッカー 有 喫煙室 無（禁煙） ・ 就業先建物内には新しくコンビニが併設され、より便利になりました。 |
| 休日・休暇 | 【休日】 土日、祝日、年末年始（１２／３１～１／３）、夏季休暇（有給１～３日）、 特別連続休暇（有給１～２日）、会社記念日休暇（有給半日） 【夏期、冬期休暇】 年末年始（１２／３０～１／３）、夏季休暇（有給１～３日）、特別連続休暇（有給１～２日）、会社記念日休暇（有給半日） |
| 応募資格 | 【必須条件】 ・コールセンター経験のある方 ・コールセンターでFAQの作成やマニュアルの作成の経験がある方 ・対顧客、対クライアントと業務上でコミュニケーションを図り、業務を行った経験のある方 【尚可条件】 ・コールセンターの業務の設計の経験がある方 ・コールセンターでナレッジ（電子マニュアル等）の作成や改修の実績・経験のある方 ・コールセンターで品質管理経験がある方 ・コールセンターでの業務改善活動を行ったことがある方 ・プロジェクトのマネジメント（進捗管理・課題分析）を行ったことがある方 ・お客様の声（音声やチャット）から改善提案をしたことがある方 ・銀行、生命保険・損害保険などの金融業務に携わった経験のある方 |
|---|---|
| 応募方法 | このページ内の「応募」ボタンよりご応募ください。
|
| 選考プロセス | - |
| 会社名称 | 大和財託株式会社 |
|---|---|
| 所在地 | 〒530-0017 大阪府大阪市北区大深町3-1 グランフロント大阪タワーB 35F |
| 事業内容 | 収益不動産を活用した資産運用コンサルティング事業 ・資産運用コンサルティング ・アセットマネジメント ・不動産小口化・証券化 ・収益不動産の設計・建築 ・収益不動産の企画・開発・販売 ・収益不動産のリフォーム・リノベーション ・分譲マンション管理コンサルティング ・分譲マンション修繕 ・保険代理店業務(生命保険・損害保険) |
| 代表者 | 代表取締役CEO 藤原 正明 |
| URL | https://yamatozaitaku.com/ |
| 設立 | 年2013年7月 |
| 資本金 | 100百万円 |
| 売上 | 22,046百万円 |
| 従業員数 | 244名 |
| 平均年齢 | 34.9歳 |
| 主要取引先 | - |
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