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正社員
【職務概要】
一般的なカスタマーサクセス業務にとどまらず、
サービスのデリバリに関わる社内外の関連部門との調整や、
VOC（お客様の声）の集約・分析を通じて、サービス品質の改善に活かす等の、
営業支援的な側面を持ったやり取りなど、より広範かつ実務的な役割を担っていただきます。
【職務詳細】
・自社サービスの成約後の、サービスデリバリ
└上場企業の株主優待や、株主総会が開始するまでの準備手続き
・導入フェーズでの、クライアントへのオンボーディングアクションの管理
・運用フェーズでの、テックタッチでのクライアントフォロー
・クライアント／株主の改善要望の管理と、実現に向けた運用
・クライアントの契約コンディションの可視化
※商材や業界知識は、座学・OJTなどを通して、キャッチアップいただける機会を考えております。
【業務内容変更の範囲】
同社業務全般
| 募集職種 |
営業、事務、企画系 > 営業、代理店営業、渉外 > 営業、企画営業(法人) |
|---|---|
| 雇用形態 | 正社員 |
| 勤務時間 | - |
| 勤務地 | 東京都港区虎ノ門2-3-17 虎ノ門２丁目タワー 東京メトロ日比谷線「虎ノ門ヒルズ」駅徒歩１分 勤務地変更の範囲:会社が許可または指示する場所（リモートワークを含む） |
| 交通 | - |
| 給与 | 年収 350万円～400万円 |
| 待遇・福利厚生 | ■年収：351万～400万円 月給制：月額292500円 賞与：年1回（業績連動決算賞与） 昇給：年1回（2月）※人事考課による ■雇用形態：正社員 契約期間：無期 試用期間：有(3ヶ月 ※試用期間中の待遇に変更はありません) ■福利厚生： ■通勤手当：月上限5万円■従業員持株会（奨励金5%補助）■リゾートホテル・リゾートトラストの全国宿泊施設の利用■慶弔見舞金制度：結婚祝い金、出産祝い金、弔慰■産前産後・育児休業：復帰率100%■育児・介護時短勤務可■服装自由（TPOに合っていればOK）■副業可（許可制）など ■勤務時間：フレックスタイム制（コアタイム／10：30～15：00） ※標準的な労働時間／9：00～17：30 休憩時間：60分 ■喫煙情報：屋内原則禁煙（喫煙室あり） |
| 休日・休暇 | ■完全週休2日制（土日祝日）■年末年始休暇（12／29～1／4）■ウェルカム休暇：2日間付与（試用期間中の利用が可能）■有給休暇：試用期間満了時に10日間付与■夏季休暇：4日間付与（7月～10月）■リフレッシュ休暇（付与日から1年間）■慶弔休暇：結婚時5日間、忌引休暇、配偶者の出産休暇など |
| 応募資格 | 【必須】 ・営業や販売、接客などの顧客対応経験 ・基本的なWord、PowerPoint、Excel関数、メール作成等のスキル 【尚可】 ・法人営業もしくはそのサポート部門として、クライアントと折衝した経験 ・ITサービス／請負型業務の、サービス・役務のデリバリ経験 ・部署横断プロジェクトやチームスポーツなど、多くの関係者とともに何かを成し遂げた経験 ・カスタマーサクセスや、カスタマーサポート部門での経験 29歳以下 【年齢制限理由】 長期勤続によるキャリア形成を図る観点から、若年者等を期間の定めのない労働契約の対象として募集・採用するため |
|---|---|
| 応募方法 | このページ内の「応募」ボタンよりご応募ください。
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| 選考プロセス | - |
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