【株式会社TMJ】【急募／裾野市】トヨタグループ：お住まいに関するサポートデスク ◆福利厚生◎完全週休二日制／セコムG【転職支援サービス求人】（契約社員）

掲載予定期間：2025/6/19(木)〜2025/9/17(水)


【急募／裾野市】トヨタグループ：お住まいに関するサポートデスク ◆福利厚生◎完全週休二日制／セコムG


特定地区にお住まいの方の各種お問合せ・お手続き対応を行います。
クライアントはトヨタグループの企業様となります。
誰かの「困った」「こうしたい」の解決をサポートするお仕事です。
実際に対面でお会いしながらお手続きや情報提供を行いますので、
接遇スキルやお客様のお困りごと解決のご経験を活かせます。

基本的にはFAQ・マニュアルを元にご対応いただきますが、
解決ができないことはクライアント担当者へ対応方針を確認できますのでご安心ください。
また、地区内で実施する各種活動への参加や、事務処理もご対応いただきます。

＜対応内容例＞
●生活に関する各種お問い合わせ対応
（例：設備に関するご質問、スマホ決済についてのご質問、設備や水道の故障の連絡）
●ご入居手続き、ご本人様確認などのお手続き

★英語スキルは不問ですが、海外の方もいらっしゃいますので、英語に抵抗感のない方
★カウンターにて、お越しいただいた方の対応を順次行っていただきます

【労働条件明示の補足】
・契約更新有無：有（更新上限有：通算契約期間5年まで）
・契約更新は次により判断する。
契約期間満了時の業務量、勤務成績・態度、能力、会社の経営状況・従事している業務の進捗状況
・就業場所・業務内容の変更範囲：変更なし
詳細は面談時にお伝えさせて頂きます。

■業務研修
ご入社後、2025年9月の業務本格スタートに向けて、業務研修受講・業務立ち上げ準備を行っていただきます。
※研修をみなとみらいの弊社センターで受講いただく可能性があります

■TMJの人材育成
・入社時研修
BPO業界の基礎知識やTMJの業務理解など当社の一員として必要な基礎知識を習得します。その他、会社の制度やセキュリティ・コンプライアンスルールなど、TMJ社員として働くためのEラーニングもご受講いただきます。
・TMJユニバーシティ
社内の研修組織では、80講座以上のプログラムを用意しています。体系立てて学べるようにシラバスを設けており、目標意識を持って学び進めることが可能です。学びの成果を定着させ、さらなる成長意欲へつなげるTMJ独自の研修プログラムは、外部からも高い評価をいただいています。

変更の範囲：会社の定める業務

【チーム／組織構成】