【ノックス株式会社】製品導入サポート◆月給27万円以上◆住宅手当・昼食提供あり◆男女ともに育休取得実績多数◆残業月10ｈ以内（正社員）

当社が扱う製品を導入するお客様に対して、導入における課題のヒアリングから導入作業、その後のアフターサポートまで一貫して担当するポジションです。

★一連を自ら担当できるため「途中で別の担当者にバトンタッチ」をすることがなく、お客様に寄り添ってサポートできるやりがいがあります

★客先常駐はありません！100％自社勤務です。

【入社後まずは…？】
サポート業務やトラブル対応からスタート。メンタリング制度を採用しているため、わからないことは頼りになる先輩に色々と確認しつつ進めることができ、安心して業務に取り組めます。
社内には実機を使って自分で試せる環境も整っているため、実践的なスキルを段階的に身につけることが可能です。

★問い合わせ対応は1日平均2〜3件で、8割はメール対応。「バックアップ失敗時の原因調査」や「データリストア方法の案内」が中心です。
電話対応はほとんどないため、じっくり調査して的確な回答ができます。

★1年目・2年目は先輩やチームと一緒にプロジェクトを進め、早い方で3〜4年目には主担当としてプロジェクト全体を任せるイメージです。

★官公庁や大手企業などの中～大規模なクライアントへの導入が多いです。扱う製品は主に2〜3種類の大規模顧客向けソリューションです。

【『社内の検証ルーム』が、未経験でも確実に手に職がつく秘訣。】
「技術的な問い合わせに対応できる自信がない…」そんな初心者の方も心配いりません。社内の検証ルームには実際の製品が設置されており、どう対応したらどう動くのか…などを自身で経験し、見て学ぶことができます。入社後には1か月間の研修をご用意しているので、必要な知識は入社後に学んでいただければOKです！
「こういう構成ではどうなるのか」「障害が発生したらどう対処したらいいか」など、実機で自由に検証できるため、座学だけでは得られない実践的なスキルを身につけられるところがポイントです！

【食事も住まいも・・・充実の福利厚生を揃えています！】
★シェフによる日替わりランチを毎日無料で提供
→和食、洋食、中華など、バラエティ豊かなメニューで、健康面もサポート！
★コンビニ並みの品揃えのドリンクコーナー（すべて無料）
★アイスの冷凍庫あり
★ゴルフシミュレーターあり
など、リフレッシュできる設備が充実。

住宅面でのサポートも整えており、
★住宅手当は月3万円
★会社借上げ社宅制度利用の場合は最大月6万円支給、と
都内で快適に暮らせるよう配慮されています。

高い専門性と社会的意義のある仕事を、働きやすい環境で実現したい方にぴったりの職場です。