正社員
【職務概要】
自社プロダクト「CYDAS PEOPLE」を導入する企業に対し、カスタマーサクセス業務を担っていただきます。
【職務詳細】
・顧客ごとのCS戦略の立案
・顧客データの収集・分析
・KPI設計・管理、予実管理
・導入後の活用支援、サポート対応
・開発・営業など他部門との連携による改善提案
【ポジションのミッション】
人事・経営課題に寄り添い、顧客の「働きがい」を支援するCS業務を担います。
機能進化が続くプロダクトに対応し、スピード感と柔軟性のある対応が求められます。
他部署と連携しながら、顧客価値の最大化を目指します。
【ポジションの魅力】
・多様な企業の人事課題に向き合い、課題解決に貢献できる
・顧客の声を開発へフィードバックし、プロダクト改善に関われる
・業界全体への理解が深まり、視野が広がる
・チーム立ち上げフェーズで体制づくりに携われる
【業務内容変更の範囲】
同社業務全般
| 募集職種 |
営業、事務、企画系 > 営業、代理店営業、渉外 > 営業、企画営業(法人) ITエンジニア系（ソフトウェア、ネットワーク） > 運用、監視、テクニカルサポート、保守 > テクニカルサポート、ヘルプデスク（ソフトウェア・ネットワーク） |
|---|---|
| 雇用形態 | 正社員 |
| 勤務時間 | - |
| 勤務地 | 東京都港区芝2-1-33 第3渡邊ビル7F 都営地下鉄三田線 「芝公園」駅徒歩1分 勤務地変更の範囲:勤務地からの変更はなし |
| 交通 | - |
| 給与 | 年収 400万円～550万円 |
| 待遇・福利厚生 | ■年収：400万～550万円 月給制：月額333333円 賞与：年2回(1月、7月) 昇給：年2回 ■雇用形態：正社員 契約期間：無期 試用期間：有(3ヶ月) ■福利厚生： 交通費全額支給、社宅制度、健康診断、予防接種補助、公的資格取得、語学習得、その他自己啓発支援、副業OK ■勤務時間：フレックスタイム制（コアタイム11時00分～15時00分） 休憩時間：60分 ■喫煙情報：屋内禁煙 |
| 休日・休暇 | 完全週休2日制(土・日)、祝日、有給休暇(入社半年後に12日間)、夏季・年末年始休暇、慶弔休暇、年間休日120日以上 |
| 応募資格 | 【必須】以下のいずれかを満たす方 ・IT商材の営業経験（ハードウェア、ソフトウェアなど） ・顧客に対してIT商材の導入コンサルティング及びサポートや活用促進支援の経験 ・クライアント対応を行った経験 【歓迎】 ・BtoB SaaSでの企画経験（経営企画、事業企画、営業企画など） ・その他CRMやBIツールの構築経験 ・Excel／Googleスプレッドシートでの WBS構築／設計／フォーマットなどの作成経験 ・関係部署や部門マネージャーと円滑にコミュニケーションをとりながらプロジェクトを推進した経験 34歳以下 【年齢制限理由】 長期勤続によるキャリア形成を図る観点から、若年者等を期間の定めのない労働契約の対象として募集・採用するため |
|---|---|
| 応募方法 | このページ内の「応募」ボタンよりご応募ください。
|
| 選考プロセス | - |
| 会社名称 | 株式会社サイダス |
|---|---|
| 所在地 | 〒105-0014 東京都港区芝2-1-33 |
| 事業内容 | ■事業内容： 「CYDAS」の開発・販売・コンサルティング・サポート ※働きがいあふれる組織作りをサポートするためのクラウドサービスを提供しています。いままでのシステムは目標管理以外は人事部門でしか使われず、人の育成や組織の強化にはつながっていませんでした。また、単機能のクラウドサービスでは、人事部門の負担が増加したり、データを結びつけることができないことが問題でした。同社は、これらの課題を解決する「CYDAS PEOPLE」を開発し提供し始めています。 |
| 代表者 | 松田 晋 |
| URL | http://www.cydas.com/ |
| 設立 | 年2011年10月 |
| 資本金 | 243百万円 |
| 売上 | - |
| 従業員数 | 100名 |
| 平均年齢 | 34歳 |
| 主要取引先 | - |
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