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正社員
【業務内容】
■具体的な業務内容
本ポジションでは、顧客のオンボーディングからプロダクト活用支援、解約リスク管理、追加提案（CSQL創出）までを担っていただきます。
特に以下のような役割を期待しています：
・ オンボーディング支援（初期導入～運用定着までの並走）
・QBR実施による課題・成果の定期棚卸し
・チャーン予兆の早期把握と対策の実行
・アップセル・クロスセル機会（CSQL）の発掘とFS連携
・Enterprise顧客における成果創出事例の確立
【評価制度】
■ 業務成果の判断基準
カスタマーサクセス職では、解約率の抑制と顧客単価の向上を両軸で追う役割が求められます。
KGIとしては「顧客の継続利用」と「プロダクト活用を通じたアップセル・クロスセル機会の創出」が設定され、以下のような観点で成果を評価します：
・顧客定着と活用支援の質（オンボーディング率、QBR実施率など）
・リスク予兆への対応力（能動的なアクション設計・実行）
・CSQL創出など、CS起点での商談機会創出とFS連携
・チーム貢献・Value体現度合い（改善提案、情報共有など）
【業務内容変更の範囲】
同社業務全般
| 募集職種 |
営業、事務、企画系 > 営業、代理店営業、渉外 > 営業、企画営業(法人) ITエンジニア系（ソフトウェア、ネットワーク） > 運用、監視、テクニカルサポート、保守 > テクニカルサポート、ヘルプデスク（ソフトウェア・ネットワーク） |
|---|---|
| 雇用形態 | 正社員 |
| 勤務時間 | - |
| 勤務地 | 東京都渋谷区渋谷2-12-19東建インターナショナルビル本館3階 各線「渋谷」駅15番出口より徒歩6分 勤務地変更の範囲:勤務地からの変更はなし |
| 交通 | - |
| 給与 | 年収 450万円～650万円 |
| 待遇・福利厚生 | ■年収：450万～800万円 年棒制：月額300000円 賞与：年俸制のため支給なし 昇給：年1回想定 ■雇用形態：正社員 契約期間：無期 試用期間：有(3ヶ月) ■福利厚生： 通勤手当、引っ越し手当、書籍購入補助、資格取得補助、会社PC（MacBook）支給 ■勤務時間：9：00～18：00 休憩時間：60分 ■喫煙情報：屋内禁煙 |
| 休日・休暇 | 完全週休2日制（土日）、祝日、年末年始休暇、有給休暇（入社日に5日間、入社半年後に5日間付与） |
| 応募資格 | 【必須】 以下いずれか必須： ・ ハイタッチ型カスタマーサクセス経験 ・ 無形商材の営業経験 ・論理的に情報整理し、顧客と対話できるコミュニケーション力 【歓迎】 ・プロジェクトマネジメント経験 ・ Salesforce等SFAを活用したデータ分析経験 ・ チームマネジメント経験 35歳以下 【年齢制限理由】 長期勤続によるキャリア形成を図る観点から、若年者等を期間の定めのない労働契約の対象として募集・採用するため |
|---|---|
| 応募方法 | このページ内の「応募」ボタンよりご応募ください。
|
| 選考プロセス | - |
| 会社名称 | SALESCORE株式会社 |
|---|---|
| 所在地 | 〒150-0002 東京都渋谷区渋谷2-12-19 東建インターナショナルビル本館3F |
| 事業内容 | ■事業内容： 当社では「10年後の営業組織の当たり前を作る」ことを目標に、営業の生産性を高める『SALESCORE』というSaaSプロダクトを提供しています。 単なる効率化だけではなく、組織の理想像から提案することで、営業が付加価値の高い業務に集中できる世界を実現します。 ・営業コンサルティング事業 ・SaaS事業 ■Vision:"成長を楽しめている人を増やす”「楽しく成長」ではなく「成長を楽しむ」。「振り返れば(部活や仕事に）夢中になったあの時の成長のおかげで今の自分がある」 私たちは成長を求める全ての方に成長における最上の環境を提供します。 そのために、ＳＡＬＥＳＣＯＲＥ株式会社はあらゆる成長を科学し、正しい努力を定義し、最適な成長環境をデザインします。 世界中の人の成長を助け、人生の財産になるような成長体験あふれる世の中を作ります。 ■在籍メンバー： キーエンス、リクルートなどのセールスのスペシャリストのバックグラウンドを持つメンバーが在籍しています。 ■『SALESCORE』とは： 営業に強い組織を研究し、そのベストプラクティスを詰め込んだSaaSツールです。強い営業組織には必ず、再現性を生むためのツールや仕組みがその背景にあります。『SALESCORE』を使いこなすと、一流の営業組織の型をインストールすることが出来、データドリブンな強い営業組織作りに近づくことが出来ます。既にネオキャリアやYOUTRUSTなどで導入いただいており、導入社数を増やしていくフェーズです。 |
| 代表者 | - |
| URL | https://corp.salescore.jp/ |
| 設立 | 年2018年12月 |
| 資本金 | 100百万円 |
| 売上 | - |
| 従業員数 | 60名 |
| 平均年齢 | 32歳 |
| 主要取引先 | - |
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