【株式会社電脳交通】【徳島】タクシー予約受付◆未経験歓迎◆年休124日※月10日休／残業月20H程／交通×DX【転職支援サービス求人】（正社員）

掲載予定期間：2025/7/17(木)〜2025/10/15(水)


【徳島】タクシー予約受付◆未経験歓迎◆年休124日※月10日休／残業月20H程／交通×DX


【未経験歓迎／年休124日／転勤無／残業月平均20h／教育・研修制度充実／タクシー業界×DX推進のパイオニアベンチャー】

電脳交通がサービスを広げている交通事業者様は全国各地に亘りますが、その中で特に地方のタクシー事業者様の事業を支えているのが「電話配車」です。地方でのタクシーの配車の内、電話配車が占める割合は【75%】に上り、タクシー事業者様並びにタクシー利用者様双方にとって生命線となっています。国土交通省「地域公共交通の現状」によると、2045年には人口の60%が65歳以上と予測されており、人口密度の低い地域では85%が車が必要と回答している状況であり、交通空白地帯が拡大している中、タクシー業界は高齢化（平均年齢59.5歳）が進み、経営状況から事業継続困難な事業者が多数の状況です。当社では、まずはタクシー事業者様の基幹業務である配車業務の効率化の支援を図り、地域の移動インフラの利便性と持続可能性の向上を目指しています。

当社のコミュニケーションセンター(配車センター)は、全国のタクシー会社様に代わり、「受話・配車」と「お問い合わせ対応」を行っています。また将来的に、委託元のタクシー会社様の渉外対応や、コミュニケーションセンターのマネジメントの役割を担っていただくことを想定しています。

■受話・配車
基本的に、下記の流れで対応いたします。

（1）お客様からのお電話を受話
（2）「お名前・電話番号・お迎え先・必要台数」等をヒアリング
（3）BPCに入力
（4）お迎えに行く車両を選び、乗務員様に配車指示を送信（または予約作成）
（5）お客様が乗車されたかどうかを確認し、完了

PCで使用する専用システムは、入社後の研修で覚えていただくので初心者の方でも安心してお仕事ができます。ノルマはございません。
入社後3日間は、基本的な電話対応・システム研修を行い、その後はOJTにて業務を学んでいただきます。

■お問い合わせ対応
受話・配車以外にも、「お客様の忘れ物・料金・ご意見（クレーム）」等のお問い合わせをいただくことがございますので、ケースに応じて適切に対応いたします。
メイン業務は"受話・配車"の対応ですので、お問い合わせの対応頻度はあまり多くありません。

変更の範囲：会社の定める業務

【チーム／組織構成】