正社員
掲載予定期間：2025/7/28(月)〜2025/10/26(日)
【平塚市】ITサポートデスク★英語力活かす/フレックス勤務/WLB◎JAXA、三菱重工と取引
【精密制御機器のグローバルトップクラス／平均勤続年数16年／設立50年以上の安定企業／20か国で13,500人の社員】
■職務概要：
日本サイトのITサポートデスクとして、パソコン、通信機器、その他IT関連の技術支援を担当します。ユーザーからの問い合わせ対応やトラブルシューティングを通じて、業務の円滑なIT環境を維持します。レポートラインはインドのリージョナルITサポートマネージャです。
＜具体的な職務＞
・エンドユーザー（日本の社員）への技術支援と拠点ITシステムの運用を担当
・ハード・ソフトのトラブル対応と迅速な問題解決で高品質なサービスを提供
・リージョナルITサポートマネージャーやグローバルチームと連携し、目標達成に貢献
・内顧客対応の重要な役割として、テクノロジーの安定運用を支援
※緊急時、トラブルシューティング、システム管理など、拡張サポートが必要な場合は、夜間、週末の勤務が必要となる場合があります。
・ユーザー／SDによってエスカレーションされたインシデントとタスク
・日本における平均インシデント数：月200件
・日本国内のデスクトップコンピュータ：220～250台
・日本国内のエンドユーザー／地域：220～250人
■当社について：
・当社の企業文化は「絶え間ない技術革新」であり、常に技術の限界を超えようとする姿勢は高い評価を受けています。発電、鉄道、医療機器、試験機などの分野に応用されるモーションコントロールソリューションの開発、構築、サポートを手がけ、絶大な信頼を得ています。
・世界20カ国で13,500人以上の社員と国際的なビジネスを展開し、成長し続けています。日本ムーグは、米国本社の日本法人として、1970年に設立されました。機器とシステムの日本国内での開発、製造、流通、サービスを行っています。
変更の範囲：会社の定める業務
【チーム／組織構成】
【その他プロジェクト事例】
【開発環境】
| 募集職種 |
ITエンジニア系（ソフトウェア、ネットワーク） > 運用、監視、テクニカルサポート、保守 > テクニカルサポート、ヘルプデスク（ソフトウェア・ネットワーク） |
|---|---|
| 雇用形態 | 正社員
＜雇用形態補足＞ 期間の定め：無 ＜試用期間＞ 3ヶ月 待遇変更なし |
| 勤務時間 | ＜労働時間区分＞ フレックスタイム制 コアタイム：10:00～16:00 フレキシブルタイム：7:00～10:00、16:00～21:00 休憩時間：60分 時間外労働有無：有 ＜標準的な勤務時間帯＞ 8:30～17:30 |
| 勤務地 | ＜勤務地詳細＞ 本社 住所：神奈川県平塚市西真土1-8-37 受動喫煙対策：敷地内喫煙可能場所あり 変更の範囲：無 |
| 交通 | ＜転勤＞ 無 ＜オンライン面接＞ 可 |
| 給与 | ＜予定年収＞ 800万円～850万円 ＜賃金形態＞ 年俸制 ＜賃金内訳＞ 年額（基本給）：6,481,020円～6,886,080円 固定残業手当/月：126,582円～134,494円（固定残業時間30時間0分/月） 超過した時間外労働の残業手当は追加支給 ＜月額＞ 666,667円～708,334円（12分割）（一律手当を含む） ＜昇給有無＞ 有 ＜残業手当＞ 有 ＜給与補足＞ ・プロフィットシェア：年1回 ・昇給あり：年1回 ※昇給率1.50％～ 賃金はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。 月給(月額)は固定手当を含めた表記です。 |
| 待遇・福利厚生 | 通勤手当、健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険、退職金制度 ＜各手当・制度補足＞ 通勤手当：補足事項なし 社会保険：・社会保険完備 退職金制度：勤続2年以上 ＜定年＞ 60歳 再雇用制度あり（65歳まで） ＜育休取得実績＞ 有（育休後復帰率100%） ＜教育制度・資格補助補足＞ ・入社後100日研修 ・先輩OJT ・TOEIC(R)テスト受験補助 |
| 休日・休暇 | 【休日・休暇】 完全週休2日制（休日は土日祝日） 年間有給休暇10日～21日（下限日数は、入社直後の付与日数となります） 年間休日日数123日 ・年末年始休暇12月29日～1月4日 ・有給休暇は就業歴に応じて入社日に付与 |
| 応募資格 | 学歴不問 ＜応募資格/応募条件＞ ■必須要件： ・ITカスタマーサポート職での３～４年の経験（IT技術知識含む） ・英語中級レベル ■その他下記いずれかの経験 ・ServiceNowなどのITサービス管理ツールの使用経験 ・Bomgar、SCCMなどのリモートサポートツールの使用経験 ・Windows、MacOSなど複数のOSの使用経験 ＜語学力＞ 必要条件：英語中級 |
|---|---|
| 応募方法 | このページ内の「応募」ボタンよりご応募ください。 |
| 選考プロセス | - |
| 会社名称 | 日本ムーグ株式会社 |
|---|---|
| 所在地 | 〒220-0004 神奈川県平塚市西真土1-8-37 |
| 事業内容 | ■事業内容： Shaping the way our world moves セカイの動きをカタチづくる 陸・海・空・宇宙を横断するモーションコントロールのグローバル・リーダーとして、ハードウェア、ソフトウェアをはじめとする先進的なソリューションを提供し、お客さまの製品の開発をサポートしています。我々の献身姿勢と最先端技術は、数百万人にプラスの影響を与え、より健康で、より安全で、より持続可能な世界をカタチづくる上で重要な役割を果たしています。 私たちは、お客様の最も難しいモーションコントロールの課題を、電動、油圧、電気静油圧ソリューションで解決するための協力的なアプローチをとっています。私たちは、長期的なパートナーシップを目指します。私たちは、グローバル企業ですが、ローカルサポートを通じてお客さまに密着したサービスを提供します。 Moog Inc.は1951年に設立し、米国ニューヨークに本社を構えています。70年近い技術革新を重ね、今では20カ国以上で事業を展開し、従業員は全世界で13,500人、2024年度の売り上げは連結で約５,400億円を計上しており、圧倒的な売上規模を誇ります。当社は、革新的で創意工夫に富んだエンジニアリングを通して、数々の大きな技術的課題の解決に向けて意欲的な挑戦を続けています。 ■日本における事業分野： 日本ムーグは、Moog Inc.（米国本社）の日本法人として、1970年に設立されました。日本ムーグは、Moog Inc.の機器とシステムの日本国内での開発、製造、流通、サービスを行っています。現在、一般産業用製品の開発センターの一つとして、製造業の発展に貢献しています。 ■日本におけるムーグ製品の主要活用分野： 発電設備の燃料制御、鉄道の動揺防止制御、射出成形、中空成形、鉄鋼の圧延、金属成形、航空機用耐久試験装置、フライトシミュレーションシステム、ドライビングシミュレータ、ロケット姿勢制御、人工衛星姿勢制御 ■組織風土： 相互信頼/Trust is the Must、形式ばったことは役に立ちません/Formality Doesn't' Help これは創業時からのムーグの価値観です。信頼し合う仲間と共に技術で限界を超えていく。 その精神が社内に根付いています。 |
| 代表者 | - |
| URL | http://www.moog.co.jp |
| 設立 | 年1970年12月 |
| 資本金 | 226百万円 |
| 売上 | - |
| 従業員数 | 180名 |
| 平均年齢 | - |
| 主要取引先 | - |
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