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正社員
掲載予定期間：2025/7/28(月)〜2025/10/26(日)
【本社】カスタマーサクセス／福祉Techサービス導入後の顧客サポート／住宅手当有／年休123日
◆◇既存サービスの拡大だけでなく、新規事業も積極的に取り組む成長企業／売上成長率130％／公正なキャリアアップ制度あり／多様なキャリアパス制度有◇◆
■ポジション概要：
障がい者グループホームや、就労B型向けの一括管理システムを開発・販売している部署にて、システムをご利用いただいているお客様の活用に向け伴走します。
お客様にご利用いただけるためにはどのようにカスタマーサクセスとして動くべきか、システムをどう改修すべきか、等も考え反映させることが可能です。
部署は2023年12月に発足した新規事業で、20・30代のメンバーがメインのチームです。
互いに意見や相談をしながらより良いサービス、チームにできるよう日々奮闘しています。
■業務内容：
・営業の契約締結後の後工程（導入MTG～納品～サポート～更新手続き等）
・お客様がシステムをご活用できるような企画検討、サポート案内
・システム活用に向けたオンライン説明会
・操作方法や請求に関するお問い合わせ受付
・システムトラブル時の緊急対応、お客様へのご説明
※事務作業は別途サポートしてくれる方がおりますので、お客様に向き合える環境を整えております。
■当社の特徴：
ITサービスとメディアサービスを軸に様々な事業を展開しています。毎年120％以上の成長を遂げており、取引先も数百社を超え、現在は遊技機業界を中心に顧客基盤を拡大してきました。今後は業界を広げていく方針です。業界・サービスを多岐に展開し、基盤を固めながら挑戦できる社風をさらに固めていきます。
変更の範囲：会社の定める業務
【チーム／組織構成】
【その他プロジェクト事例】
【開発環境】
| 募集職種 |
ITエンジニア系（ソフトウェア、ネットワーク） > 運用、監視、テクニカルサポート、保守 > テクニカルサポート、ヘルプデスク（ソフトウェア・ネットワーク） |
|---|---|
| 雇用形態 | 正社員
＜雇用形態補足＞ 期間の定め：無 補足事項なし ＜試用期間＞ 3ヶ月 ※6ヶ月まで延長の場合あり ※住宅手当は、試用期間後からの支給になります。 |
| 勤務時間 | ＜勤務時間＞ 9:30～18:30 （所定労働時間：8時間0分） 休憩時間：60分 時間外労働有無：有 ＜時短勤務＞ 相談可 |
| 勤務地 | ＜勤務地詳細＞ 本社 住所：東京都港区港南2-5-7 港南ビル6F 勤務地最寄駅：JR線／品川駅 受動喫煙対策：屋内喫煙可能場所あり 変更の範囲：会社の定める事業所 |
| 交通 | ＜転勤＞ 無 補足事項なし ＜オンライン面接＞ 可 |
| 給与 | ＜予定年収＞ 330万円～400万円 ＜賃金形態＞ 月給制 補足事項なし ＜賃金内訳＞ 月額（基本給）：191,000円～229,240円 固定残業手当/月：59,000円～70,760円（固定残業時間40時間0分/月） 超過した時間外労働の残業手当は追加支給 ＜月給＞ 250,000円～300,000円（一律手当を含む） ＜昇給有無＞ 有 ＜残業手当＞ 有 ＜給与補足＞ ※給与・待遇等は目安です。スキル・経験に応じて決定します。 ■給与改定：年2回（6月・12月） ■賞与：年2回 賃金はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。 月給(月額)は固定手当を含めた表記です。 |
| 待遇・福利厚生 | 通勤手当、住宅手当、健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険 ＜各手当・制度補足＞ 通勤手当：上限月30,000円 住宅手当：15,000円／月※社内規定により 社会保険：社会保険完備 ＜育休取得実績＞ 有 ＜教育制度・資格補助補足＞ ■OJT ＜その他補足＞ ■定期健康診断 ■スマイルキッズ制度 ■社内表彰制度 ■会員制リゾート宿泊施設 ■ノートPC、携帯電話、ポケットWifi、iPad貸与（営業のみ） ■各種社内イベント:歓送迎会、BBQ、社員総会 ■オフィス内禁煙・分煙 |
| 休日・休暇 | 【休日・休暇】 完全週休2日制（休日は土日祝日） 年間有給休暇10日～20日（下限日数は、入社半年経過後の付与日数となります） 年間休日日数123日 GW、夏季休暇（有休奨励日3日あり）、年末年始休暇（5日）、産休・育休（取得実績あり）、慶弔休暇 ※月に1回程度、休日対応が入る可能性がありますただし、平日に必ず振替休日を取得いただいています。 |
| 応募資格 | 学歴不問 ＜応募資格/応募条件＞ ◎職種未経験歓迎・業種未経験歓迎◎ ■歓迎条件： トラブル等にも柔軟にご対応してきた経験のある方 |
|---|---|
| 応募方法 | このページ内の「応募」ボタンよりご応募ください。 |
| 選考プロセス | - |
| 会社名称 | 株式会社SANN |
|---|---|
| 所在地 | 〒108-0075 東京都港区港南2-5-7 港南ビル6F |
| 事業内容 | ■企業と社会の課題を人とテクノロジーの力で解決する■ 「Business solution（業務課題の解決）」と「Social solution（社会課題の解決）」の２つの軸で企業と社会の課題解決に挑みます ★業務課題の解決★ 企業のために・IT×集客×人材の３方から業界変革をリード！ ーデジタルマーケティングー 様々な企業や、幅広い業種の店舗の集客のために、インターネット広告、SNS広告を用いての企画提案から配信運用までを一気通貫で提供します ーセールスプロモーションー 商業施設を中心にデジタルとアナログを組み合わせた広告企画、プロモーションを提供します ー人材派遣＆人材紹介ー 人材紹介・派遣を中心にコンサルティングから採用全体のアウトソーシングまで、クライアント企業を支えます ★社会課題の解決★ 社会のために・新しい福祉事業のカタチを目指し、多様な人々の自立と自己実現へつながる支援を実施 ー福祉DXー 煩雑な作業に追われている介護の現場をテクノロジーの力でより効率を高めるプロダクトやサービスを開発・提供中です ーサテライトオフィス型の障がい者雇用支援＆定着支援ー 障がい者雇用で直面する課題を解決するサテライトオフィス型の定着支援サービスです ー福祉施設の運営ー 障がい者の就労トレーニングを中心にした就労移行支援事業所や重度知的障がい者に対応したグループホームを展開しています |
| 代表者 | - |
| URL | http://www.sann.co.jp/ |
| 設立 | 年2005年9月 |
| 資本金 | 30百万円 |
| 売上 | - |
| 従業員数 | 70名 |
| 平均年齢 | 30歳 |
| 主要取引先 | - |
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