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正社員
【職務概要】
Semrush(グローバルで高い評価を受けているWebマーケティング支援ツール)のカスタマーサクセスを担っていただきます。ご経験に応じてマネジメント業務をお任せいたします。
【職務詳細】
■誰に：同社が提供するSEO／SaaSツール「Semrush」を導入している、または導入を検討している法人顧客（中小～大手のマーケティング部門やWeb担当者）
■何を：SEOを中心としたデジタルマーケティング支援ツール「Semrush」の導入・活用支援、課題解決提案
■どうやって：オンライン（メール・Web会議・電話）を中心とした非対面型のカスタマーサクセス業務を通じて、顧客課題のヒアリング・提案・活用支援を実施
【具体的には】
・顧客へのオンボーディング支援（導入時の設定支援・初期活用サポート）
・既存顧客の活用状況に応じた施策立案・アドバイス（SEO改善の打ち手提案、レポート活用支援等）
・契約更新時の利用状況確認およびリテンション施策の実施
・社内の営業・マーケチームとの連携による、アップセル・クロスセル支援
・顧客フィードバックの収集および開発部門への共有
【業務内容変更の範囲】
同社業務全般
| 募集職種 |
営業、事務、企画系 > 営業、代理店営業、渉外 > 営業、企画営業(法人) |
|---|---|
| 雇用形態 | 正社員 |
| 勤務時間 | - |
| 勤務地 | 東京都目黒区目黒3-9-1 目黒須田ビル JR山手線、東京メトロ南北線「目黒」駅 徒歩10分 勤務地変更の範囲:勤務地からの変更はなし |
| 交通 | - |
| 給与 | 年収 550万円～750万円 |
| 待遇・福利厚生 | ■年収：550万～752万円 月給制：月額460000円 賞与：なし 昇給：年2回（4月・10月） ■雇用形態：正社員 契約期間：無期 試用期間：有(3ヶ月) ■福利厚生： 関東ITソフトウェア健康保険組合加入、交通費、時間外手当、子育て支援勤務制度、扶養手当、出張手当、外勤手当、書籍購入制度、資格一時金制度、非喫煙者手当（月1,000円）、服装自由 ■勤務時間：9時30分～18時30分 休憩時間：60分 ■喫煙情報：屋内原則禁煙（喫煙室あり） |
| 休日・休暇 | 【年間休日】123日、完全週休2日制(土日祝・年末年始)、有給休暇（入社半年経過時点10日）、慶弔休暇、生理休暇、年末年始休暇、GW休暇 |
| 応募資格 | 【必須】 ・カスタマーサクセス、カスタマーサポート、またはそれに類似する導入コンサルタント等の経験 ・SEO、広告などデジタルマーケティングいずれかに関する知識または業務経験 ※上記いずれかのご経験2年以上お持ちの方 ・TOEIC 750点以上もしくはTOEFL iBT 70点以上 ※その他英語のスピーキング・ライティングを必要とする実務経験がございましたらご相談可能です 【尚可】 ・SEOに関する知識、経験 ・Google広告運用に関する知識、経験 ・Web技術に関する知識、経験 ・デジタルマーケティング全般の知識、経験 45歳以下 【年齢制限理由】 長期勤続によるキャリア形成を図る観点から、若年者等を期間の定めのない労働契約の対象として募集・採用するため |
|---|---|
| 応募方法 | このページ内の「応募」ボタンよりご応募ください。
|
| 選考プロセス | - |
| 会社名称 | 株式会社オロ |
|---|---|
| 所在地 | 〒153-0063 東京都目黒区目黒3-9-1 目黒須田ビル5F |
| 事業内容 | ■事業内容：同社は卓越した発想力と最新の技術力を基盤とした「Technology x Creative」を掲げるテクノロジー・オリエンテッド・カンパニーです。業務改善・経営効率化を支援する「クラウドソリューション事業」、デジタルを基軸にマーケティング活動をワンストップで支援する「マーケティングコミュニケーション事業」の2本柱を通じて、企業のトップマネジメントが抱える課題に応え、企業価値を最大に高めるソリューションを提供します。 |
| 代表者 | 川田 篤 |
| URL | http://www.oro.co.jp/ |
| 設立 | 年1999年1月 |
| 資本金 | 1,193百万円 |
| 売上 | 6,210百万円 |
| 従業員数 | 507名 |
| 平均年齢 | 33.3歳 |
| 主要取引先 | - |
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