【株式会社スリーシェイク】【在宅可】カスタマーサクセス◆立ち上げフェーズの新規事業◆企業とエンジニアを繋ぐ採用スカウトサービス【転職支援サービス求人】（正社員）

掲載予定期間：2025/8/4(月)〜2025/11/2(日)


【在宅可】カスタマーサクセス◆立ち上げフェーズの新規事業◆企業とエンジニアを繋ぐ採用スカウトサービス


【業務内容】
採用スカウトサービス「RELACOMM（リラコム）」をご利用中の企業様およびフリーランスエンジニアの方に対して、より良いお仕事のマッチングを成功に導くため、サービスの活用支援をお任せします。
自社のアセットを活用し、採用スカウトサービスの拡大に向けて、まずは「成功事例」を作っていくことが最大のミッションとなります。サービスとともにCSチームも立ち上げフェーズであるため、CS体制の構築～如何にリラコムを使ってクライアントの採用課題を解決できるのか、施策の立案・推進～実行まで、ご経験や適性に合わせて幅広い業務をお任せします。

＜ご入社後すぐ携わっていただく想定業務＞
◇新規登録ユーザーの獲得（集客～新規商談）
・集客等はマーケチームと協業。新規商談のゴールはプラットフォームへの新規登録獲得まで
・集客アプローチ先は、人材紹介サービス「Relance」を既に利用中の企業およびフリーランスエンジニアを想定
◇サポート体制、各種プロセスの設計
◇顧客へのスムーズなサービス導入、および立ち上げ～運用に向けた支援
・サポート対応・基本的なシステムの操作内容等のサービス案内 など

＜中長期的には、以下も担っていただきたいと考えております＞
◇導入／活用プロセスの改善やプロダクトへの顧客のフィードバック収集など
・社内エンジニアと直接連携してサービス改善に取り組む
◇登録企業、およびフリーランスエンジニアの利用状況を踏まえた採用プロセスにおける課題発見、仮説検証
・採用成功に向けた課題の特定・適切なソリューション提案 など
◇その他、マッチング成功のための運用サポート・コンサルティング

CSが担う支援先は企業・エンジニアの両面で、例えば以下のようなご支援を行っていただきます。
◎企業に対して：新規でご登録いただいたエンジニアを個別で企業へ紹介し、アプローチの促進　など
◎エンジニアに対して：企業から新規の求人が公開された際、応募の促進・フォローアップ　など

＜採用スカウトサービス「RELACOMM（リラコム）」＞
フリーランスエンジニアのためのお仕事マッチングサービスです。テックカンパニーである当社が運営するからこそ、エンジニア目線で魅力的なお仕事を多数取り扱っていることが特徴です。

変更の範囲：会社の定める業務

【チーム／組織構成】