NEW
正社員
【職務概要】
同社にて、カスタマーサポートをお任せします。
【職務詳細】
本ポジションは、同社の主力事業である自動車産業DX事業の要となる、車のサブスクサービスのカスタマーサポートを担っていただきます。
メールや電話を通じてお客様の声を直接お聞きし、
最適な対応を行っていただくポジションです。
お客様に寄り添い、長期的に顧客対応のスペシャリストとして活躍したい方を
求めています。
＜ポジションの魅力＞
◎【事業成長への直接的な貢献実感】：お客様の声を直接聞き、その情報を基に事業・サービスの改善に繋げられます。
◎【社会貢献性の高い事業】：オンライン完結で月額1万円台からマイカーを持てるサービスであり、これまで車を持てなかった方々にも移動の自由を提供します 。
◎【顧客対応のスペシャリストとしてのキャリア】：中長期的な視点で顧客対応の実務に深く携わり、お客様に寄り添う対応力を磨き続けることで、カスタマーサポートのプロフェッショナルとしてスキルアップできます。
【業務内容変更の範囲】
同社業務全般
| 募集職種 |
ITエンジニア系（ソフトウェア、ネットワーク） > 運用、監視、テクニカルサポート、保守 > テクニカルサポート、ヘルプデスク（ソフトウェア・ネットワーク） |
|---|---|
| 雇用形態 | 正社員 |
| 勤務時間 | - |
| 勤務地 | 東京都品川区東五反田1丁目24－2 JRE東五反田一丁目ビル7F 山手線、池上線、浅草線「五反田」駅徒歩4分 勤務地変更の範囲:本社及び全国の事業場、支社、営業所 |
| 交通 | - |
| 給与 | 年収 350万円～450万円 |
| 待遇・福利厚生 | ■年収：380万～450万円 月給制：月額316666円 賞与：特別賞与有 昇給：年2回 ■雇用形態：正社員 契約期間：無期 試用期間：無 ■福利厚生： 通勤交通費、徒歩通勤手当、入社時引越し手当、時短勤務制度、介護支援制度、社員紹介制度、パートナーシップ支援制度、妊娠前～出産直後まで支援する「妊休パッケージ」制度、チャレンジワーク制度（副業許可制度）、ピアボーナス制度、学習支援制度、部活動制度、社員インシュアランス制度など ■勤務時間：10：00～19：00 休憩時間：60分 ■喫煙情報：屋内禁煙 |
| 休日・休暇 | 【年間休日120日以上】完全週休2日制（土日祝）、年次有給休暇、年末年始休暇、夏季休暇、慶弔休暇、産前産後休暇、育児休暇、介護休暇、入社時特別休暇、Luna休暇（生理休暇）、キッズケア休暇（子の看護休暇）、妊休（妊娠中のつわりや妊婦検診、パートナーの通院付き添い等の休暇） |
| 応募資格 | 【必須】 ・電話、メールでのお客さま対応の経験 【尚可】 ・対個人の電話、メールでのお客さま対応の経験 ・クレーム時のエスカレーション対応の経験 ・新人教育、マニュアル作成の経験 ・VOC推進の経験 ■車のサブスクサービス 2018年にスタートし「すべての方に移動の自由を」というミッションのもと、 「車が欲しいけどコストが理由で買えなかい」いう方が、毎月1～2万円台の費用負担で 車を手に入れることができるサービスです。 車検や多額のメンテナンス代金もコミコミで購入可能なサービスを展開しています。 35歳以下 【年齢制限理由】 長期勤続によるキャリア形成を図る観点から、若年者等を期間の定めのない労働契約の対象として募集・採用するため |
|---|---|
| 応募方法 | このページ内の「応募」ボタンよりご応募ください。
|
| 選考プロセス | - |
| 会社名称 | ナイル株式会社 |
|---|---|
| 所在地 | 〒141-0022 東京都品川区東五反田1-24-2 東五反田1丁目ビル7F |
| 事業内容 | 2023年12月に東証グロース市場に上場。新しい企業成長フェーズへ突入しました。 創業から強みであるデジタルマーケティングのノウハウを武器に、DX&マーケティング支援／メディア／自動車の領域で事業を展開しています。 １）ホリゾンタルDX事業 インターネットを活用したさまざまな事業成長ソリューションを展開。 全ての産業横断で、企業のDX・マーケティング推進を支援しています ・DX＆マーケティング事業本部 ・生成AIコンサルティング ・メディア＆ソリューション本部 ２）自動車産業DX事業 自動車産業の変革に挑み、誰もが自由に移動を楽しめるサービスづくりを通して、 未来の豊かなモビリティ社会に貢献していきます。 定額カルモくん：https://carmo-kun.jp/ |
| 代表者 | 高橋飛翔 |
| URL | http://nyle.co.jp/ |
| 設立 | 年2007年1月 |
| 資本金 | 3,674百万円 |
| 売上 | 52億4,400万円（2023年12月期） |
| 従業員数 | 251名 |
| 平均年齢 | 35歳 |
| 主要取引先 | 株式会社エヌ・ティ・ティマーケティングアクト 株式会社レオコネクト 東芝テック株式会社 丸紅テレコム株式会社 テレネット株式会社 サクサビジネスシステム株式会社 株式会社クレディセゾン 株式会社オリコビジネスリース 株式会社アプラス 株式会社ジャックス 三井住友ファイナンス＆リース株式会社 (一部抜粋・敬称略・順不同) |
転職したいけど、求人を探す時間がない人は、かんたん登録で、お仕事探しがらくらくスムーズになる
転職EXに会員登録しよう!
転職EXの会員登録をすると、以下の便利な機能がすぐにご利用になれます。ぜひご利用ください。
新規会員登録 (無料)気になるリストに保存できる件数は20件までです。
20件以上保存するにはログインが必要です。
ログイン後は、今までログイン中気になるリストに入っていた案件も見ることができます。
