正社員
掲載予定期間：2025/9/1(月)〜2025/11/23(日)
【新宿本社】化粧品メーカーでのカスタマーサポート◆実働1日7.5時間◆TBSグループ◆フレックス
【TBSのライフスタイル領域を担うグループ会社／フレックス制／実働1日7.5H／土日祝休み】
化粧品メーカーでのカスタマーサポートとして、お客様からのお問合せ対応をお任せします。
当社は 雑貨小売販売事業、化粧品や医薬部外品などの開発・製造・販売事業、バッグの製造販売事業など様々な業態を展開しているユニークな企業です。
今回、業績好調に伴う組織体制強化のため、化粧品事業2社（BCLカンパニー・（株）CPコスメティクス）に係るカスタマーコミュニケーション部のメンバーを募集します。
■業務詳細：
・お客様からの自社プロダクトに対する問合せ対応
・お客様からの電話対応およびメール対応（割合は5：5）
・システム入力
＜主な問い合わせ内容＞
・どこで買えるか
・皮膚トラブルでの返品希望
・不良品の交換対応
・サロンでのトラブル相談
カスタマーサポート経験がある方はもちろん、接客経験をお持ちの方も歓迎です。安定した経営基盤の中、着実にスキル・経験を積んで成長いただける環境ですので、長くキャリアを積んでいきたい方におすすめです。
■業務の魅力：
・お客様のありがとうを直接聞ける部門です。
・お客様と直接接する立場として、企業のイメージをかたちづくる重要な役割を担うポジションです。
・お客様の声を起点とした提案が社内で採用され、プロダクトに反映されることもあり、やりがいを感じます。
■グループについて：
2006年ソニーより独立し、スタイリングライフグループとして創立。各事業会社の歴史は45年以上。
雑貨小売販売事業の「プラザスタイル カンパニー」、化粧品や医薬部外品等の開発／製造／販売等を行う「ＢＣＬカンパニー」「ＣＰコスメティクス」、バッグの製造販売業「KNT365」、英国のライフスタイルブランド「Cath Kidston」、韓国化粧品流通業「SEEDS MARKET」などライフデザインを軸としたビジネスを展開しています。
変更の範囲：会社の定める業務
【チーム／組織構成】
| 募集職種 |
営業、事務、企画系 > テレマーケティング、カスタマーサービス > カスタマーサポート、ユーザーサポート、ヘルプデスク ITエンジニア系（ソフトウェア、ネットワーク） > 運用、監視、テクニカルサポート、保守 > テクニカルサポート、ヘルプデスク（ソフトウェア・ネットワーク） |
|---|---|
| 雇用形態 | 正社員
＜雇用形態補足＞ 期間の定め：無 ＜試用期間＞ 3ヶ月 ※期間中の待遇に変更はありません。 |
| 勤務時間 | ＜労働時間区分＞ フレックスタイム制 コアタイム：10:30～14:30 フレキシブルタイム：8:00～10:30、14:30～19:00 休憩時間：60分 時間外労働有無：有 ＜標準的な勤務時間帯＞ 9:30～18:00 |
| 勤務地 | ＜勤務地詳細＞ 本社 住所：東京都新宿区北新宿2-21-1 新宿フロントタワー 勤務地最寄駅：東京メトロ丸ノ内線／西新宿駅 受動喫煙対策：屋内喫煙可能場所あり 変更の範囲：会社の定める事業所（リモートワーク含む） |
| 交通 | ＜転勤＞ 当面なし ＜オンライン面接＞ 可 |
| 給与 | ＜予定年収＞ 460万円～542万円 ＜賃金形態＞ 月給制 ＜賃金内訳＞ 月額（基本給）：258,000円～304,000円 ＜月給＞ 258,000円～304,000円 ＜昇給有無＞ 有 ＜残業手当＞ 有 ＜給与補足＞ ※ご経験・スキルに応じて、当社規定に基づき決定いたします。 ※上記参考年収には、20時間分の残業手当を含めて記載しています。残業代はみなしではなく、1分単位で支給しております。 ■賞与：年2回（6月／12月） ■昇給：年1回（7月） 賃金はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。 月給(月額)は固定手当を含めた表記です。 |
| 待遇・福利厚生 | 通勤手当、健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険、退職金制度 ＜各手当・制度補足＞ 通勤手当：会社規程に基づき支給 社会保険：補足事項なし 退職金制度：退職金（確定給付年金）制度 ＜定年＞ 60歳 ＜育休取得実績＞ 有（育休後復帰率100%） ＜教育制度・資格補助補足＞ ・OJT研修 ・資格支援制度あり ＜その他補足＞ ・産前産後休暇（産前8週間前より可能） ・育児休職制度（保育園に入園できない場合、満3歳の年度末迄可能） ・育児短時間勤務制度（小学校3年生の年度末迄可能） ・確定拠出年金制度 ・TBS持株会 ・財形貯蓄制度 ・グループ保険制度 ・定期健診 ・人間ドック（35歳～）、脳ドック（40歳～4年毎） ・社販 ・GoAbroad支援制度 ・入学祝い金 ・退職者再雇用制度、他 ・転勤手当について：初期配属先からの異動に伴い転勤となった場合、会社から充実したサポートがあります。 |
| 休日・休暇 | 【休日・休暇】 完全週休2日制（休日は土日祝日） 年間有給休暇4日～24日（下限日数は、入社直後の付与日数となります） 年間休日日数125日 年末年始休暇、有給休暇（初年度4日～15日※入社月によって日数変動）、計画公休、慶弔休暇、産前産後休暇、看護・介護休暇、生理休暇、配偶者出産休暇 ※有休は1日・半日単位での取得が可能。 |
| 応募資格 | ＜最終学歴＞大学院、大学、短期大学、専修・各種学校、高等専門学校、高等学校卒以上 ＜応募資格/応募条件＞ ■必須条件： ・B to Cのご経験 ・PC基本スキル（Word、Wxcel、ビジネス文書作成経験） ・化粧品への興味がある方 ■歓迎条件： ・カスタマーサポートやお客様相談室などでのご就業経験 ・接客のご経験 |
|---|---|
| 応募方法 | このページ内の「応募」ボタンよりご応募ください。 |
| 選考プロセス | - |
| 会社名称 | 株式会社スタイリングライフ・ホールディングス |
|---|---|
| 所在地 | 〒169-0074 東京都新宿区北新宿2-21-1 新宿フロントタワー |
| 事業内容 | ■2006年ソニーより独立し、スタイリングライフグループとして創立。グループの各事業会社はそれぞれ45年以上の歴史をもっており、長きに渡り、お客様に愛されてまい りました。 雑貨小売販売事業の「プラザスタイル カンパニー」、化粧品や医薬部外品等の開発／製造／販売等を行っている「ＢＣＬカンパニー」「ＣＰコスメティクス」、バッグの製造販売を行う「KNT365」、英国のライフスタイルブランド「Cath Kidston」、韓国化粧品流通業の「SEEDS MARKET」でビジネスを展開している事業体です。 ■グループの強みとして、長年築き上げた豊富なリソースやグループ間のネットワーク、自由闊達な事業体制が挙げられます。 常に新しい商品やサービスの開発に努め、既存事業の強化を継続しつつ、新規事業の創出／獲得に取り組んでいます。 ◎当社の社風を一言で表すなら『自由闊達』。個性を尊重し自由を重んじながら、様々なアイデアを事業に活かしています。 新しいことやユニークなことへ挑戦し続ける社風のもとで、業務に取り組める環境になっています。 |
| 代表者 | 大村 和重 |
| URL | http://www.stylinglife.co.jp/ |
| 設立 | 年2006年5月 |
| 資本金 | 100百万円 |
| 売上 | - |
| 従業員数 | 1,364名 |
| 平均年齢 | - |
| 主要取引先 | - |
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