【株式会社インフォメーション・ディベロプメント】【夜勤なし／プライム上場G企業】インフラエンジニア(運用・ヘルプデスク)◆研修◎／DCM8-803【転職支援サービス求人】（正社員）

掲載予定期間：2025/8/18(月)〜2025/11/9(日)


【夜勤なし／プライム上場G企業】インフラエンジニア(運用・ヘルプデスク)◆研修◎／DCM8-803


【くるみん認定で育休取得率・復帰率100％／有給取得率83％／資格支援・確定拠出年金・ホワイト500】
●受けられる研修の種類は1200種類以上
●文系出身が7割、1人あたり8万円以上の教育研修費用で育成
●大手IDグループの安定基盤で充実した研修・育成フォロー体制でキャリアップ

■業務概要
都内のお客様先で社内情報システムのシステム運用やヘルプデスクを行います。
お客様から協業のお問い合わせが多い業務であり、新規お客様でのヘルプデスク業務の立ち上げ、既存のお客様のシステム運用業務改善など、リーダーシップや PC・サーバ等の経験を発揮できる業務です。

＜システム運用管理＞
・新規案件の受入れ対応、システム更改に伴う案件対応
・ユーザ依頼に伴う、システムのサービス設定変更
・改善活動等(品質改善、業務効率化や自動化の提案)

＜ヘルプデスク業務＞
・ユーザへのエスカレーション
・ユーザからの問合せ、依頼受付
・PC、社内携帯端末のキッティング
・新規お客様先でのヘルプデスクチーム立ち上げ
・障害対応時に運用管理と連携した各種対応など
・改善活動等。(マニュアル整備、負荷軽減の提案)

■教育・研修体制
中途入社者も多いため豊富な研修・教育制度があります。
社員の育成予算は3年で6億円規模で予定していますので技術者をしっかり育成します。
キャリア採用トレーニング、昇格者トレーニング、マネジメントトレーニング、選抜式育成トレーニング等、研修の種類は多岐に渡り、
単なるIT技術者ではなく、変幻自在の未来を切り開ける人材育成に注力しています。

■スキルアップ
・新規お客様とヘルプデスクや運用チームを立ち上げることもありますので、お客様と会話し、よりよい業務プロセス改善策を提案する機会もあります。
チームのメンバー育成に携わることもあるので、リーダー経験も積むことができます。結果、コンサルタントやマネジメント分野にスキルチェンジする社員も多くいます。

■働き方
ワークライフバランスを重視し、労働環境の整備のみならず、組織全体の生産性向上の為の構造改革やRPA・IoT等の新技術の利活用推進やグローバル戦略の為のダイバーシティ&インクルージョン推進等を実施。
付与日数からの有給休暇取得率84%。

変更の範囲：会社の定める業務

【チーム／組織構成】
【その他プロジェクト事例】
【開発環境】