【ＣＯＳＯＪＩ株式会社】【IT経験不問】カスタマーサクセス◆不動産管理DX／契約後の導入～課題解決を担当／フルリモート可【転職支援サービス求人】（正社員）

掲載予定期間：2025/8/25(月)〜2025/11/16(日)


【IT経験不問】カスタマーサクセス◆不動産管理DX／契約後の導入～課題解決を担当／フルリモート可


【不動産管理からカスタマーサクセスへのキャリアチェンジ歓迎！／累計1.6億円の資金調達済／在宅勤務など柔軟な働き方が可能】

■業務内容：
全国約3万棟以上の不動産に導入されている不動産管理サービスCOSOJI。 ご契約中のお客様にカスタマーサクセスとして、担当顧客のサービス活用と継続利用を支援していただく業務となります。

■ミッション：
お客様の不動産管理領域の課題と向き合い、自身が担当するお客様の「生産性向上、現場品質改善、売上UP、コスト削減等」を支援することでカスタマーサクセスを実現させること。

■業務詳細：
・オンボーディング（COSOJIを使い始めから使いこなすまでの期間をサポート）し、お客様が抱えている課題を解決へ導く
・オンボーディングが完了したお客様の更なる活用を促進する
・利用率が低いお客様に対する利用促進の支援
・お客様に機能を活用してもらうための施策検討
・各所管部（資産管理部やサポート部、プロダクト開発部）と連携したアップセル活動
※COSOJIはシステム提供だけでなく、現場の役務を提供しているためアップセルがしやすいサービスとなっています。

■「COSOJI」について：
主に不動産オーナーや管理会社が抱える「施設や物件の清掃・点検などの軽作業を適切な価格・品質で、手間なく委託したい」「作業進捗や現場状況をリアルタイムで把握したい」「人手不足を解消したい」といった課題に対して、物件周辺に住む地域住民やスキルのある人に、スマホを使って“スキマ時間”で仕事を受けてもらえるワークシェアリング型プラットフォームを提供しています。

■当社について：
◇不動産管理の革新者
当社は、2020年に設立された不動産テック企業で、「地域における不動産管理のシェアリングプラットフォームCOSOJI」を提供しています。当社のサービスは、マンションやアパートの共用部清掃などの管理業務を、地域の作業者や工務店とマッチングすることで、効率的かつ低コストに実現する仕組みです。
◇地域とテクノロジーの融合
当社は「不動産から考える、人が繋ぐ快適なまちづくり」を理念に掲げ、地域の課題解決と地方創生を目指しています。テクノロジーを活用しながらも、地域の人々とのつながりを大切にし、仕事の地産地消を実現しています。

変更の範囲：会社の定める業務

【チーム／組織構成】