【株式会社ＯＰＴＥＭＯ】セールス代行（マネージャー候補）◆自社SaaS導入企業向けBPaaS事業／フルフレックス【転職支援サービス求人】（正社員）

掲載予定期間：2025/9/4(木)〜2025/11/26(水)


セールス代行（マネージャー候補）◆自社SaaS導入企業向けBPaaS事業／フルフレックス


【フルフレックス／商談化率の高いリード獲得を実現するWeb接客ツールを展開／上場企業はじめ幅広くサービス導入実績】

■業務概要
当社が提供するOPTEMOを導入いただいている顧客向けのBPaaS事業のセールス代行をお任せします。
顧客のWebサイトの訪問者（顧客側の見込み客であるユーザー）に対するオンライン接客業務を担当します。
OPTEMOを介してチャットや画面共有、通話等でユーザーとコミュニケーションを取り、ユーザーの疑問解消や製品・サービスへの興味喚起を行い、質の高い商談機会を創出いただきます。
また組織マネジメントもお任せしていく想定となります。

＜具体的な業務＞
◎リアルタイム接客：顧客のWebサイトを訪れたユーザーに対し、チャットや通話でのコミュニケーションを図り、ニーズに合わせた情報提供や課題解決をサポート
◎顧客体験向上と成果最大化：対話を通じて得た情報やOPTEMOの利用データを分析し、効果的なツールの設定やトークスクリプトの改善提案
◎チーム連携：顧客担当者や社内のカスタマーサクセスチームと連携し、成果最大化を目指す
◎組織マネジメント

■OPTEMOとは
企業のWebサイトにおける顧客との新たな接点を創造する革新的なWeb接客ツールです。OPTEMO導入企業のWebサイトに訪問したユーザーに対し、サイト上でチャットや通話を行い、その場で新規リード獲得ができます。Webサイトに訪問した99％のユーザーが離脱する中で、ユーザーと接点を作り離脱を防止します。
実際の導入事例では、他のチャネルと比較して、商談獲得単価が1/4かつ、Webサイトからの新規リード・商談数が150%アップという実績も出ております。

■配属部署について：
開発サイド6名（PdM1名、エンジニア5名）、業務委託4名（エンジニア3名、UIUXデザイナー1名）、ビジネスサイド10名で構成されております。
配属先のBPOチームは現状責任者1名となりますが、今後メンバーの増員を見込んでおります。

■ポジションの魅力：
・プロダクトの運用改善提案なども行っていただけるため、マーケティング的な知見・経験を身に付けることができます。
・メンバーの要望を聞いて、一緒にルール作りや福利厚生整備をしているため、福利厚生が整っております。

変更の範囲：会社の定める業務

【チーム／組織構成】