【株式会社エス・エム・エスサポートサービス】【札幌】「住まい」のマッチングを支える営業事務／コーディネーター（電話対応あり）【転職支援サービス求人】（正社員）

掲載予定期間：2025/9/4(木)〜2025/11/26(水)


【札幌】「住まい」のマッチングを支える営業事務／コーディネーター（電話対応あり）


【年間休日127日／JＲタワーオフィス勤務なので通勤○ワークライフバランスとやりがいが両立できる環境】

■採用背景
当社では事業拡張・組織体制強化により、さらなる成長を目指し増員募集中です。

■仕事内容：
高齢者住宅リフォーム・建て替えのご案内など、高齢者の「住まい」にまつわる情報を提供するサービス『ハピすむ』に携わり、
営業メンバーが顧客への価値提供に専念できるよう、サポート業務全般をお任せします。
東京と札幌で勤務する複数の営業メンバー（約20名）のアシスタントとして、チームの円滑な業務遂行を事務的な側面からサポートする役割です。
【具体的な業務】
＜メイン業務：各種お問合せの振り分け（差配）＞
各窓口に届くご連絡内容を確認し、適切な担当者へ迅速に振り分ける、社内のハブとなる重要な役割です。
・メールでのお問い合わせ内容の確認・振り分け
・お問い合わせフォームからのご連絡内容の確認・振り分け
・その他、トラブル連絡や日程調整依頼などの確認・振り分け
※電話：事務＝3：7の割合です。
※電話件数：50～60件／日。ほとんどが担当者への取次ぎのため、1件あたり1分程度で完了します。

＜その他の定型事務＞
・会議（朝会・夕会）の議事録作成
・管理表（営業進捗など）の更新・データ入力
・その他、営業担当の指示に基づくサポート業務全般
※いきなりすべてをお任せしていくのではなく、順次できることを増やしていただくイメージです。

■チーム：
・事業の急成長に伴い、増加するリフォーム相談・リフォーム会社加盟数に対応するため、
　さらなる成長を見据えて、一人目の事務職（コーディネーター）を募集
・10名程度の少人数チームへの配属となります（札幌オフィス配属／転勤なし）

■キャリアパス：
・まずは基本的な業務経験を積んでいただいたのち、適性や希望に合わせて様々なキャリアパスを描けます。
・事務スペシャリストとして、高い専門性や業務改善スキルを身に付ける
・カスタマーサクセスとして、事務と顧客対応両方を行うマルチスキルを身に付ける

【チーム／組織構成】