【スパイラル株式会社】【在宅可】カスタマーサクセス／営業支援◆顧客と伴走しDX支援◆働き方◎◆成長中サービスの拡大を担う【転職支援サービス求人】（正社員）

掲載予定期間：2025/9/4(木)〜2025/11/26(水)


【在宅可】カスタマーサクセス／営業支援◆顧客と伴走しDX支援◆働き方◎◆成長中サービスの拡大を担う


【業績好調◎急成長中のIT企業/残業平均20h以内/リモート可/転勤無/年休125日】
■仕事内容
当社のDXプロフェッショナルサービスの売上拡大と顧客満足度の向上をミッションとします。営業チームや社内外のパートナー、そしてお客様と深く連携し、事業の最前線で多岐にわたる業務を主体的に推進していただきます。

■具体的な業務内容
・プリセールス（営業支援）
営業チームと連携し、お客様との打ち合わせに同席。専門的な知見を活かした提案やクロージングをサポートします。
・メンバーアサイン・マネジメント
お客様のニーズに最適なDX人材（社内/パートナー企業）を選定し、提案・アサインを実施。プロジェクトの初期メンバー構成を決定します。稼働中のメンバーの状況を定期的に確認し、課題解決に向けたサポートを行います。
・カスタマーサクセス
プロジェクトの安定稼働と拡大に向け、お客様への定期的な状況確認や課題ヒアリングを実施。顧客満足度を最大化するための施策を立案・実行します。
・社内外との連携・調整
契約手続きや法務部門との調整、パートナー企業との交渉など、円滑なプロジェクト運営のための事務・調整業務全般を担当します。

■組織構成
15名が在籍しており男女比は半々です。営業4名、PMO1名、残り10名がIT職種としてPMやコンサルタント、ディレクターとして活躍しています。

■働き方
残業時間は平均10～20時間ほどと非常に働きやすい環境です。在宅勤務はPJによって異なるものの、基本的には希望に沿ったPJにアサインを考えています。

■当社サービス「SPIRAL」
20年以上の実績を誇る「顧客接点強化」と「業務効率化」を実現するローコード開発プラットフォームで、「ワクチン予約システム」や「給付金支給システム」「LINE学習システム」など、幅広い業界の社会的貢献性の高いプロジェクトが多数ございます。総務省推奨の安全・信頼性の情報開示基準を満たしているサービスで、業界問わず13,000社以上のお客様の業務課題解決を支援しております。

変更の範囲：会社の定める業務

【チーム／組織構成】