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正社員
掲載予定期間：2025/9/4(木)〜2025/11/26(水)
【港区/フルフレックス】カスタマーサクセス（マネージャー候補）クラウド型オフィスソフト※在宅可
～中国のソフトウエア企業「KINGSOFT Corporation」のジョイントベンチャーとして2005年に設立／オフィス互換ソフト分野にてトップクラスの売り上げ◎～
■仕事内容：
当社サービス既導入顧客に対してカスタマーサクセスを行っていただきます。マネージャー候補として、スタッフの育成・サポートもお任せいたします。
＜主な業務＞
・サービス運用開始までの導入支援
・顧客要望や課題のヒアリング、 活用支援
・品質向上のための施策の立案・ 推進
・機能追加等の告知や拡販の提案
・顧客分析（データの収集・活用）
・利用状況のモニタリング
・ウェビナー・セミナー等の企画運営
・スタッフ教育・マネジメント業務
■主な商材：
◇法人向けクラウド型オフィスソフト
「WPS Cloud Pro(ダブルピーエスクラウドプロ)」
◇ビジネスチャット・社内SNS「WowTalk(ワウトーク)」
◇法人向け名刺管理ソリューション
「CAMCARD BUSINESS(キャムカードビジネス)」
■ステークホルダー：
・新規顧客
・50名～100名規模の中小企業からエンプラ企業まで対応
・対応顧客4500社程度の内カスタマーサクセスメンバー1人当たり100社程度担当
・本ポジションの方にはコア企業を優先的に対応いただく予定です
■企業の特徴／魅力：
同社は、法人向けソフトウェア市場で高いシェアを誇る企業です。フルフレックスタイム制度や在宅勤務制度、副業OKなど、社員が多様な働き方を選べる環境が整っており、産育休制度や資格取得支援制度、リフレッシュ休暇、誕生日休暇など、社員の働きやすさを重視した制度が充実しています。
変更の範囲：会社の定める業務
【チーム／組織構成】
| 募集職種 |
営業、事務、企画系 > 営業、代理店営業、渉外 > 営業、企画営業(法人) ITエンジニア系（ソフトウェア、ネットワーク） > ITコンサルタント、アナリスト、プリセールス > パッケージ導入コンサルタント（ERP・SCM・CRM等） |
|---|---|
| 雇用形態 | 正社員
＜雇用形態補足＞ 期間の定め：無 ＜試用期間＞ 3ヶ月 |
| 勤務時間 | ＜労働時間区分＞ フレックスタイム制（フルフレックス） 休憩時間：60分 時間外労働有無：有 ＜標準的な勤務時間帯＞ 10:00～19:00 |
| 勤務地 | ＜勤務地詳細＞ ★本社 住所：東京都港区芝5-29-11 G-BASE田町5F 勤務地最寄駅：JR線／JR田町駅 受動喫煙対策：屋内全面禁煙 変更の範囲：会社の定める事業所（リモートワーク含む） |
| 交通 | ＜転勤＞ 当面なし ＜在宅勤務・リモートワーク＞ 相談可 ＜オンライン面接＞ 可 |
| 給与 | ＜予定年収＞ 500万円～700万円 ＜賃金形態＞ 月給制 ＜賃金内訳＞ 月額（基本給）：300,000円～440,000円 固定残業手当/月：100,000円～160,000円（固定残業時間45時間0分/月） 超過した時間外労働の残業手当は追加支給 ＜月給＞ 400,000円～600,000円（一律手当を含む） ＜昇給有無＞ 有 ＜残業手当＞ 有 ＜給与補足＞ ※ご経験やスキルに応じて相談いたします。 ※上記年収は月45時間分のみなし時間外勤務を含む金額です（超過分の支給あり）。 ■昇給：年１回 ■決算賞与：年1回（業績による） 賃金はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。 月給(月額)は固定手当を含めた表記です。 |
| 待遇・福利厚生 | 通勤手当、健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険 ＜各手当・制度補足＞ 通勤手当：上限：35,000円／月 社会保険：補足事項なし ＜副業＞ 可 ＜教育制度・資格補助補足＞ ■資格取得支援制度 ＜その他補足＞ ■大手福利厚生サービス加入 ■各種イベント（ランチ会、おやつ会、忘年会、創立記念イベントなど） ■サンクスレター ■部活動制度 ■アルムナイ制度 ■オフィスコンビニ ■副業OK ■健保組合提携の保養所、スポーツ施設など福利厚生施設の利用 ■服装自由 |
| 休日・休暇 | 【休日・休暇】 完全週休2日制（休日は土日祝日） 年間有給休暇10日～20日（下限日数は、入社半年経過後の付与日数となります） 年間休日日数122日 年末年始、リフレッシュ休暇、慶弔休暇、産前産後休暇（取得実績あり）、育児休暇（取得実績あり）、誕生日休暇※５日以上の連続休暇OK |
| 応募資格 | 学歴不問 ＜応募資格/応募条件＞ ■必須条件： ・IT業界（SaaS尚可）でのカスタマーサクセス業務経験（年数不問） ・OfficeやGoogleワークスペースを使用して資料作成ができる方 ■歓迎条件： ・データ構築・分析能力を活かした取り組みをしてきた方 ・契約締結や交渉の経験 |
|---|---|
| 応募方法 | このページ内の「応募」ボタンよりご応募ください。 |
| 選考プロセス | - |
| 会社名称 | キングソフト株式会社 |
|---|---|
| 所在地 | 〒108-0014 東京都港区芝5-29-11 G-BASE田町5F |
| 事業内容 | キングソフト株式会社は2005年に中国大手IT企業”KINGSOFT Corporation”（現：KINGSOFT Corporation Limited）のジョイントベンチャーとして設立され、無料セキュリティソフトや総合オフィスソフトを展開し、業界でトップクラスのシェアを獲得。日本のインターネット業界に新たなビジネスモデルを確立させました。また、直近では、AI技術の進歩に合わせ【AIサービスロボット事業】の展開また、スマホアプリの開発などスマートフォンの普及に合わせたコンテンツを提供のように幅広い情報技術の分野へ進出しております。 私たちキングソフトは、便利で手に入りやすい製品やサービスを世の中に提供することで、インターネットの世界における安心・安全を、特定の人だけではなく「すべての人の働き方に彩りを」をミッションには、あらゆるシチュエーションにおいて、便利さや豊かさ、安心・安全を等しく享受できる世の中にしたい、そしてまた、ユーザーにとって友達のような、歓びを分かちあえる身近な存在でありたい、そんな想いが込められています。 私たちキングソフトは今後10年、20年と時が過ぎても、「すべての人の働き方に彩りを」をミッションとそこに込めた想い、また、進取の精神を忘れることなく、日々邁進していきたいと考えております。 主要株主 Cheetah Mobile Inc. Kingsoft Office Software Kingsoft Corporation Limited |
| 代表者 | 代表取締役社長：瀬沼悠 |
| URL | http://www.kingsoft.jp/ |
| 設立 | 年2005年3月 |
| 資本金 | 90百万円 |
| 売上 | - |
| 従業員数 | 98名 |
| 平均年齢 | 36歳 |
| 主要取引先 | - |
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