【キングソフト株式会社】【港区/フルフレックス】カスタマーサクセス（マネージャー候補）クラウド型オフィスソフト※在宅可【転職支援サービス求人】（正社員）

掲載予定期間：2025/9/4(木)〜2025/11/26(水)


【港区/フルフレックス】カスタマーサクセス（マネージャー候補）クラウド型オフィスソフト※在宅可


～中国のソフトウエア企業「KINGSOFT Corporation」のジョイントベンチャーとして2005年に設立／オフィス互換ソフト分野にてトップクラスの売り上げ◎～

■仕事内容：
当社サービス既導入顧客に対してカスタマーサクセスを行っていただきます。マネージャー候補として、スタッフの育成・サポートもお任せいたします。

＜主な業務＞
・サービス運用開始までの導入支援
・顧客要望や課題のヒアリング、 活用支援
・品質向上のための施策の立案・ 推進
・機能追加等の告知や拡販の提案
・顧客分析（データの収集・活用）
・利用状況のモニタリング
・ウェビナー・セミナー等の企画運営
・スタッフ教育・マネジメント業務

■主な商材：
◇法人向けクラウド型オフィスソフト
「WPS Cloud Pro(ダブルピーエスクラウドプロ)」
◇ビジネスチャット・社内SNS「WowTalk(ワウトーク)」
◇法人向け名刺管理ソリューション
「CAMCARD BUSINESS(キャムカードビジネス)」

■ステークホルダー：
・新規顧客
・50名～100名規模の中小企業からエンプラ企業まで対応
・対応顧客4500社程度の内カスタマーサクセスメンバー1人当たり100社程度担当
・本ポジションの方にはコア企業を優先的に対応いただく予定です

■企業の特徴／魅力：
同社は、法人向けソフトウェア市場で高いシェアを誇る企業です。フルフレックスタイム制度や在宅勤務制度、副業OKなど、社員が多様な働き方を選べる環境が整っており、産育休制度や資格取得支援制度、リフレッシュ休暇、誕生日休暇など、社員の働きやすさを重視した制度が充実しています。

変更の範囲：会社の定める業務

【チーム／組織構成】