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正社員
掲載予定期間：2025/9/11(木)〜2025/12/3(水)
※未経験歓迎【福井】カスタマーサクセス（既存顧客向け／オンラインの伴走支援）◆年休124日◆土日祝休
～土日祝休／年休124日／働き方良好◎／テレビなどのメディアでも話題～
■業務概要：
＜営業拡大に悩む企業に、手書きDM「ロボットレター」で突破口を＞
インサイドセールスが新規受注をし、その後カスタマーサクセス職がオンラインにて伴走支援や今後の案内をご担当いただきます。
■業務詳細：
・初回商談後の説明や導入時のサポート
・サービス利用後の顧客と課題や改善点を共有しながら、打ち合わせを実施
・チャット／電話／メールで顧客の疑問／悩みに迅速に対応
・顧客の声や事例を社内共有し、効果的な提案につなげる
・ロボットレターの使い方や、反応率を高めるコツなどをわかりやすくお伝え
・次回アクション提案を通じた伴走支援
・既存顧客の悩みに先回りして対応する仕組みづくりもサポート
＼魅力ポイント／
・2018年設立、現在は100人弱の企業に成長しています。
・エクネスを通じてやりがいを見つけたい方が特に活躍されています。
・「挑戦」を後押し！成果につながった分、給与もしっかり上がっていきます。
・仕事も生活も楽しめるように休日数、福利厚生も充実しています。
・「挑戦」や「熱意」を歓迎し、入社まもないメンバーでも思いが伝えられる環境づくりに努めています。
変更の範囲：会社の定める業務
【チーム／組織構成】
| 募集職種 |
営業、事務、企画系 > 営業、代理店営業、渉外 > 営業、企画営業(法人) 営業、事務、企画系 > 営業、代理店営業、渉外 > ルートセールス |
|---|---|
| 雇用形態 | 正社員
＜雇用形態補足＞ 期間の定め：無 ＜試用期間＞ 6ヶ月 試用期間中も待遇、条件に差異はございません。 |
| 勤務時間 | ＜勤務時間＞ 8:45～17:00 （所定労働時間：7時間15分） 休憩時間：60分 時間外労働有無：有 |
| 勤務地 | ＜勤務地詳細1＞ 本社 住所：福井県鯖江市上河端町第36-4-3 勤務地最寄駅：北陸本線／鯖江駅 受動喫煙対策：屋内全面禁煙 ＜勤務地詳細2＞ 福井支社 住所：福井県福井市 大和田2丁目511 FUKUビル 3F 勤務地最寄駅：えちぜん鉄道 勝山線／越前新保駅 受動喫煙対策：屋内全面禁煙 変更の範囲：会社の定める事業所（リモートワーク含む） |
| 交通 | ＜勤務地補足＞ ※福井支社勤務希望の場合、鯖江本社で研修後、上長同意の上勤務可能※通勤距離を加味した上で判断します。 ＜転勤＞ 無 ＜在宅勤務・リモートワーク＞ 相談可 ＜オンライン面接＞ 可 |
| 給与 | ＜予定年収＞ 216万円～350万円 ＜賃金形態＞ 月給制 ＜賃金内訳＞ 月額（基本給）：180,000円～250,000円 ＜月給＞ 180,000円～250,000円 ＜昇給有無＞ 有 ＜残業手当＞ 有 ＜給与補足＞ ■賞与：年2回（業績に応じて支給） 賃金はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。 月給(月額)は固定手当を含めた表記です。 |
| 待遇・福利厚生 | 通勤手当、健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険 ＜各手当・制度補足＞ 通勤手当：会社規定に基づき支給 社会保険：補足事項なし ＜定年＞ 75歳 再雇用：上限80歳 ＜副業＞ 可 ＜教育制度・資格補助補足＞ ■資格取得支援制度（全従業員利用可） ■研修支援制度（全従業員利用可） ＜その他補足＞ 【制度・設備】 ■在宅勤務（一部従業員利用可） ■リモートワーク可（全従業員利用可） ■副業OK（一部従業員利用可） ■自転車通勤可（全従業員利用可） ■服装自由（全従業員利用可） ■出産・育児支援制度（全従業員利用可） ■継続雇用制度(再雇用)（全従業員利用可） ■従業員専用駐車場あり（全従業員利用可） ■リファラル手当／役職手当 ■エシカル手当（古着手当・サステナブルファッション手当）最大5000円 ■健康指導 |
| 休日・休暇 | 【休日・休暇】 完全週休2日制（休日は土日祝日） 年間有給休暇10日～（下限日数は、入社半年経過後の付与日数となります） 年間休日日数124日 夏季休暇／年末年始休暇 |
| 応募資格 | ＜最終学歴＞大学院、大学、短期大学、専修・各種学校、高等専門学校、高等学校卒以上 ＜応募資格/応募条件＞ ＜業種未経験歓迎＞＜職種未経験歓迎＞ ■必須条件： ・カスタマーサクセス職の志望動機を言語化できていること ・普通自動車運転免許 第一種 ■歓迎条件： ・営業もしくは営業事務職、接客業など対人業務の経験が1年以上（業界問わず） ＜必要資格＞ 必要条件：普通自動車免許第一種 |
|---|---|
| 応募方法 | このページ内の「応募」ボタンよりご応募ください。 |
| 選考プロセス | - |
| 会社名称 | エクネス株式会社 |
|---|---|
| 所在地 | 〒916-0037 福井県鯖江市上河端町第36-4-3 |
| 事業内容 | ■事業内容： ・レターテック事業 ・フードロス事業 ・コンサルティング事業 ■当社について： ・当社は2018年3月に設立したベンチャー企業です。 ・一般市場には流通しない「規格外野菜」に価値を見出し販売する「フードロス事業」、ロボットによる手紙代筆で国内シェアトップクラスを誇る「レターテック事業」を展開し、設立以来の平均成長率は200％以上を維持し続けています。 私たちの想いは、社会に存在する課題、特に地球環境問題を解決するためのサービスを提供すること。そのためにメンバー全員が考え、行動している会社です。 ※「健康経営優良法人2025」の中小規模法人部門 認定 |
| 代表者 | - |
| URL | https://www.exness.co.jp/ |
| 設立 | 年2018年3月 |
| 資本金 | 3百万円 |
| 売上 | - |
| 従業員数 | 90名 |
| 平均年齢 | - |
| 主要取引先 | - |
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