【株式会社ベイ・コミュニケーションズ】【大阪】総合職（事務スタート）◆『Baycom』／将来的には営業職へキャリチェン／幅広い活躍環境【転職支援サービス求人】（正社員）

掲載予定期間：2025/9/15(月)〜2025/12/7(日)


【大阪】総合職（事務スタート）◆『Baycom』／将来的には営業職へキャリチェン／幅広い活躍環境


◇阪急阪神東宝グループの安定基盤／営業へのキャリチェン等、ジョブローテーション制度充実◇

■職務内容：
インターネットサービス（Wi-Fi／ケーブルテレビ／電話等）を関西密着型で提供している当社のお客様サポートをお任せいたします。
総合職としてご入社頂く為、営業職へ数年後にはキャリアチェンジを行う予定です。
事務職からスタートできるため、商材をじっくり学んでから営業職へステップしたい方にはおすすめの環境です。

■具体的な業務：
・顧客からの問合せ対応
・取次対応
・契約手続きに関連するPC入力（社内システムへの入力）
・申込書のチェック
・お客様への発送資料準備
・契約／解約について、各種サービスのデータ取りまとめ
※Excelで管理しておりますが、入社時に関数経験が不足していも教育する環境を調えていますので、ご安心ください。

■働く環境：
お客様センター／約40名
20代を中心に4チームに分かれて運営しています。
入社後は業務チームへ配属予定です。
※1チーム当たり約10名程度で運営しています。
＜請求チーム＞
＜解約チーム＞
サービス自体を解約されるお客様手続きの対応
＜業務チーム＞
サービスの一部を追加契約、解約されるお客様手続きの対応
＜サポートチーム＞

■ジョブローテーション：
目安3年～5年で部署異動を行っております。
ご本人様の適性を鑑みながら、異動先を決定する形です。
＜営業の業務＞
当社のインターネットサービス（Wi-Fi／ケーブルテレビ／電話等）を、パンフレットや資料を用いて、お客様のご要望に合わせたサービスのご案内を行います。すぐに工事予約も取得できますので、お客様との商談もスムーズに運びます。
※営業担当者が工事手配や立ち合いを行うことは基本ございません。

■当社が選ばれる理由：
インターネットで締結できるサービスも多い業界ですが、60代以上などサービス内容や取扱い方法等が不明瞭に感じるお客様もいらっしゃいます。
顔が見えるサービスに拘るからこそ、「直接」「丁寧に」「安心感」をご家族ならびに世帯としてご契約頂けることが当社の強みです。

変更の範囲：会社の定める業務

【チーム／組織構成】