正社員
掲載予定期間：2025/9/15(月)〜2025/12/7(日)
【飯田橋／在宅可】カスタマーサポート品質改善◆未経験歓迎／土日祝休み＊定時17時／ＭＳ＆ＡＤグループ
【ＭＳ＆ＡＤインシュアランスG／内勤職・週1在宅可・所定労働7ｈでWLB◎／完全土日祝休み／年休122日／残業20ｈ】
提携事業者とコミュニケーションを取りながら強固な関係を構築して、お客さまに提供するサービス品質の向上に寄与していただきます。
■業務内容
事故にあったお客様を直接対応する提携事業者（主にレッカー事業者／ハウスサービス事業者）の対応品質向上のための企画立案・数値管理・事業者からの問い合わせ対応などを行っていただきます
■業務詳細
・各提携事業者とコールセンター部門双方の要望事項を整理して、１つずつ課題を解消し、当社サービスを利用したお客さまに、さらにご満足いただけるようなサービス品質を目指していきます
・提携事業者、コールセンター部門とのやりとりが多いのでコミュニケーション力や調整力を身に着けることが可能です
■組織構成
・部長1名、グループ長1名、部員12名（うち内勤チームは４名）
・男女比は半々、30～40代の方をメインに多様なバックグラウンドの方が活躍中です
■入社後の流れ
・一週間程の導入研修があり、その後は先輩社員によるOJTに進みます
・業務習得後は週１回のテレワークも可能です
■本求人の魅力：
・ワークライフバランス◎：年間休日122日、月の残業時間は20時間程度の為仕事とプライベートを両立できる環境です
・キレイなオフィス：東京ドームが望めるキレイなオフィスです。カフェのようなリフレッシュルームには安価な冷凍食品もあり、快適に仕事をすることができます
・当社はＭＳ＆ＡＤインシュアランスグループの一員となります。MS&ADインシュアランスグループ内の紹介によるお取引先様だけでなく、それ以外の取引先様に対してコールセンターを中心とした総合アシスタンスサービスを展開しております
・ＭＳ＆ＡＤインシュアランスグループは三井住友海上、あいおいニッセイ同和など5つのグループ保険会社と9つの関連事業会社で構成される国内最大の損害保険グループとなる為、長期に安定して就業することができます
変更の範囲：会社の定める業務
【チーム／組織構成】
| 募集職種 |
営業、事務、企画系 > テレマーケティング、カスタマーサービス > カスタマーサポート、ユーザーサポート、ヘルプデスク 営業、事務、企画系 > 事務関連（事務、アシスタント、受付、秘書） > 一般事務 |
|---|---|
| 雇用形態 | 正社員
＜雇用形態補足＞ 期間の定め：無 ＜試用期間＞ 3ヶ月 |
| 勤務時間 | ＜労働時間区分＞ 1ヶ月単位の変形労働時間制 週平均労働時間：35時間00分 休憩時間：60分 時間外労働有無：有 ＜標準的な勤務時間帯＞ 9:00～17:00 |
| 勤務地 | ＜勤務地詳細＞ 本社 住所：東京都文京区後楽2-5-1 住友不動産飯田橋ファーストビル 7階 勤務地最寄駅：飯田橋駅 受動喫煙対策：屋内全面禁煙 変更の範囲：会社の定める事業所（リモートワーク含む） |
| 交通 | ＜転勤＞ 当面なし ＜在宅勤務・リモートワーク＞ 相談可（週1日リモート） |
| 給与 | ＜予定年収＞ 350万円～450万円 ＜賃金形態＞ 月給制 ＜賃金内訳＞ 月額（基本給）：230,000円～300,000円 ＜月給＞ 230,000円～300,000円 ＜昇給有無＞ 有 ＜残業手当＞ 有 ＜給与補足＞ ・賞与:2ヶ月／年 別途決算賞与支給 ・年収は残業見込含んでいます ・キャリアやスキル、経験値により年収には幅がございます 賃金はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。 月給(月額)は固定手当を含めた表記です。 |
| 待遇・福利厚生 | 通勤手当、健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険、退職金制度 ＜各手当・制度補足＞ 通勤手当：補足事項なし 社会保険：補足事項なし 退職金制度：補足事項なし ＜定年＞ 60歳 65歳上限とした再雇用制度あり ＜育休取得実績＞ 有（育休後復帰率100%） ＜教育制度・資格補助補足＞ ■OJT ■入社後資格取得支援制度 ＜その他補足＞ 人権啓発研修、コンプライアンス研修、階層別研修、次世代管理職育成研修等社員の研修制度が充実しています |
| 休日・休暇 | 【休日・休暇】 完全週休2日制（休日は土日祝日） 年間有給休暇1日～12日（下限日数は、入社直後の付与日数となります） 年間休日日数122日 有給休暇付与日数は入社月によって異なります 次年度は5日連続取得（分割）可能なフレッシュアップ休暇を取得することができます |
| 応募資格 | 学歴不問 ＜応募資格/応募条件＞ ＼業種未経験・職種未経験歓迎／ ■必須スキル 【Excel 】 ・グラフ作成 ・シート操作（表示固定、セル結合、データの並べ替え、フィルタをかけるなど） ・関数（if,count,round,vlookup） ■歓迎条件 ・自動車関連業界でのご経験（未経験でも問題ありません） |
|---|---|
| 応募方法 | このページ内の「応募」ボタンよりご応募ください。 |
| 選考プロセス | - |
| 会社名称 | MS&ADグランアシスタンス株式会社 |
|---|---|
| 所在地 | 〒112-0004 東京都文京区後楽2-5-1 住友不動産飯田橋ファーストビル7F |
| 事業内容 | ■事業内容： ・総合アシスタンス・コールセンター事業 ■当社について： 当社は、ともに創業30年を超える株式会社安心ダイヤルとジャパンアシストインターナショナル株式会社との両社の強みを活かし、業界トップクラスの『総合アシスタンス企業』として、2020年10月に統合しスタートいたしました。 優秀なネットワーク網を誇るロード・ハウスアシスタンス事業、外国語・医療用語を駆使する海外旅行アシスタンス事業、そしてコンシェルジュ業務、生損保販売支援、外国語三者間通話、全損自動車オークション業務など、広範な事業領域の遂行力を強みとします。 社会環境の変化に即応し、クライアントニーズに即した満足度の高いサービスを提供するために、たゆみなく品質を磨き、次世代に向けたビジネスの持続・発展を目指してまいります。 |
| 代表者 | 渡辺敏男 |
| URL | https://www.grand-assistance.co.jp/ |
| 設立 | 年1989年11月 |
| 資本金 | 100百万円 |
| 売上 | 34,100百万円 |
| 従業員数 | 1,415名 |
| 平均年齢 | 35歳 |
| 主要取引先 | - |
転職したいけど、求人を探す時間がない人は、
営業事務/未経験OK/キリングループの安定基盤/賞与4.19カ月分/リモートOK/残...
キリンメンテナンス・サービス株式会社【キリ...
営業サポートスタッフ/未経験OK/残業月平均10h以内/創業53年の安定基盤/年休1...
株式会社サンデリックフーズ
サポート事務*未経験OK*服装/ネイル自由*残業少なめ*産育休取得実績あり
株式会社 システム情報センター
営業事務*未経験OK*残業ほぼなし*産育休実績有*10時出社*服装自由*賞与年3～4...
株式会社Cqree(シークリー)
サポート事務*未経験歓迎/フレックス/土日祝休/髪色ネイル自由*基本定時
株式会社デジタルハーツ インボイスグループ
法律事務(パラリーガル)*未経験OK*女性約9割*年休125日*賞与年2回
アトム法律情報株式会社／アトム法律事務所弁...
オンライン接客スタッフ*未経験OK*ネイル服装自由*えるぼし認定企業
株式会社ピアズ【東証グロース上場】
データ入力事務◆未経験OK◆全員面接◆月給25万円～◆初めての正社員・ブランクあり歓...
C-TEC株式会社／B・TEC株式会社／S...
カスタマースタッフ/未経験8割/残業なしで月33万円スタート/インセンだけで160万...
アトム法律情報株式会社／アトム法律事務所弁...
受付事務スタッフ*ブランクOK*週4日～&1日6h～OK*30代・40代活躍*転勤なし
有限会社光樹【ジャック幼児教育研究所 四谷教室】
IT事務*完全未経験歓迎*第二新卒OK*20代活躍中*全国募集*フルリモート可*残業...
株式会社LiNew
事務スタッフ*未経験OK*残業月5h*土日祝休*月給28万円～*半年後の入社も可
弁護士法人ネクサス法律事務所かんたん登録で、お仕事探しがらくらくスムーズになる
転職EXに会員登録しよう!
転職EXの会員登録をすると、以下の便利な機能がすぐにご利用になれます。ぜひご利用ください。
新規会員登録 (無料)気になるリストに保存できる件数は20件までです。
20件以上保存するにはログインが必要です。
ログイン後は、今までログイン中気になるリストに入っていた案件も見ることができます。
