【株式会社DearOne】【未経験歓迎】カスタマーサクセス◆在宅可・フレックス・年休124日／NTTドコモG／スマホアプリ事業【転職支援サービス求人】（正社員）

掲載予定期間：2025/9/25(木)〜2025/12/17(水)


【未経験歓迎】カスタマーサクセス◆在宅可・フレックス・年休124日／NTTドコモG／スマホアプリ事業


【地方創生・地域活性化に寄与する、シリーズ累計9,000万DL突破の伴走型アプリ開発サービス／フレックス・年休124日・最大週4リモートで柔軟な働き方】

■『ModuleApps』とは？
実店舗を運営している企業や自治体を対象にした公式アプリ開発サービスです。
あらかじめ開発した豊富なアプリ機能（サンプル・雛形）から、ニーズに合わせた機能を組み込むことで自社オリジナルの公式アプリを短期間で作成できます。
モスバーガー・ドトールなどの企業公式アプリ、草津温泉・飯能市などの自治体アプリなど、官民問わず導入されています。

■業務詳細
『ModuleApps』をご契約いただいたクライアントに向けた、導入前後のサポートをお任せします。
＜具体的には＞
・導入時のサービス利用方法のレクチャー
・アプリ利用データやアプリのトレンドを用いた数値共有ならびに定期商談の実施
・アプリ改善や運用提案を通じたアップセル、クロスセル
・社内外でのアプリ開発整理、アプリリリースまでのディレクション

※支援業務だけでなく、ニーズに応じた機能追加（アップセル）など、戦略的な提案も行います。

■教育体制
約3か月間のオンボーディングを想定し、独り立ちに向けてサポートします。
入社後は、製品理解の座学・提案力強化に向けたロープレ・社内MTG参加提案を極めるMTGへの参加などを通じてサービス理解を深めていただきます。
その後は、実業務のサポートに入りつつ、先輩社員のサポートのうえで、主担当も持ちながらスキルアップを目指します。

■働き方
独り立ちまでは出社中心で業務理解を深めていただく想定です。
現在は、金曜日を指定出社日として定め、それ以外はメンバー個人で出社／リモートワークを選択する体制を取っています。
リーダーとの週1回の1on1なども通じながら、個々のキャリア形成をサポートしています。

■同社について
株式会社NTTドコモのマーケティング分野における新規事業型子会社です。
自社開発ツールを用いた競合動向調査や、デジタルマーケティングの全体設計、ユーザー行動軸での分析に強みを持っています。
デジタル領域のプロモーションだけではなく、自社開発のSaaSサービスも展開しており、多種多様な事業を武器に成長を続けています。

【チーム／組織構成】