正社員
掲載予定期間：2025/9/25(木)〜2025/12/17(水)
カスタマーサポート◆保険業務の効率化SaaS◆累計資金調達15億以上◆キャリアパス豊富・働き方◎
■□残業時間全社平均10～20時間/全国フルリモート・フルフレックス可
国内唯一無二のIT×保険のSaaSプロダクトを運営■□
■仕事概要
弊社クライアントが販売する保険商品の申し込みプロセスにおいて、途中で中断されたお客様のフォローアップ施策を中心に、顧客体験の改善プロジェクトを推進していただくポジションです。現在、約9社のプラットフォーマーと提携し、メルマガ施策の設計・効果分析やキャンペーン施策の立案・改善提案を行っております。本ポジションでは、申し込み手続きの途中で中断されたお客様へのフォローアップを中心に、KPI（CVR）の向上に向けた施策を主体的に推進いただきたいと考えております。
■業務内容
・顧客フェイシング
∟顧客へのヒアリング
∟申込状況把握
∟ 提案・サポート
・分析結果に基づいた課題の洗い出し
・課題解決に向けたアクションプランの策定
・営業戦略およびKGI/KPI設計
・メンバー育成
・数値管理
■ AI活用による取り組み事例
当社では、営業や架電業務の効率化に向け、AIを活用した取り組みを推進しています。従来手作業で行っていた業務をデータとAIでサポートすることで、業務効率を高めるとともに、営業成果の最大化と顧客対応の迅速化を実現しています。
具体的には、自社開発ツール『joinsure AI』を活用し、架電リストの優先順位付けや顧客情報の自動整理などを行っています。この取り組みにより、CVR1.5倍を目指しています。
■ ポジションの魅力
・自らの施策や分析が成果に直結する面白さ
顧客分析 → 課題抽出 → アクション設計 → 実行 → 結果検証という一連のサイクルを、裁量を持ってスピード感ある環境で推進いただけます。特に、離脱率改善・CVR向上という明確なKPIがあるため、自身の施策成果を数字として実感できます。
・幅広いキャリア形成
保険、マーケティング、データ分析、営業戦略など複数ジャンルの知見を身につけられるため、将来のキャリアの幅を広げる経験が得られます。成果を出しながら、自らの成長を実感できるポジションです。
変更の範囲：会社の定める業務
【チーム／組織構成】
| 募集職種 |
営業、事務、企画系 > 営業、代理店営業、渉外 > 営業、企画営業(法人) |
|---|---|
| 雇用形態 | 正社員
＜雇用形態補足＞ 期間の定め：無 ＜試用期間＞ 3ヶ月 |
| 勤務時間 | ＜労働時間区分＞ フレックスタイム制（フルフレックス） 休憩時間：60分 時間外労働有無：有 ＜標準的な勤務時間帯＞ 9:00～18:00 |
| 勤務地 | ＜勤務地詳細＞ 本社 住所：東京都中央区日本橋茅場町1-8-1 茅場町一丁目平和ビル702 受動喫煙対策：屋内全面禁煙 変更の範囲：会社の定める事業所 |
| 交通 | ＜勤務地補足＞ フル出社のポジションとなります ＜転勤＞ 無 ＜オンライン面接＞ 可 |
| 給与 | ＜予定年収＞ 400万円～600万円 ＜賃金形態＞ 月給制 ＜賃金内訳＞ 月額（基本給）：251,733円～377,450円 その他固定手当/月：5,000円 固定残業手当/月：81,600円～117,550円（固定残業時間40時間0分/月） 超過した時間外労働の残業手当は追加支給 ＜月給＞ 338,333円～500,000円（一律手当を含む） ＜昇給有無＞ 有 ＜残業手当＞ 有 ＜給与補足＞ ※その他固定手当詳細：リモートワーク手当(月5,000円一律) ■昇給：年1回（12月） ■SO：年1回（12月 ※評価結果によりポイントを支給） 賃金はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。 月給(月額)は固定手当を含めた表記です。 |
| 待遇・福利厚生 | 通勤手当、健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険、厚生年金基金 ＜各手当・制度補足＞ 通勤手当：交通費25,000円／月まで支給 社会保険：関東IT健康保険組合 厚生年金基金：補足事項なし ＜育休取得実績＞ 有 ＜教育制度・資格補助補足＞ スキルアップ等補助制度（月5,000円まで） ＜その他補足＞ ・社保完備（関東IT健保） ・リモートワーク手当(月5,000円一律) ・スキルアップ等補助制度(月5,000円まで) ・ウォーターサーバー・コーヒーマシーン利用可能（17時-19時はビールサーバーの利用が可能） ・モニター完備 ・ストックオプション制度あり |
| 休日・休暇 | 【休日・休暇】 完全週休2日制（休日は土日祝日） 年間有給休暇10日～20日（下限日数は、入社直後の付与日数となります） 年間休日日数120日 ・慶弔休暇、結婚休暇、産前産後休暇、育児休暇 ・子の看護休暇、介護休暇、生理休暇、公民権の行使等 ・年次有給休暇（入社時10日付与。以後入社日を起算日として毎年付与） |
| 応募資格 | 学歴不問 ＜応募資格/応募条件＞ ■必須条件：いずれか必須 ・コールセンターでの営業経験 ・保険会社での実務経験 ・保険代理店での実務経験 ■歓迎条件： ・SV経験者 |
|---|---|
| 応募方法 | このページ内の「応募」ボタンよりご応募ください。 |
| 選考プロセス | - |
| 会社名称 | 株式会社justInCaseTechnologies |
|---|---|
| 所在地 | 〒103-0025 東京都中央区日本橋茅場町1-8-1 茅場町一丁目平和ビル702 |
| 事業内容 | ■事業内容： 1.保険会社向けの保険APIの提供・カスタマイズ（生損保会社・その他少額短期保険業者向け） 2.事業会社向けの保険APIの提供・カスタマイズ 3.保険数理や保険商品開発に関するサポート 4.機械学習による保険料計算アルゴリズムの提供 5.その他保険関連のアプリサービスの開発と提供 ■ビジョン： ビジョンは「助けられ、助ける喜びを、すべての人へ。」誰もが孤独な不安に囚われず、助け合って生きていけるように保険領域であらゆる不安に寄り添う“良い”保険とSaaSの開発を行い、”助け合い喜び”を世に届けることを目指しています。 ■ バリューについて 1. Move forward：進化のために、役割を問わず全力で前進する 2. Think forward：現状を把握し、未来を想像し、思慮深くアクションする 3. Straightforward：たとえネガティヴな話でも正面から。そして素直に讃えあう |
| 代表者 | - |
| URL | https://justincase-tech.com/ |
| 設立 | 年2018年5月 |
| 資本金 | 30百万円 |
| 売上 | - |
| 従業員数 | 40名 |
| 平均年齢 | 36歳 |
| 主要取引先 | - |
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