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正社員
【職務概要】
ライブ配信サービスを利用してもらっているユーザー様からもらうお問い合わせに対応していただきます。
新規でリリースされるサービスですので、リリース直後はユーザーの「生の声」がどんどん届きます。
その声をいち早くキャッチし、サービス改善に反映させていくのがあなたの役目です。
単なるカスタマーサポートではなく、プロダクトの成長を支える「チームの一員」として活躍できます！
【職務詳細】
・お客様からのお問い合わせ対応(メールや電話等)
・問い合わせ内容の分析
・サポートマニュアルの整備と改善
・顧客満足度向上のための新規施策の企画・実行
【ゼロからの立ち上げに関われる貴重な経験】
新規リリースのサービスだからこそ、初期フェーズならではの課題や工夫を実体験できます。
プロダクトの成長をユーザーとともに作り上げていく醍醐味があります。
【業務内容変更の範囲】
同社業務全般
| 募集職種 |
ITエンジニア系（ソフトウェア、ネットワーク） > 運用、監視、テクニカルサポート、保守 > テクニカルサポート、ヘルプデスク（ソフトウェア・ネットワーク） |
|---|---|
| 雇用形態 | 正社員 |
| 勤務時間 | - |
| 勤務地 | 東京都港区麻布台麻布台一丁目３番１号 麻布台ヒルズ森JPタワー23階 東京メトロ南北線「六本木一丁目」駅徒歩6分 東京メトロ日比谷線「神谷町」駅徒歩7分 勤務地変更の範囲:勤務地からの変更はなし |
| 交通 | - |
| 給与 | 年収 350万円～450万円 |
| 待遇・福利厚生 | ■年収：350万～450万円 年棒制：月額291920円 賞与：年俸制のため賞与も年収に含まれます 昇給：年1回（4月） ■雇用形態：正社員 契約期間：無期 試用期間：有(3ヶ月) ■福利厚生： 社会保険完備、通勤手当（全額支給）、独自の自立支援制度あり、フレックスタイム制度（時差通勤制度）、スキルアップ制度、服装自由 ■勤務時間：フレックスタイム制：（標準的な労働時間）9：00～18：00 コアタイム：11：00～18：00 休憩時間：60分 ■喫煙情報：屋内禁煙 |
| 休日・休暇 | 年間休日125日、完全週休2日制（土日）、祝日、年末年始休暇、夏季休暇、慶弔休暇、年次有給休暇10日～（入社半年後より付与）、産休・育休 |
| 応募資格 | 【必須】 ・ライブ配信事業の経験 ・顧客折衝経験3年以上 【尚可】 ・クレーム対応の経験 ・マニュアル作成や業務改善提案の経験 ・Excel、PowerPointの基本的な操作が可能な方 【ユーザーの“生の声”を直接聞き、サービス改善に貢献できる経験】 自分の対応がユーザーの満足につながるだけでなく、サービスそのものの改善提案にもつながります。 「ありがとう」の声を直接聞けるのもこの仕事ならではだと思います。 29歳以下 【年齢制限理由】 長期勤続によるキャリア形成を図る観点から、若年者等を期間の定めのない労働契約の対象として募集・採用するため |
|---|---|
| 応募方法 | このページ内の「応募」ボタンよりご応募ください。
|
| 選考プロセス | - |
| 会社名称 | 株式会社CAS2 |
|---|---|
| 所在地 | - |
| 事業内容 | 【事業内容】ライブ配信プラットフォーム「CAS 2」の企画・開発・運営 【会社の特徴】同社は“楽しい”と“稼げる”を両立させるライブ配信の新標準を目指します。AIフィルターや生成AIアバターを追加し、 ライブ配信の価値を次のステージへ引き上げます。 同社はライブ配信事業を専門に担う会社として2025年4月に設立し、同社が運営するライブ配信プラットフォーム 「CAS 2」を2025年5月1日(木)Web版プレローンチいたしました。今後も下記施策を考えており、事業拡大を行っていく予定になっています。 ■今後のロードマップ ・2025年8月 ：iOS／Androidアプリ版＆追加機能正式ローンチ ・2025年下期：オリジナルギフト広告・ライブコマース本格導入 ・2026年春 ：海外インフルエンサー参入／公式キャスター1,000名体制 |
| 代表者 | - |
| URL | - |
| 設立 | 2025年4月 |
| 資本金 | 2,700万円 |
| 売上 | - |
| 従業員数 | - |
| 平均年齢 | - |
| 主要取引先 | - |
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